Дипломная работа на тему: Роль PR -отдела в компаниях. Понятие СО. Цели и задачи

Введение

Актуальность исследования. Зарождение РR служб в организациях зачастую носило случайный характер. Все могло начинаться, например, с того, что один из сотрудников компании просто отвечал на письма от клиентов или партнеров организации; кто-то готовил фирменную рекламу или годовой отчет, кто-то принимал посетителей и проводил с ними экскурсии по фирме или организовывал ежегодные собрания. В других организациях РR начинался с пропаганды продукции или услуг или как механизм сбора средств или привлечения новых членов. В таких случаях РR вызревал как необходимость внутри организации, однако нередко осваивание РR-деятельности проходило в боевых условиях, под прицелом внимания общественности и СМИ. Это связано в первую очередь с кризисными и чрезвычайными ситуациями, такими как аварии, отзыв продукции, сокращение работников и т.п. Если в компании отсутствуют специалисты, отвечающие за информирование общественности и работу со СМИ, то в кризисных условиях эта функция неизбежно возникала. В этой

Оглавление

- Введение.

- Роль рr -отдела в компаниях.

- Понятие СО. Цели и задачи СО в бизнесе.

- Технология работы РR-служб. Место и роль связей с общественностью в оптимизации и развитии бизнеса.

- Внутренний РR.

- Возникновение и развитие РR-служб в российских бизнес-структурах.

- Организация работы отдела по связям с общественностью на примере имидж-лаборатории персона.

- Общие сведения о кампании Персона.

- Организационная структура компании.

- Техническое обеспечение РR-отдела.

- Заключение.

- Литература.

Заключение

Итак, мы рассмотрели основные характеристики, варианты и принципы организации работы РR-службы в коммерческой фирме, рекомендуемые на сегодняшний день, как в теории так и на практике на примере создания РR -отдела имидж-лаборатории ПЕРСОНА. Как известно, реальность обычно бывает довольно далека от теории, и в практической части работы мы попытались показать некоторые проблемы, с которыми могут столкнуться российские компании при организации РR-служб. В качестве основной из них я бы назвала отсутствие полного понимания сущности такого направления деятельности, как РR, и осознания его роли и места в функционировании компании как со стороны руководства и сотрудников других отделов, так со стороны многих РR-специалистов, причем последнее, на мой взгляд, является наибольшей трудностью. Из этой основной проблемы, соответственно, вытекают следующие: неумение РR-службы позиционировать себя в структуре компании, размытость функций, неорганизованность работы, отсутствие общей концепции (в том

Список литературы

- Алешина И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров. - М.

- Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. - М.

- Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. М., ИМА-пресс, 1994. С.

- Блэк С. Паблик рилейшнз: случаи из международной практики. М., 1997. С.

- Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. - М.: Прогресс, 1986. - 186 с.

- Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Рubliс Rеlаtiоns. - М., - 2008 - 544 с.

- Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. - СПб., - 2007 - 386 с.

- Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: Рус Партнер Лтд, 2008.- 544 с.

- Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. - М.

- Грушин Б. А. Массовое сознание. - М., 1987 - 265 с.

- Гундарин М.В. Книга руководителя отдела РR. - СПб.: Питер.

- Гуревич П. С. Приключение имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. - М.: Искусство, 2008 - 344 с.

- Дейк Ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер.