Дипломная работа на тему: Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации

Введение

Правильная организация работы предприятия относительно применяемых методов продаж и предлагаемого к продаже ассортимента продукции самым прямым образом влияет на величину его товарооборота и, как следствие, на результат всей финансовой деятельности фирмы. Главной задачей любого предприятия, осуществляющего хозяйственную деятельность, является получение прибыли. Одним из важнейших критериев экономической эффективности деятельности предприятия, то есть оценки результатов, полученных за определенный период, является рентабельность. Если прибыль выражается в абсолютной величине, и сама по себе может служить показателем успешной деятельности компании, то коэффициент рентабельности представляет собой относительный показатель эффективности производства, увязывающий величину полученной прибыли с использованием материальных ресурсов или понесенными затратами. Изучение социально-экономической функции и сущности ассортимента сферы услуг показало, что управление ассортиментом предприятия сферы

Оглавление

- Введение.

- Теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг организации.

- Понятие услуги и ее характерные черты, специфические признаки.

- Ассортимент как часть концепции маркетинга услуг.

- Место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйствующих субъектов.

- Общая характеристика и анализ ассортимента политики компании НТК.

- Характеристики хозяйственной деятельности компании НТК.

- Анализ ассортимента услуг.

- Меры по совершенствованию ассортимента услуг организации.

- Заключение.

- Список используемой литературы.

Заключение

Целью данной работы являлась разработка мер по совершенствованию ассортимента услуг организации сотовой компании "НТК". Эти меры были усовершенствованы и предложены новые.

Задачи курсовой работы были узнать о теоретических подходах к понятию и содержанию ассортимента услуг организации. Раскрыть понятие "услуги" и ее характерные черты, а так же место и роль ассортимента услуг в экономических отношениях хозяйственных объектов. И определить общую характеристику и анализ ассортимента политики по предприятию сотовой компании "НТК". В данной курсовой работе я раскрыл теоретические подходы к понятию и содержанию ассортимента услуг. Попытался раскрыть понятие услуги и ее характерные черты. Так же рассчитал и провел анализ ассортимента услуг сотовой компании "НТК".

Список литературы

- Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник / ая. - Мн.: Новое издание, 2002.-704с.

- Чудновский, А.А. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / ский. - М.: Новое издание.

- Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу В"Стандарты и качествоВ".

- Сайт компании "НТК".