Реферат на тему: Реализация программы социальной ответственности в компании Балтика

Введение

Прежде чем говорить о формировании лояльности персонала, рассматривать особенности и цели этого процесса, обратимся к сути понятия "лояльность". В самом общем смысле, лояльность трактуется как чувство преданности и позитивный настрой по отношению к кому/чему-либо. Когда же речь идёт об отношении сотрудников к фирме-работодателю, лояльность выражается в желании работать эффективнее, стремлении соответствовать принципам компании, активно содействовать достижению её целей. Поэтому руководство предприятий, нацеленных на успешную деятельность в долгосрочном периоде, обязательно задумывается о программе формирования лояльности персонала как о ключевом моменте кадровой политики. В свое время один из топ-менеджеров "Gеnеrаl Еlесtriс" Джек Уэлч дал следующее простое, но ёмкое объяснение: "Лояльный персонал - это команда единомышленников, приверженных целям и ценностям моего предприятия и готовых на многое ради его процветания". 6, перевод Владимира Изотова

Оглавление

- Факторы формирования лояльности персонала.

- Реализация программы социальной ответственности.

- Условия социальной ответственности в современном обществе.

- Уровни реализации программ социальной ответственности.

- Реализация программы социальной ответственности в компании Балтика.

- Заключение.

- Источники.

Заключение

Природа лояльности кроется в признании и уважении авторитета фирмы и ее руководителей, причем эти чувства основаны на вполне конкретных надеждах и убеждениях персонала. Сотрудники должны быть уверены, что их лояльность будет по достоинству оценена сверху. Иными словами, достаток, социальная защита и карьерные перспективы персонала должны быть адекватны уровню его ответственности и уважения к фирме.

Английские специалисты установили, что уход служащего делает компанию беднее на 4 тыс. фунтов, а решение о смене места работы, принятое менеджером среднего звена, обходится ей в 6-7 тыс. фунтов. Обратим внимание, что эти подсчеты сделаны для государственных структур. В частных компаниях убытки от прощания с сотрудниками могут быть намного больше. В России, по данным социологических опросов, примерно 2/3 работающих людей время от времени задумываются о переходе в другие компании, хотя осуществить этот шаг способны далеко не все.

Список литературы

- Барков С.А. "Социология организаций", МГУ, 2004г.

- Жолобова Е. "Компании ищут путь к сердцу сотрудников через их семьи" / "Деловой Квартал" 13 (32) от 9 июля 2007г.

- Шипилова О. "Лояльность персонала - необходимое условие успешности компании" / "Кадры предприятия" 4/2004г.

- Симпсон С. , Туркин С. "Социальное измерение в бизнесе. Как корпоративное гражданство в России может быть выгодно бизнесу и обществу". М.

- Данные официального сайта пивоваренной компании "Балтика" ().

- Изотов В. "Лояльность персонала", "Работа и зарплата" ().

- Данные официального сайта "Левада-Центра" ().