Дипломная работа на тему: Маркетинговая информационная система как ресурсное обеспечение организации ооо «ривьера-сочи»

Введение

Успешная работа предприятий на туристическом рынке невозможна без эффективной маркетинговой деятельности. Это сопряжено с необходимостью разработки и реализации целого комплекса мероприятий, при которых работа всех подразделений туристских предприятий направлена на оптимизацию процессов взаимодействия потребителей и производителей туристских услуг.

На современном этапе развития информационно-коммуникационных технологий такая деятельность невозможна без разработки информационных ресурсов обеспечения маркетинговой деятельности туристских предприятий.

Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений. Это требует создания и обеспечения эффективного функционирования на предприятии маркетинговой информационной системы (МИС).

Оглавление

- Введение.

- Сущность ресурсного обеспечения текущей и перспективной деятельности организации и использования маркетинговой информационной системы в маркетинговой деятельности современного предприятия.

- Анализ ресурсного потенциала организации в рамках стратегического развития.

- Анализ точек зрения различных авторов, понятия и назначения маркетинговой информации.

- Маркетинговые исследования как элемент маркетинговой информационной системы.

- Определение потребности в проведении маркетинговых исследований и методы сбора маркетинговой информации.

- Методы анализа маркетинговой информации.

- Методы обработки и обобщения маркетинговой информации.

- Разработка процесса маркетингового исследования, направленного на эффективное и рациональное использование ресурсов и снижение риска в деятельности организации.

- Основные экономические и технические характеристики туристской организации Ривьера-Сочи.

- Ориентация на потребителя как основной принцип маркетинговой деятельности организации

Заключение

Проведенные исследование маркетинговой информационной системы, методов и инструментов ее функционирования позволяют сделать следующие выводы:

в современной технологией, обеспечивающей менеджеров предприятий об изменении во внешней среде бизнеса, является маркетинговая информационная система в совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений;

в МИС в это концептуальная система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования. МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб;

Список литературы

- Французова М.А. Повышение качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции. Автореф. дис. канд. эк. наук - М.: 2009. - 160 с.

- Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб., Питер, 2011. - 496с.

- Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб., Питер, 2012. - 810 с.

- Основы маркетинга. Маркетинговая информационная система.

- Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. - М., 2008. - 512 с.

- Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь /под ред. - М., 2010. - 1472 с.

- Ильин А.А. Организационно-методическое обеспечение анализа внешней среды в планировании развития промышленного предприятия. Автореф. дис. канд. экон. наук. Кострома, 2009. 250 с.

- Мхитарян С.В. Методология статистического анализа маркетинговой деятельности предприятий на рынке промышленной электротехники: автореф. д. экон. наук. - М., 2009. - 92 с.

- Калужский М.Л. Виды и методы сбора маркетинговой информации для маркетинговых исследований.