Реферат на тему: Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов

Введение

Каким образом людям удастся достичь необычайной согласованности своих действий Каким образом они могут координировать свои усилия с высокой степенью точности Какими знаниями должно обладать человечество, чтобы не возникало опасности хаоса и бедствий Каким образом многие миллионы людей разрешают каждодневные конфликты, возникающие в их жизни Почему так сложно найти общий язык и в чем причина разногласий

В исследованиях социальных конфликтов можно выделить следующие основные сферы.

Оглавление

- Определение конфликта.

- Типы конфликта.

- Стили конфликтного поведения.

- Способы разрешения конфликтов.

- Ение.

- Используемой литературы.

Заключение

Таким образом, в реферате на тему "Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов" были рассмотрены вопросы необходимые для раскрытия вышеназванной темы.

В целом выделяют две группы конфликтов - функциональные конфликты и дисфункциональные конфликты первой группы ведут к повышению эффективности организации, а конфликты второй группы приводят к снижению личной удовлетворенности, разрушению группового сотрудничества. Существуют четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между отдельной личностью и группой и межгрупповой конфликт.

Причинами конфликтов - это различия в представлениях и ценностях ведут к конфликту, потому что, вместо того чтобы объективно анализировать проблему, люди часто рассматривают только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые благоприятны лишь для их группы и личных потребностей. 5

Способами выхода из конфликтов являются средства убеждения, навязывание норм, материальное стимулирование, использование власти.

Список литературы

- Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. "Внимание: Конфликт!"- Новосибирск, 1989-164с.

- Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.-М.: Инфра-М, 2000-224с.

- Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2000-320с.