Дипломная работа на тему: Роль ассортиментной политики в маркетинговой стратегии банка

Введение

В условиях перехода Республики Беларусь к рыночной экономике, чтобы выжить банки вынуждены предлагать самый широкий набор банковских продуктов. Они должны акцентировать свое внимание на максимальном удовлетворении нужд клиентов как основной рыночной деятельности.

Чтобы достичь успеха, банк должен ориентироваться не на свой продукт, а на потребности клиентуры. Поэтому так необходимо тщательное изучение рынка, анализ изменяющихся вкусов и предпочтений потребителей банковских продуктов.

В настоящее время меняются отношения банка и клиента. Если ранее банк предлагал вкладчикам и заемщикам стандартный набор банковских продуктов, то сейчас он вынужден постоянно разрабатывать новые виды услуг, которые адресованы конкретным группам клиентов - крупным фирмам, мелким предприятиям, отдельным категориям физических лиц и т.д.

Оглавление

- Введение.

- Роль ассортиментной политики в маркетинговой стратегии банка.

- Понятие товарного ассортимента и его характеристика.

- Управление товарным ассортиментом.

- Характеристика основных банковских продуктов.

- Анализ ассортимента банковских продуктов в филиале 500 асб беларусбанк.

- Характеристика Минского управления АСБ Беларусбанк филиала.

- Анализ фактического продуктового ассортимента.

- Предложения по развитию ассортимента банковских продуктов.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Выполненная автором дипломная работа по совершенствованию ассортимента банковских продуктов позволило сделать следующие выводы:

1. Под товарным ассортиментом следует понимать совокупность всех ассортиментных групп товаров, изготовляемых предприятием. Он характеризуется:

широтой (количество изготовляемых ассортиментных групп);

глубиной (количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе);

насыщенностью (количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах);

гармоничностью (степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их потребителя или каких-то иных показателей).

2. Управлять товарным ассортиментом значит постоянно предлагать рынку такой ассортимент товаров, который удовлетворят клиента с точки зрения его глубины, широты насыщенности, гармоничности.

Список литературы

- Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: . - Мн.: Мисанта, 2008. - 397 с.

- Коммерческое товароведение и экспертиза: . / Под ред. А.А. Василевича. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 135 с.

- Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. / Под ред. В.Н. Алексунина. - М.: "Маркетинг", 2001. - 516 с.

- Управление ассортиментом. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности товаров с применением ЭВМ. - Гомель, 1998. - 40 с.

- Уткин Э.А. Банковский маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 1995. - 304 с.

- Костерина Т.М. Банковское дело Учеб. - М.: "Маркет ДС", 2008. - 240 с.

- Банковское дело в России: учеб. - М.: "Банки и биржи", 1994. - 283 с.

- Деменченко Е.В. Маркетинг услуг. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 161 с.

- Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. 1993г.

- Ва СВ., Горчакова Е.Н., Кардаш Т.А. Маркетинг в банке. Учебно-методическое пособие. Минск, БГЭУ, 2008г.

- Назаров А. Банковские услуги: Опыт Литвы// Банковский вестник, 255 (34).