Курсовая работа на тему: Бюрократические системы. Иерархическая командная цепочка. Специализация должностных обязанностей

Введение

Темой изучения данной курсовой является "Коммуникация в организации бюрократического типа".

Актуальность темы. Исходя из того, что организации бывают двух типов: бюрократического и органического. Наиболее разветвлённым является бюрократического типа. Изучение коммуникаций в таких видах бюрократического типа организаций занимает главное место при построении организации.

Коммуникации в таких организациях бываю горизонтальные и вертикальные. Изучение связей власти и управления (вертикальные связи) и связи координации и обмена информацией (горизонтальные связи) наиболее полно изложены в работах таких авторов, как М.А. Василик, В.А. Павлов, освещены в журналах "Управление персоналом".

Степень разработанности. Согласно теории М.А. Василика можно сказать, что коммуникации в организациях являются жизненно важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей.

Цель изучения курсовой работы является изучение коммуникаций в организации бюрократического типа.

Задачи решаемые в рамках данной курсовой:

1. Рассмотреть основные свойства бюрократических систем, таких как: иерархическая командная цепочка, специализация должностных обязанностей, единые нормы и правила, безличностные отношения.

2. Изучить коммуникации в организации её значение, направление, типы, организационные факторы.

Исследование основано на теоретическом материале из журналов "Управление персоналом", учебников: Василика М.А. "Основы теории коммуникации", Мильнер Б.З. "Теория организации", Лютенс Ф. "Организационное поведение".

Оглавление

- Введение

- Бюрократические системы

- Иерархическая командная цепочка

- Специализация должностных обязанностей

- Единые нормы и правила

- Безличностные отношения

- Коммуникация в организации

- Значение коммуникаций

- Направления коммуникаций

- Типы коммуникаций

- Организационные факторы, влияющие на коммуникации Заключение

- Библиографический список

Заключение

В данной работе была поставлена цель "изучение коммуникаций в организации бюрократического типа"

Были решены задачи по изучению: бюрократические системы, иерархической командной цепочки, специализации должностных обязанностей, единые нормы и правила, безличностные отношения, коммуникация в организации, значение коммуникаций, направления коммуникаций, типы коммуникаций, организационные факторы, влияющие на коммуникации.

В результате исследования можно сделать вывод, что

1) Коммуникации бывают внутриличностные, межличностные, коммуникации в малой группе, общественные, внутренне оперативные, внешние оперативные, личностные.

2) Коммуникации в организации бюрократического типа являются важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой.

) Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд.- М.: Гардарики, 2002.- 528 с.

В учебнике освещаются широкий круг вопросов менеджмента и деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги являются подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организаций, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в долгосрочной перспективе в динамично меняющемся окружении.

Для студентов, аспирантов, преподавателей и тех, кто работает в сфере бизнеса.

. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд.- М.: ИНФРА-М, 1999.- 480 с.

На высоком профессиональном уровне рассмотрены теория организации, её место в системе наук, эволюция взглядов на её сущность и структуру, формирование организационных структур, функционирование, адаптация их крынку, интеграционные процессы, реорганизация и эффективность организационных изменений, перспективные тенденции развития организаций.

Для научных работников, преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов, работников органов законодательной и исполнительной власти, руководителей предприятий, сотрудников органов местного самоуправления, а также для всех, кто интересуется актуальными проблемами организации и управления.

. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., перераб. И доп.- М.: ИНФРА-М,2002.- XVIII, 558 с.

На высоком профессиональном уровне рассмотрены теория организации, её место в системе наук, эволюция взглядов на её сущность и структуру, роль и место человеческого фактора, формирование организационных структур, формирование, использование информационных технологий, адаптация их крынку, интеграционные процессы, реорганизация и эффективность организационных изменений, перспективные тенденции развития организаций.

Для научных работников, преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов, работников органов законодательной и исполнительной власти, руководителей предприятий, сотрудников органов местного самоуправления, а также для всех, кто интересуется актуальными проблемами организации и управления.

. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7- го изд.- М.: ИНФРА-М, 1999. - XXVIII, 662 с.

В нём, почти как в настоящей энциклопедии, читатель найдёт обзор проблем, связанных с организационным поведением, возникшем на стыке двух наук, истоки и сложившиеся теории организационного поведения, а также обозримые перспективы этого нового направления в науке об управлении.

Учебник рассчитан на студентов экономических вузов, факультетов экономики технических вузов, а также на слушателей системы постдипломного обучения и дополнительного образования.

. Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. Проф. М.А. Василика.-М.: Гардарики.2003. - 615 с.: ил.

Рассматриваются вопросы методологии коммуникационных процессов. Содержание учебника включает историю и современные проблемы теории коммуникации - одной из перспективных отраслей научного знания. исследуются различные виды и уровни коммуникации.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям "Социология", "Связи с общественностью", "Управление персоналом", "Лингвистика и межкультурная коммуникация", "Психология", "Политология", "Менеджмент", "Журналистика", "Реклама". Представляет интерес для специалистов в данных областях.

. Менеджмент: Учебник / под ред. Проф. В.И. Королёва. - М.: Экономистъ, 2004. - 432 с. - (Homo faber).

Особое внимание уделено анализу теоретических основ менеджмента и организации деятельности менеджера. Показана взаимосвязь с практической работой фирм, отражена российская специфика.

Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а так же представителей сферы бизнеса.

. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Камарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАТА, Единство, 2003. - 359 с.

В учебнике излагаются современные идеи и положения науки и практики, тенденции развития менеджера.

Для студентов и аспирантов экономических вузов, преподавателей, руководителей предприятий и организаций и менеджеров.

. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999. - 800 с.

Всё основное о менеджменте как науке, практике и искусстве управления - в одной книге.

Книга вполне доступна начинающему предпринимателю, но и руководителю высшего звена, прочитав эту книгу, задумаются об упущенных возможностях и наметят новые планы.

. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") - М.: ЗАО "Бизнес - школа "Интел - синтез", 2002. - 368 с.

Книга посвящена анализу управления персоналом современной организации. Процесс управления людьми рассматривается в неразрывной связи с целями организации. Используется российский и зарубежный опыт, даются практические рекомендации.

10. Фролов С. С Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001. - 384 с.: илл.

Рассматриваются все компоненты современной организации с учетом поведения ее членов и отношении между ними.

Особое внимание уделяется наиболее важным с социологической точки зрения проблемам функционирования и развития власти, действию формальных и неформальных коммуникаций, социальным проблемам и др.

Рекомендуется для студентов и преподавателей высших учебных заведений.