Дипломная работа на тему: Теоретические основы социального менеджмента организации. Сущность и содержание социального

Введение

социальный менеджмент премирование

Актуальность исследования заключается в том, что система социального менеджмента представляет собой реализацию не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на работников организации. Так как в современных условиях все большее влияние на деловую репутацию и имидж организации оказывает занимаемая ею социальная позиция.

Одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности организации является обеспечение высокого кадрового потенциала. Наиболее продуктивный способ достижения этого - разработка и реализация кадровой политики, как составной части стратегически ориентированной политики организации в целом.

Стратегия социального менеджмента в организации обосновывает необходимость использования определенных методов набора, расстановки и использования кадров, но не занимается детальным анализом их содержания и спецификой проведения практической работы с кадрами. Кадровая политика реализуется через "управление персоналом". Стратегия социального менеджмента в организации является непременной составляющей управления и развития любой организации, она является объективной, т.к. возникает с возникновением самой организации и независимо от чьей-то воли.

Пищевая промышленность Тульской области занимает лидирующее положение в структуре промышленного производства Тульской области, занимая долю в 11,5 процента, и входит в число лидеров по выпуску промышленной продукции. Индекс производства пищевых продуктов в 2006 - 2013 годах в среднем составлял 106 - 107 % (за 2012 год - 105,4 %).

Пищевая промышленность включает в себя более 30 отраслей. Пищевая промышленность Тульской области считается привлекательной для инвестирования российскими и зарубежными компаниями.

Целью исследования, проводимого в выпускной квалификационной работе, является раскрытие сущности социального менеджмента в условиях социально-ориентированной рыночной экономики и обоснование направлений его совершенствования в филиале ООО "Юнилевер Русь" г. Тула.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

раскрыть теоретические аспекты социального менеджмента;

провести комплексный анализ социального менеджмента в деятельности филиала ООО "Юнилевер Русь" г. Тула;

на основе выявленных проблем разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности социального менеджмента в филиале ООО "Юнилевер Русь" г. Тула.

Объектом исследования является персонал филиала ООО "Юнилевер Русь" г. Тула.

Предмет исследования - социальный менеджмент организации.

В ходе исследования применялись следующие методы - эмпирические: наблюдение и изучение организационной документации; теоретические: теоретический анализ учебной литературы (выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений); статистические.

менеджмента филиала ООО "Юнилевер Русь" г. Тула, а также проведена оценка мероприятий по совершенствованию и повышению роли социального менеджмента филиала ООО "Юнилевер Русь" г. Тула.

Информационную базу исследования составили: законодательные и нормативные материалы, труды отечественных специалистов в области социального менеджмента, таких как: О.И. Лаврушина, Г.С. Пановой, А.М. Тавасиевой, Н.Г. Александрова, Н.К. Борисова, Е.В. Егорова, Е.Ф. Жукова, Л.А. Зубченко, В.Н. Кочеткова, Т.Ю. Морозова, В.В. Россохина, Я.О. Спицына, А.М. Якушева и др., материалы периодической экономической печати, а также отчетные материалы филиала ООО "Юнилевер Русь" г.Тула, на примере деятельности которого выполняется ВКР.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ .1 Сущность и содержание социального менеджмента организации

- Система социального менеджмента организации

- Формы и методы социального менеджмента организации глава 2. комплексный анализ социального менеджмента организации на примере филиала ооо юнилевер русь г. тула

- Организационно - экономическая характеристика филиала ООО Юнилевер Русь г. Тула

- Анализ внешней и внутренней среды филиала ООО Юнилевер Русь г. Тула

- Анализ стратегии социального менеджмента филиала ООО Юнилевер Русь г. Тула ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ООО ЮНИЛЕВЕР РУСЬ Г. ТУЛА

- Разработка экономико-математической модели системы премирования в филиале ООО Юнилевер Русь г. Тула

- Рекомендации по разработке мероприятий, направленных на повышение роли социального менеджмента в филиале ООО Юнилевер Русь г. Тула

- Оценка эффективности разработанных мероприятий в филиале ООО Юнилевер Русь г. Тула ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список литературы

- Приложения

Заключение

Целью работы являлось раскрытие сущности социального менеджмента и обоснования направлений его совершенствования в условиях социально-ориентированной рыночной экономики.

Задачами работы выступали:

- раскрытие теоретических аспектов социального менеджмента;

проведение комплексного анализ социального менеджмента в филиале ООО "Юнилевер Русь" г. Тула;

разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности социального менеджмента в филиале ООО "Юнилевер Русь" г. Тула.

В первой главе были рассмотрены теоретико-методологические основы социального менеджмента организации, сущность социального менеджмента, систему социального менеджмента организации, формы и методы социального менеджмента организации.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 дек. 1993 г. - М.: Ассоциация авт. и изд. "Тандем", 2013. - 48 с.

2. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: федер. закон: принят Гос. Думой 23 окт. 2002 г.: одобр. Советом Федерации 30 окт. 2002 г. // Новый гражданский процес. кодекс РФ. - М., 2013. - С. 15-166.

3. О защите прав потребителей: закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (02.07.2013) // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

4. О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора): федер.закон от 08.08.2001 № 134-ФЗ (ред.от 02.12.2013) // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана

5. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: федер. закон от 24.07.2007 г. № 209-ФЗ (ред. от 23.07.2013 г.) // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

6. Об обществах с ограниченной ответственностью: федер.закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред.от 23.07.2013) // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

. О поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства: письмо Минэкономразвития РФ от 23.05.2008 № Д05-1978 // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

8. О свободе торговли: указ Президента РФ от 29.01.1992 № 65 (ред.от 16.05.1997 г.) // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

9. Об утверждении "Методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций": приказ ФСФО РФ от 23.01.2001 № 16 // ПБД "Консультант Плюс 3000" [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО "Консультант Плюс", НПО "ВМИ". - Загл. с экрана.

10. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. - М.: Дело и Сервис, 2012. - 507 с.

11. Баканов М.И. Экономический анализ в торговле в торговле. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 340 с.

12. Бланк И.А. Торговый менеджмент / Бланк И.А. - К .: Институт менеджмента и бизнеса , 2011. - 408 с.

13. Бланк И.А. Социальная ответственность бизнеса / Бланк И.А. - М.: ЭКМОС, 2012. - 98 с.

14. Воронин В.П. Повышение комфортности торговых услуг / В.П. Воронин - М.: Издательство Воронежского ун-та, 2012. - 375 с.

15. Гарбенуте Л. Корпоративная социальная отчетность [Электронный ресурс] // Экономические известия. 2012. N 163.

. Доблаев В.Л. Теоретические и институционные проблемы // Социологические исследования / Доблаев В.Л. 2012. № 4. С. 43-53.

17. Жиглей И.В. Учет социально ответственной деятельности субъектов хозяйствования: необходимость и ориентиры развития: Монография // И.В. Жиглей. Житомир: ЖГТУ, 2013. 496 с.

18. Иванова В.И. Корпоративная социальная ответственность: внутренний аспект. / Иванова В.И. Управленческое консультирование, 2011, N 3.

19. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. / Л.И. Кравченко - М.; Высшая школа, 2012. - 271 с.

20. Котлер Ф. Корпоративная социальная ответственность. Как сделать как можно больше добра для вашей организации и общества / Котлер Ф.: Пер. с англ. С. Яринич / Ф. Котлер, Н. Ли. К.: Стандарт, 2013. 302 с.

21. Кушпов В.А. Социальная ответственность как фактор развития предприятий [Электронный ресурс]. М., 2013.

22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Кабушкин Н.И. Учеб. пособие. 5-е изд., стереотип. - М.; Новое знание, 2011. - 336 с.

. Картер Г. Эффективная реклама. / Картер Г. - М: Прогресс, 2012. - 105 с.

24. Котунов Р.В Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество / Р.В Котунов. - М.: 2012. - 86 с.

25. Муштук О.З. Искушение бизнесом. Гримасы российского предпринимательства / Муштук О.З. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011.

26. Миронин А.В. Методы эффективной торговли. Опыт "Лучшей торговой фирмы года" / Миронин А.В. М.: Экономика, 2012. - 245 с.

. Самсонов Л.А. Качество обслуживания - социально-экономический аспект / Самсонов Л.А. // Московский рабочий. - № 8. - 2012. - 36 с.

. Ступаков В. С. Риск-менеджмент : учебное пособие / В. С. Ступаков, Г.С. Токаренко. - М.: ЭКМОС, 2012. - 450 с.

29. Ушакова Н.И., Белфй А.Б. Социально-экономическая эффективность торговли: критерии и показателей / Ушакова Н.И. - М.: Высш. Школа, 2012. - 299 с.

. Уткин Э.А., Кочеткова В.И. Деловые отношения с покупателями / Уткин Э.А. Учеб. пособие. - М.: ЭКМОС, 2012. - 272 с.

. Фомичев А.Н. Менеджмент / Фомичев А.Н. : учебное пособие - М.: Дашков, 2012. - 291 с.

32. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учебное пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 560 с.

. Целищев А.Л. Маркетинг / А.Л. Целищев.-М.:Просвещение,2010.-372с.

. Чичевицина Л.Н. Экономика предприятия / Л.Н. Чичевицина - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - С. 104.

35. Шимшилов С. А. Стратегия современного предпринимательства и социального развития бизнеса / Шимшилов С.А. : учебник - М.: Дашков и К , 2012. - 242 с.

36. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала / Штаффельбах Б // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 5. - С.106.

37. <http://ru.wikipedia.org/wiki/Корпоративная_социальная_ответственность>