Реферат на тему: Пресс-служба как орган обработки информации. Понятие пресс-службы

Введение

В своей операционной деятельности компания ежедневно встречается с заинтересованными социальными и экономическими группами - осуществлять взаимодействие с ними через СМИ, социальные медиа, интернет. Эта связь осуществляется через взаимообмен информацией.

Компания должна быть готова к тому, чтобы анализировать информацию о своей репутации в СМИ, оперативно отслеживать любые негативные упоминания о своей деятельности и реагировать на них. Огромную в роль в данной работе играет пресс-служба.

В данной работе будет рассмотрена важная проблема обработки информации сотрудниками пресс-службы, рассмотрено понятие информации, как в его научном математическом понимании (Шеннон, Хартли), так и в прикладном. Кроме того, на ряде примеров будут продемонстрированы методы работы сотрудников пресс-службы конкретной организации (Банк "Возрождение" (ОАО), г. Москва).

Основными целями данной работы служило получение знаний о способах, методах и видах обработки информации сотрудниками пресс-службы, способах распространения информации.

Главными сложностями, несмотря на большое количество данных, стал поиск действительной ценной прикладной информации. При описании процедур, применяемых в Банке "Возрождение" (ОАО) необходимо было соблюсти грань между достоверностью описания применяемых процедур и сохранением коммерческой тайны организации.

Дополнительной сложностью является строго формализованное описание понятий "информация", "источник информации", "обработка информации", поскольку в строго научном смысле (в дискурсе математики, логики, информатики) описание и понимание данных терминов требует предварительной математической подготовки.

Оглавление

- Введение

- Пресс-служба как орган обработки информации .1 Понятие пресс-службы

- Задачи пресс-службы

- Функции пресс-службы

- Выводы по главе

- Информация в науке и РR-дискурсе .1 Понятие информации

- Виды и способы передачи информации

- Обработка информации

- Выводы по главе

- Обработка информации сотрудниками пресс-службы .1 Пресс-служба в системе создания, обработки и обмена информацией

- Механизмы сбора информации в работе пресс-службы

- Виды обработки информации в РR-дискурсе

- Выводы по главе

- Заключение

- Список литературы

- Приложения

Заключение

Подводя итоги данной работы можно сказать, что в современном мире интернет-технологий, стремительного распространения информации и огромных вычислительных возможностей компьютерной техники, работа пресс-службы должна строится на строгих принципах контроля и учета всей информации, которую только можно собрать и с достаточной степенью точности обработать.

Игнорирование в процедурах обработки информации сотрудниками пресс-службы базовых требований к формализации бизнес-процессов (например, метод IDF0), несоблюдение требований к полноте, целостности, адаптивности информации, непонимание контекста и условий возникновения информации приводит к достаточно печальным последствиям.

Список литературы

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004. - С. 341.

2. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое. // СП "АСЭС-Москва". - 1990.

. Бортник Е.М., Кортков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - С. 70-71.

. Дмитриев В. Прикладная теория информации. - М., 1989.

. Косарев В.П. Компьютерные системы и сети: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

. Галумов Э. Имидж против имиджа.- М.: Изд-во "Известия",2005.- 552с.

. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. РR на 100%: Как стать хорошим менеджером по РR. / 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик Рилейшнз. Теория и Практика: Учеб. пособие. / 8-е изд. - М.: ИД "Вильямс", 2003. - С. 151.

. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик Рилейшнз. Теория и Практика: Учебное пособие. / 8-е изд. - М.: ИД "Вильямс", 2003. - С. 338.

10. Конецкая В.П. Социология коммуникации - М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 304 с.

11. Кочеткова А. РR-планирование в государственной сфере. // Пресс-служба. - №8. - 2007. - с. 40-48.

. Куликовский Л.Ф., Мотов В.В. Теоретические основы информационных процессов: Учеб. пособие для вузов. - М., 1987.

. Куликовский Л.Ф., Морозов В.К., Жиров В.Г. Элементы теории информационных процессов: Учеб. пособие. - Куйбышев: КПтИ, 1979.

. Митрохин В.И. Россия: власть, президент, выборы. - М.: Союз, 1996. - 139 с.

. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами РR и рекламы. - М.: Экономистъ, 2004.

. Ольшанский Д. Политический РR. - СПб.: Питер, 2003. - 544 с.

. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. / Российская академия Российской Федерации; Под общ. Ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2001. - 520 с.

. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2001. - 296 с.