Реферат на тему: Разработка операционной стратегии

Введение

В условиях перехода к рыночной экономике становится необходимым изменение системы взглядов на управление развитием предприятия в нестабильной и труднопрогнозируемой внешней среде.

Концепция стратегического управления, составляющая современную управленческую философию, основана на системном и ситуационном подходах к управлению. Предприятие рассматривается при этом прежде всего как "открытая система", главные предпосылки успеха деятельности отыскиваются не внутри фирмы, а вне ее, т.е. успех связывается с тем, насколько удачно фирма приспосабливается к внешнему окружению. Можно сформулировать главные критерии эффективности системы управления:

- сумеет ли фирма распознать угрозы для ее существования;

- будет ли устойчива к воздействию внешней среды;

- не упустит ли возможности, возникающие в ее среде;

- сможет ли извлечь максимальные выгоды из этих возможностей.

Оглавление

- Введение.

- Сущность стратегического менеджмента.

- Понятия стратегического планирования и стратегического менеджмента.

- Модель и методология стратегического менеджмента.

- Необходимость применения стратегического менеджмента.

- Стратегическое и тактическое планирование в операционном менеджменте.

- Стратегия и тактика две составляющие успешного управления операционной системой.

- Организация стратегии операционной системы.

- Стратегические и тактические решения операционного менеджмента в управлении операционной системой.

- Основные элементы согласованной операционной стратегии.

- Корпоративные факторы.

- Сервис и его составляющие.

- Согласование операционной и рыночной стратегий.

- Заключение.

- Список использованной литературы.

Заключение

Эффективность и рациональность операционного менеджмента целиком и полностью зависят от правильности выбора операционной стратегии. Если операционная функция не имеет четких, согласованных и достижимых целей, можно не сомневаться, что вскоре она перестает оправдывать ожидания.

Как отмечал Лес Гэлловэй: "Операционная функция является ключом к успешной конкуренции. Без эффективной и рационально организованной операционной функции ни одна организация не может удержать за собой лидерство на рынке, поскольку она проиграет в скорости доставки, цене или качестве, а скорее всего - по всем трем показателям." 3, с. 30

В данной курсовой работе показана необходимость стратегического планирования, определены элементы корпоративной и рыночной стратегий организации, на основе которых строится операционная стратегия.

На основе проведенной нами работы были сделаны следующие выводы:

Список литературы

- Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 296 с.

- Володькина М. В. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие. - К. Знання-Прес, 2002. - 149 с.

- Гэлловэй Л. Операционный менеджмент: Принципы и практика. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2002. - 320 с.

- Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.

- Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 239 с.

- Курочкин А. С. Операционный менеджмент. К.: МАУП, 2000. - 144 с.

- Мерсер Д. IВМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1991. - 456 с.

- Операционный менеджмент: Учебник / О. Л. Яременко, А. М. Сумец. - Харьков.: ФОЛИО, 2002. - 231 с.

- Основи управлiння: Навч. посiбник / С. А. Ушацький, В. Б. Яковенко. - К.: IСДО, 1994. - 72 с.

- Пуртов В. Ф. Менеджмент: Учебное пособие. - Харьков: ХНУ, 2000. - 102 с.