Решение задач на тему: Теоретические аспекты изучаемого вопроса

Введение

Главные функции процесса управления, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления - как информационную систему. Процесс управления можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

Информационное обеспечение системы управления представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные). Внутримашинное информационное обеспечение (ИО) включает все виды специально организованной информации, представленной в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), базы и банки данных, базы знаний, а также их системы. Информация записывается на магнитных дисках в памяти ЭВМ. Информационное обеспечение должно быстро и в полном объеме удовлетворять информационные потребности всех пользователей информационных технологий. К нему предъявляются требования эффективного поиска и выдачи данных в виде, необходимом для решения каждой конкретной задачи, наличия возможности поддержания данных в состоянии постоянного обновления и работоспособности. Использование принципов базы и банка данных предполагает организацию хранения информации в виде базы данных, где все данные собраны в едином интегрированном хранилище и к информации как важнейшему ресурсу обеспечен широкий доступ разнообразных пользователей. Такая организация данных решает целый рад проблем.

Данная тема исследования не получила полного освещения в научной литературе. Изучаемая тема рассмотрена неполно, в рамках общей темы информационного обеспечения управления предприятием. Все это объясняет актуальность данной работы и требует дальнейшего изучения.

Цель исследования - изучить особенности внутримашинного информационного обеспечения управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

изучить состав внутримашинного информационного обеспечения;

выделить основы организации внутримашинного информационного обеспечения;

дать общую характеристику ООО Туристическая фирма "Club Travel";

рассмотреть оперативное управление туристической услугой.

Объект исследования - внутримашинное информационное обеспечение. Предмет - особенности внедрения и функционирования внутримашинного информационного обеспечения управления.

Гипотеза исследования: менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит фирме успех, используя преимущества компьютерных технологий, современная компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего успеха.

Структура работы: введение, основная часть (2 главы), заключение, список литературы, приложение.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты изучаемого вопроса 1.1 Информационное обеспечение управления

- Состав внутримашинного информационного обеспечения

- Основы организации внутримашинного информационного обеспечения Глава 2. Внедрение новейших технологий в работу туристической компании на примере ООО туристическая фирма Clup Travel

- Общая характеристика ООО Туристическая фирма Club Travel

- Оперативное управление туристической услугой Заключение

- Список литературы

- Приложение

Заключение

Внутримашинное информационное обеспечение системы управления - информационная база службы управления на машинных носителях. Включает: массивы данных, формирующие базу данных на машинных носителях; систему программ организации, накопления, ведения и доступа к информации этих массивов. Внутримашинное информационное обеспечение системы управления следует разрабатывать с ориентацией не на решение конкретных функциональных задач, а собственно на информацию, всесторонне характеризующую управляемый объект, т.е. внутримашинное информационное обеспечение системы управления. есть совокупность используемых при функционировании системы автоматизированной обработки данных, организованных по определенным правилам, предусматривающая общие принципы описания, хранения, доступа и манипулирования данными и независимую от используемых прикладных программ.

Список литературы

1. Емельяненько А.П. Документоведение и делопроизводство. - М.: Издательство МГУ, 2007. - 185с.

2. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: учеб. / Н. Н Кушнаренко. - Казань: Знание, 2000. - 460 с.

. Кудряев, В.А. Организация работы с документами: учеб. / под ред.В.А. Кудряева. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 592 с.

. Основные правила работы архивов организаций / Росархив. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2002. - 137 с.

. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 272с.

. Комышев Анатолий Леонидович Основы документационного обеспечения управления. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 224с.

. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2009. - 384с.

. Кушнаренко Н.Н. Документоведение. - Киев: Знания, 2010. - 460с.

. Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии - М.: Прогресс, 2008. - 462с.

. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2003. /В.П. Леонтьев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2008.920 с.

. Леонтьев В.П. Персональный компьютер. /В.П. Леонтьев. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2004. - 900 с.

. Лукьянов Д.Б. Информатика и математика. Курс лекций. /Д.Б. Лукьянов. А.Н. Прокопенко. - Белгород ООНИ и РИД БелЮИ МВД России, 2004. - 201с.

. Макарова Н.В. Компьютерное делопроизводство: учебный курс / Н. В Макарова Г.С. Николайчук, Ю.Ф. Титова. - СПб:. Питер, 2003. - 410 с.

14. Моисеев Рафаил Наджибович. Современное документоведение. - М.: АСТ, 2007. - 377с.

15. Организация работы с документами / Под ред. Иванов А.С. - М.: Инфра-М, 2008. - 536с.

. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М.: Наука, 2007. - 275с.

17. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.: Издательство МГУ, 2007 - 423с.

. Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: международный туризм. - М.: Кнорус, - 2007. - 298с.

. Семин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 400с.

. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. // Международный бизнес России. № 11.2006.

21. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - М.: Инси, 2008. - 472с.

. Фридланд А.Я. Информатика и компьютерные технологии/ А.Я. Фридланд, Л.С. Ханамирова. - М.: Астрель. 2003. - 204 с.

23. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: учебное пособие, 2 - е издание - М.: Кнорус, - 2007. - 267с.

. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2006. - 168с.

25. Электронные документы: создание и использование в публичных библиотеках: Справочник. - Спб: Гардарики, 2007. - 411с.