Реферат на тему: Исследование социально-психологического климата в коллективе

Введение

"Брянский центральный универмаг" - закрытое акционерное общество, которое возникло в результате преобразования товарищества с ограниченной ответственностью "Брянский центральный универмаг". Процесс преобразования основывается на решении общего собрания учредителей, протокол которого был составлен 12 апреля 1998 года. Все это выполнено в соответствии с Федеральным законом РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью". Таким образом, новое образование, закрытое акционерное общество "Брянский центральный универмаг", приобрело все права и обязанности предшествующего ТОО "Брянский центральный универмаг". Полное фирменное наименование данного общества - закрытое акционерное общество "Брянский центральный универмаг". Брянск, ул. Ленина, д. 10. Общество с ограниченной ответственностью "Брянский Центр Универсальных Магазинов" является одним из ведущих торговых предприятий в городе Брянске. Мы предоставляем широкий ассортимент товаров и услуг для наших клиентов.

Наш магазин имеет удобное расположение в самом центре города, что делает его доступным для всех жителей и гостей нашего города. Мы находимся по адресу: г. Брянск, ул. Ленина, д. 10.

Мы гордимся нашей репутацией надежного и качественного поставщика товаров и услуг. Наше общество работает только с проверенными поставщиками, что позволяет нам гарантировать высокое качество продукции.

В нашем магазине вы найдете все необходимое для комфорта и удовлетворения ваших потребностей. Мы предлагаем широкий выбор продуктов питания, товаров для дома, электроники, одежды, обуви и многое другое. Мы постоянно обновляем наш ассортимент, чтобы удовлетворить потребности и предпочтения наших клиентов.

Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам с выбором товаров и ответить на все ваши вопросы. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить качественное обслуживание для всех, кто посещает наш магазин.

Мы приглашаем вас посетить наш магазин и оценить широкий выбор товаров и услуг, которые мы предлагаем. Брянский Центр Универсальных Магазинов - ваш надежный партнер во всех ваших покупках и потребностях. Обращайтесь к нам по адресу: г. Брянск, ул. Ленина, д. 10. На улице Фокина, по адресу 41, располагается неповторимый объект - город Брянск. Здесь каждый уголок пропитан особой атмосферой истории, культуры и традиций. Город отлично сочетает в себе современные технологии и сохранение наследия предыдущих поколений.

Проследуя путем модернизации и развития, Брянск стал одним из важнейших центров региона. Здесь процветает промышленность, экономика постоянно развивается, а образовательные учреждения предлагают качественное образование для молодежи.

Однако главное богатство Брянска - его история. Не зря город называется "книжной столицей России". Множество писателей, поэтов и художников нашли вдохновение и выразили свое творчество, обогатив культурное наследие страны. Исторические памятники, музеи и галереи привлекают многочисленных туристов, желающих окунуться в прошлое и узнать больше о Брянске.

Оживленные улицы и площади создают атмосферу комфорта и гостеприимства. Здесь каждый человек может найти что-то по душе - от магазинов и ресторанов до парков и развлекательных центров. Наряду с этим, Брянск также располагает всем необходимым для повседневной жизни - медицинские учреждения, банки, торговые центры.

Брянск является городом, который объединяет людей разных профессий и интересов. Здесь каждому найдется свое место, свое призвание. Этот уникальный город никого не оставит равнодушным со своей неповторимой смесью современности и истории, согревающей каждую душу, проживающую здесь. и розничная торговля товарами широкого ассортимента; организация выставок и ярмарок; оказание услуг в сфере рекламы и продвижения товаров; аренда коммерческой недвижимости и организация ее использования; оказание услуг в сфере туризма и гостиничного бизнеса.

Важнейшей целью деятельности ЗАО "Брянский ЦУМ" является получение прибыли. Основными направлениями работы организации являются закупочная деятельность, снабженческо-сбытовая деятельность и торговля промышленными и продовольственными товарами, а также продукцией общепита, ювелирными изделиями и изделиями из драгоценных металлов и камней.

Организация также занимается оптовой и розничной торговлей широкого ассортимента товаров, организацией выставок и ярмарок, предоставлением услуг в сфере рекламы и продвижения товаров, арендой коммерческой недвижимости и ее использованием, а также услугами в сфере туризма и гостиничного бизнеса.

Оглавление

- Исследование социально-психологического климата в коллективе

- Общая характеристика ЗАО Брянский ЦУМ

- Анализ трудовых ресурсов предприятия

- Социально-психологический климат в коллективе

- Заключение 17

- Список литературы 19

Заключение

В годы современной научно-технической революции наблюдается постоянная активность в исследовании социально-психологического климата коллектива. Эта тема вызывает все больше интереса из-за возросших требований к психологической включенности каждого члена коллектива в рабочую деятельность и усиления психической активности людей в результате роста их личных амбиций. Задачей, которую необходимо решить, является улучшение атмосферы в коллективе, чтобы раскрыть потенциал как общества, так и каждого индивида и создать наиболее полноценный образ жизни для людей. Одним из ключевых условий достижения борьбы за повышение производительности труда и качество выпускаемой продукции является формирование благоприятной атмосферы в трудовом коллективе. Социально-психологический климат отражает уровень социального развития коллектива и его психологические резервы, способные быть более полно реализованными. Это связано с возможностью увеличения важности социальных факторов в производственной структуре и совершенствованием организации работы и условий труда. Общественная и политическая обстановка в стране в значительной степени зависит от уровня удовлетворенности коллективом на рабочем месте, который, seinerseits, зависит от социально-психологического климата в этом коллективе. Значимость социально-психологического климата также проявляется в том, что он является фактором эффективности различных социальных явлений и процессов, а также отражает состояние их и изменения, вызванные социальным и научно-техническим прогрессом. Примерно так:

Оптимальная реализация личностных и групповых возможностей является фактором, влияющим на эффективность совместной деятельности. Социально-психологический климат выступает в роли комплексного показателя уровня вовлеченности человека в деятельность, эффективности его психологического вклада в эту деятельность, уровня психического потенциала как личности, так и коллектива, а также наличия препятствий, которые могут замедлить или препятствовать реализации психологических резервов группы. Неотъемлемым компонентом успешной работы группы является благоприятная атмосфера, которая оказывает положительное влияние как на результаты коллективного труда, так и на индивидуальные потенциалы участников. Важно помнить, что поддержание такой атмосферы требует определенных усилий и оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

Для достижения эффективного сотрудничества в групповой работе необходимо создать условия, которые способствуют развитию и раскрытию скрытых способностей участников. Перестройка личности и обнаружение новых возможностей становятся возможными благодаря гармоничной атмосфере, которая обеспечивается способами взаимодействия между людьми.

Этот процесс предполагает построение взаимоотношений на основе взаимопонимания, уважения и поддержки. Важно научиться адаптироваться к различным стилям общения и уметь эффективно выражать свои мысли и идеи. Ключевыми факторами являются умение слушать и быть внимательным к собеседнику, а также готовность к конструктивной критике.

Достижение оптимального стиля межличностного взаимодействия возможно благодаря практике эмпатии и понимания позиции другого человека. Каждый участник группы имеет свои особенности, навыки и опыт, и их учет помогает создать взаимоуважение и гармонию в коллективе.

Таким образом, оптимизация стиля межличностного взаимодействия является неотъемлемой частью успешной работы группы. Здесь важным является создание благоприятной атмосферы, основанной на взаимопонимании, уважении и поддержке, что позволяет раскрыть потенциал участников и достичь высоких результатов. Управление интересами людей и межличностные отношения в коллективе могут быть контролируемы с использованием социально-психологических методов. Эти методы оказывают влияние на формы и развитие трудовой группы. Путем сознательного воздействия на механизмы межличностного взаимодействия, можно эффективно регулировать отношения между людьми. Это позволяет создать гармоничную и продуктивную атмосферу в коллективе, повысить мотивацию сотрудников и улучшить процесс выполнения рабочих задач. Эти методы также способствуют укреплению коммуникационных навыков и умений, что помогает устранить конфликты и снизить напряжение в коллективе.

Использование социально-психологических методов управления позволяет формировать и воздействовать на интересы и предпочтения сотрудников. Это может быть осуществлено через анализ и понимание индивидуальных потребностей каждого человека в коллективе. С помощью этой информации можно создать условия, которые будут способствовать самореализации и развитию каждого сотрудника. Кроме того, эти методы могут быть использованы для стимулирования межличностной солидарности и сотрудничества в коллективе. Проведение тренингов и семинаров по развитию коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта является еще одним способом влиять на формы и развитие трудового коллектива. Такие мероприятия помогают развить навыки эффективного общения, управления конфликтами и установления доверительных отношений между сотрудниками. Они создают благоприятные условия для работы и способствуют повышению производительности коллектива.

Таким образом, социально-психологические методы управления не только позволяют влиять на интересы людей, но и регулируют межличностные отношения в коллективе, влияют на формы и развитие трудового коллектива. Они способствуют созданию гармоничной и продуктивной атмосферы, повышению мотивации и улучшению процесса работы в коллективе. Кроме того, эти методы помогают развивать коммуникационные навыки, устранять конфликты и снижать напряжение между сотрудниками. Использование социально-психологических методов управления также позволяет формировать и воздействовать на интересы и предпочтения сотрудников, создавая условия для их самореализации и развития. Различные тренинги и семинары помогают развивать коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект, что способствует эффективному общению и управлению конфликтами в коллективе. В ходе данного исследования были изучены методы социально-психологического воздействия на трудовой коллектив в ЗАО "Брянский ЦУМ". Рассмотрим, что представляют собой эти методы и как они могут повлиять на социально-психологический климат.

Основной задачей социально-психологических методов является улучшение общего настроения и взаимодействия в коллективе. Для достижения этой цели используются различные приемы и способы.

Один из таких приемов – это активное участие руководства компании во внутренних делах коллектива. Руководство должно быть более открытым и доступным для сотрудников, проявлять интерес к их мнению и проблемам. Такое общение помогает установить доверительные отношения и повышает мотивацию сотрудников.

Другой метод – это организация корпоративных мероприятий и совместных активностей для сотрудников. Такие мероприятия способствуют развитию командного духа, сплочению коллектива и укреплению взаимоотношений между сотрудниками.

Важным моментом является также создание системы поощрения и признания достижений сотрудников. Это может быть материальное вознаграждение, поощрительные меры или словесная похвала. Такой подход позволяет повысить мотивацию сотрудников и укрепить их внутреннюю мотивацию к достижению успеха.

Помимо указанных методов, важно также обратить внимание на организацию рабочего места сотрудников. Комфортные условия работы, наличие необходимого оборудования и ресурсов сказываются на уровне комфорта и удовлетворенности сотрудников.

Таким образом, социально-психологические методы – это комплексное воздействие на трудовой коллектив с целью улучшения социально-психологического климата. Активное участие руководства, организация совместных мероприятий, система поощрения и благоприятные условия работы – все это способы, которые помогают создать позитивную и гармоничную рабочую атмосферу. Результаты проведенного исследования указывают на то, что психологический климат, воздействующий на каждого сотрудника, оценивается как непоследовательный, неясный и неустойчивый. Данный вывод позволяет нам заключить, что необходимо разработать конкретные меры для улучшения психологического климата, исходя из полученных данных.

Список литературы

1. Виноградов Георгий Васильевич. Опыт повышения эффективности и качества работы отраслевого НИИ. - Л.:ЛДНТП, 1995. - 28с.

2. Основы научных исследований: Учеб. для вузов / В. Крутов, И. Грушко, В. Попов и др.; Под ред. В. Крутова, В. Попова. - М.: Высш. шк., 1999. - 400 с.

3. Проблемы деятельности ученого и научного коллективов. Материалы 3 всесоюзной конференции. Вып. 4. / Под ред. С.Р. Микулинского, И. В. Блауберга и др. - М.-Л.: ЛПО "Техническая книга", 1979. - 324 с.

4. Проблемы повышения эффективности научно-исследовательской работы. Материалы к научно-практической конференции. Ч. 3. /Под ред. А. М. Бялых. -Н.: ИГД СО АН СССР, 1968. - 226 с.

5. Проблемы руководства научным коллективов. / Род ред. М. Г. Ярошевского. - М.:"Наука", 1992. - 321 с.

6. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. /Под ред. Б. Д. Парыгина. - Л.: "Наука", 1996. - 241 с.

7. Соколова Г. Н. Экономическая социология. Учебник. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М.: ИИД "Филинъ"; Мн.: "Белорусская наука", 2000. - 376 с.

8. Старобинский Э.Е., "Как управлять коллективом", М., 2005 г.

9. Чернышов А. С., Крикунов А. С. Социально-психологические основы организованности коллектива. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. - 164с .