Курсовая работа на тему: Формирование системы качества предприятия

Введение

Настоящая курсовая работа посвящена рассмотрению темы "Формирование системы качества предприятия".

Выбор темы курсовой работы определяется научными интересами и возможностью подбора необходимых фактических материалов относительно деятельности конкретного предприятия.

Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг. Важнейшей составляющей всей системы является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8400) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемы потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 1980-х гг и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества.

Целью настоящей работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы качества конкретного предприятия.

Для реализации поставленной цели необходимо решить в ходе исследования следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы сущности качества продукции;

- определить методологическую основу данной категории;

- рассмотреть систему управления качеством продукции на примере деятельности конкретного предприятия.

Объектом исследования является деятельность предприятия как хозяйствующего субъекта.

Предметом - система качества, имеющая место при осуществления деятельности предприятия.

Основной текст состоит из ряда основных разделов.

Введение. Во введении приводится обоснование актуальности избранной темы, описывается цель и задачи исследования, предмет и объект изучения, используемые в работе научные методы, указываются ведущие специалисты по разрабатываемой теме, на чьи работы опирался автор курсовой работы при ее написании, информационная база и структура исследования.

В первой главе приводятся результаты исследования теоретических подходов к решению рассматриваемой в работе проблемы.

Во второй главе рассматриваются методические подходы к решению поставленных в работе задач.

В третьей главе приводится экономическая характеристика объекта исследования (конкретного предприятия), проводится анализ экономического состояния предприятия в контексте рассматриваемой в работе темы, приводится анализ возможности применения и апробирование предложенных методов, формируются предложения по совершенствованию деятельности предприятия в разрезе избранной темы, проводится оценка эффективности сделанных в работе предложений.

Выполнение курсовой работы предусматривает изучение законов Российской Федерации, нормативных актов в разрезе выбранной темы. При написании были использованы как учебная литература по теме исследования, так и периодические публикации и материалы финансовой отчетности ЗАО "Миасс Мебель".

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты формирования систем качества на предприятии 1.1 Качество как объект управления

- Показатели качества продукции и их особенности Глава 2. Методологические аспекты формирования системы качества предприятия

- Повышение эффективности качества продукции

- Организация учета и оценки затрат на обеспечение качества Глава 3. Формирование системы качества на ЗАО Миасс Мебель

- Общая характеристика деятельности ЗАО Миасс Мебель

- Оценка системы качества продукции ЗАО Миасс Мебель

- Разработка предложений по повышению качества продукции предприятия Заключение

- Список литературы

- Приложение

Заключение

На основе изложенного в работе материала можно сформулировать следующие выводы.

Проблема качества находится в центре экономических интересов и государства, и граждан, что позволяет этим странам, обеспечивая высокое качество и конкурентоспособность продукции и услуг, обретать роль лидеров во многих секторах мирового рынка. Именно качество, возведенное в ранг национальной идеи, позволило ряду стран, оказавшихся в состоянии экономической депрессии, успешно выйти из кризиса. Проблема качества должна стать приоритетной и для российской экономики, которая, несмотря на определенное оживление, все ещё находится в тяжёлом кризисном положении. Ведь очевидно, что основной причиной этого является недостаточная конкурентоспособность многих видов отечественной продукции, обусловленная их низким качеством.

В настоящее время перед промышленностью стоят такие чрезвычайно важные и трудные задачи, как:

- научиться своевременно выпускать качественную, пользующуюся спросом продукцию;

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ.

2. Буевич, Станислав Юрьевич. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебное пособие / С. Ю. Буевич.- М.: Экономистъ, 2006.

3. Когденко, Вера Геннадьевна. Экономический анализ: учебное пособие для студентов вузов / В. Г. Когденко.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

4. Любушин, Николай Петрович. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Н. П. Любушин .- 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

5. Маркарьян, Эдуард Арамович. Финансовый анализ: Учебное пособие / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко, С. Э. Маркарьян .- 4-е изд., испр. - М.: ИД ФБК-Пресс, 2003.

6. Прыкина, Лариса Викторовна. Экономический анализ предприятия: учебник для вузов / Л. В. Прыкина .- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

7. Основы экономического анализа деятельности предприятия: Учебное пособие для экономистов-практиков, студентов высших учебных заведений и преподавателей/ Пястолов С.М.- М.: Проспект, 2005.

8. Сергеев И.В. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.

9. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Конспект лекций. - М.: ИНФРА-М, 2004.

10. Экономика предприятия: Учебник. Составители: Чуев И.Н, Чечевицына Л.Н., Издательство: Дашков и К, 2005.

11. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Н.Ф. Самсонов, Н.П. Баранникова, А.А. Володин и др.; Под ред. проф. Н.Ф. Самсонова. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001.

12. Пономарева Т.А. Процессный подход к оценке внутреннего качества в сервисной организации / Т.А. Пономарева, М.С. Супрягина // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 4. - С. 74-81.

13. Похолков Ю. Обеспечение и оценка качества высшего образования / Ю. Похолков, А. Чучалин, С. Могильницкий и др. // Высшее образование в России. - 2004. - № 2.

14. Тавер В.И. Менеджмент качества//Менеджмент сегодня №5, 2008.

15. Терлицкий В. Если завтра в ВТО // Директор. - 2005. - № 8. - С. 32-36.

16. Тихомирова Н.В. Система показателей и индикаторов качества образования // Вопросы статистики. - 2004. - № 9. - С. 50-54.

17. Челенков А. Управление качеством сервисных продуктов // Маркетинг. - 2000. - № 2. - С. 115-123.

18. Шаклеин Т. Просто о системе менеджмента качества // Директор. - 2001. - № 3. - С. 4-11.

19. Шуремов Е. Управление качеством продукции // Ваш партнер - консультант. - 2005. - № 17. - С. 33.

20. Материалы сайта ЗАО "Миасс Мебель".