Курсовая работа на тему: Информационные ресурсы как важная составляющая технологии продаж туристского продукта

Введение

Информационные технологии играют чрезвычайно важную роль в процессе функционирования любого туристского предприятия. Помимо решения традиционных проблем автоматизации офиса, общих практически для всех видов предприятий (использование локальных сетей, мультимедийных технологий, организации электронного документооборота и др.), возможно применение средств, специфичных именно для сферы туризма, например, международных систем бронирования билетов. Применение информационных технологий ориентировано в первую очередь на автоматизацию профессионального труда отдельно взятых специалистов.

Актуальность выбранной темы обусловлена возрастающей ролью

информационных ресурсов и информационных технологий в сфере туризма. В современном обществе информация непосредственно связана с туристской деятельностью, так как туризм в современной интерпретации не может существовать без передачи информации. Он выступает как информационно насыщенная услуга, что в свою очередь говорит о значимой роли информации в сфере туризма.

Цель курсовой работы - проанализировать информационные ресурсы в технологии продаж туристского продукта

Задачи:

исследовать понятие информационных ресурсов в отрасли туризма;

проанализировать особенности информационных ресурсов туристской фирмы ООО "Росс-Тур";

выявить и изучить проблемы информационных ресурсов в технологии продаж туристской фирмы ООО "Росс-Тур".

разработать план по решению проблем, выявленных методом анализа информационных ресурсов туристской фирмы ООО "Росс-Тур"

Объект исследования - индустрия информационных услуг в туристской деятельности.

Предмет исследования - информационные ресурсы в технологии продаж туристского продукта.

Методы исследования:

анализ литературы и интернет - источников;

теоретический анализ понятий и их сущности;

исследование информационных ресурсов туристской фирмы ООО "Росс-Тур".

В своем исследовании автор опирался на научные труды и публикации таких теоретиков и практиков в области туристического менеджмента и маркетинга как А.П. Дурович, А.Б. Косолапов, А.Д. Чудновский, Е.Н. Ильина и др.

Оглавление

- Введение

- Информационные ресурсы как важная составляющая технологии продаж туристского продукта .1 Понятие и сущность информационных ресурсов

- Международные системы бронирования

- Российские системы бронирования Глава 2. Информационные ресурсы ООО Росс-Тур в технологии продаж туристского продукта

- Основные информационные ресурсы ООО Росс-Тур

- Анализ информационных ресурсов ООО Росс-Тур Заключение

- Список использованных источников и литературы

Заключение

Изучив теоретические аспекты заданной темы, и проведя практический анализ туристического агентства "Росс-Тур", была достигнута цель работы по изучению информационных ресурсов в технологии продаж туристского продукта.

Задачи курсовой работы решены, а именно:

исследовано понятие информационных ресурсов в отрасли туризма;

- проанализированы особенности информационных ресурсов туристской фирмы ООО "Росс-Тур";

- выявлены проблемы информационных ресурсов в технологии продаж туристской фирмы ООО "Росс-Тур";

- разработан план по решению проблем, выявленных методом анализа информационных ресурсов туристской фирмы ООО "Росс-Тур".

По изученной мною теме можно сделать вывод.

В данной курсовой работе мы рассматривали использование информационных ресурсов, а именно глобальных систем бронирования туристического агентства "Росс-Тур", расположенного по адресу улица Братьев Кашириных, 97.