Дипломная работа на тему: Анализ производственно-хозяйственной деятельности Богородского почтамта за - годы

Введение

На современном этапе связь оказывает непосредственное положительное влияние на совершенствование управления на всех уровнях и во всех сферах общественного производства. Потребность общества в передаче различных видов информации является необходимым условием его развития. Средства связи обеспечивают определение наиболее эффективной структуры построения технологии производства, способствуют сбережению всех видов ресурсов, улучшению условий труда, снижению физических и психологических нагрузок. В то же время из-за недостаточного развития связи общество несет огромные материальные потери, выражающиеся, в первую очередь, в замедлении темпов экономического развития.

Одним из наиболее распространенных и доступных видов связи является почтовая связь, которая осуществляет прием, пересылку и доставку почтовых отправлений и денежных средств. Услугами почтовой связи ежедневно пользуются миллионы людей, а также все предприятия, организации и учреждения страны. Данный вид связи предоставляет потребителям широкий спектр услуг, имеет достаточно разветвленную сеть предприятий и пунктов связи, соединенных между собой почтовыми маршрутами, то есть их размещение увязывается с административно - территориальным делением страны.

При нынешнем состоянии российской экономики независимая от внешних влияний работа почты невозможна. Сама по себе она не может существовать. Почта выживает исключительно за счет дотаций региональных бюджетов, за счет тарифных доходов от обслуживания каждого региона. Это является нормальным явлением. Существуют коммерческие структуры, оказывающие подобные услуги, которые рассчитаны на стабильный спрос и постоянных клиентов. Почтовая связь же, имея особую "сетевую" природу, отличается тем, что в равной степени покрывает всю территорию страны, не будучи одинаково востребованной. Таким образом, почта, независимо от спроса на ее услуги, постоянно присутствует в населенных пунктах, деревнях, райцентрах. Это приводит к существованию в составе отрасли связи определенного числа убыточных и низкорентабельных структурных единиц. Предприятие по закону не имеет права хозяйствовать с убытком. Вследствие этого нерентабельные отделения неизбежно будут сокращены.

Таким образом, для улучшения финансового положения, сложившегося в почтовой связи, ее хозяйствующие субъекты проводят активную работу по внедрению новых и нетрадиционных услуг, имеющих повышенные потребительские свойства, таких, как внутренняя и международная ускоренная почта, которые обеспечивают значительное сокращение сроков обработки и доставки почтовых отправлений.

Широкое развитие в рамках деятельности организаций почтовой связи получили такие услуги, как посылочная торговля в различных ее формах, адресная и безадресная рассылка рекламной продукции, реализация различного рода печатной продукции, как по подписке, так и в розницу, предоставление финансовых услуг (распространение ценных бумаг, прием коммунальных платежей). Перечисленные виды услуг создают клиентам значительные удобства, экономят их время, повышают их информированность в вопросах торговли, бытового обслуживания, отдыха, туризма, образования.

Дальнейшее развитие почтовой связи связано с сохранением её доли на рынке услуг, улучшением качества обслуживания потребителей и обеспечением финансовой устойчивости организаций.

На данном этапе развития в отрасли, несмотря на тяжелое финансовое положение, происходит модернизация материально- технической базы, механизация и автоматизация производственных процессов.

Специфика продукции почтовой деятельности - почтовых услуг, особенности ее рынка, структуры используемых ресурсов и характера научно-технического прогресса, обусловили целесообразность и обоснованность принятия решения в начале девяностых годов на правительственном уровне о выделении почтовой связи в самостоятельную отрасль. Руководство этой отраслью в 1993 году стало осуществлять Федеральное Управление Почтовой Связи ( УФПС), созданное при министерстве РФ. В 1995 г. Управление было реорганизовано в Федеральную Службу почтовой связи РФ, а в 1996 г. преобразовано в Департамент почтовой связи министерства связи РФ. С этого момента почтовые предприятия России получили хозяйственную и коммерческую самостоятельность.

Данный дипломный проект представляет собой анализ результатов производственной деятельности Богородского почтамта, количественную оценку различных факторов, влияющих на конечные результаты деятельности предприятия, выявление неиспользованных ресурсов и разработку мероприятий, направленных на повышение эффективности работы Богородского почтамта, улучшение качества услуг связи, что позволит предприятию стать более платежеспособным и конкурентоспособным в условиях рынка.

Оглавление

- Введение

- Анализ производственно-хозяйственной деятельности Богородского почтамта за 2007 - 2008 годы 1.1 Анализ развития сети связи

- Анализ объема услуг связи

- Анализ доходов от услуг связи

- Анализ качества услуг связи

- Анализ использования основных производственных фондов

- Анализ использования трудовых ресурсов

- Анализ себестоимости производства услуг связи

- Анализ прибыли и рентабельности

- Оценка экономического потенциала Глава 2. Разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности Богородского почтамта

- Основные мероприятия

- Внедрение услуги Регион-курьер

- Внедрение услуги по сканированию изображений

- Открытие нового отделения связи

- Эффективность предлагаемых мероприятий Глава 3. Составление бюджет-плана по доходам и расходам Богородского почтамта на 2009 год

- Сущность бюджет-планирования

- Составление бюджета доходов и расходов Богородского почтамта на 2009 год

- Расчет исходящего платного обмена

- Расчет средних доходных такс

- Расчет доходов от услуг связи

- Расчет показателей использования основных производственных фондов

- Расчет производительности труда

- Расчет себестоимости производства услуг связи

- Бюджет доходов и расходов

- Основные экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности Богородского почтамта на 2009 год Заключение

- Список используемых источников

- Приложение

Заключение

В данном дипломном проекте проведен анализ и рассмотрены пути повышения эффективности производственной деятельности Богородского почтамта.

Анализируя основные экономические показатели производственной деятельности Богородского почтамта за 2007 - 2008 гг., наблюдаем рост доходов от реализации услуг, обусловленный увеличением средних доходных такс и изменением объема предоставляемых услуг. Выручка от продаж в 2008 году составляет 28619,80 тыс. руб., что на 15,7% больше, чем в 2007 году, при этом прибыль увеличилась на 26,2% при уровне рентабельности 7,4%. Причиной такой рентабельности является увеличение затрат на производство за анализируемый период. Рост затрат за 2007 - 2008 гг. составляет 15%. Наблюдается снижение себестоимости 100 руб. доходов на 0,6%. Проведенный анализ показал, что за анализируемый период произошло снижение количества жалоб со стороны населения, а также повышение спроса на предоставляемые новые услуги.

Список литературы

1. Голубицкая Е. А. Экономика связи. - М.: ИРИАС, 2006. - 488 с.

2. Кузовкова Т. А., Пронин А. М., Салютина Т. Ю. Статистика связи. - М.: Радио и связь, 2003. - 624 с.

3. Кузовкова Т. А. и др. Экономический мониторинг в связи. - М.: ЦНТИ "Информсвязь", 2001. - 100 с.

4. Концепция развития отрасли "Связь и информатизация" Российской Федерации / под ред. Рейман Л. Д., Варакина Л. Е. - М.: Мас, 2001. - 340 с.

5. Селезнева Н. Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ, управление. Учебное пособие - М.: ЮНИТИ, 2003. - 639 с.

6. Ляховецкий Л. З., Козлова Г. В., Лебедева Л. В., Фокин Н. А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации связи. Учебное пособие - М.: ООО "Инсвязьиздат", 2003. - 409 с.

7. Внутренний стандарт ФГУП "Почта России" Учет расходов - М., 2006.-59с.

9. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 424с.

10. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебное пособие для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, экономистов и преподавателей. - 4-е изд. - М.: Академический проект: Трикста, 2004. - 596 с.

11. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - 3-е изд., перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 208 с.

12. Поздняков В. Всероссийская почтовая газета "Почтовые вести" №42(79). - В.: Владимирская офсетная типография, 2007. - 8 с.

13. Король В. К. Ежемесячный корпоративный журнал "Почта России" №4, №7, №10, №11. - М.: Алмаз-ПРЕСС, 2007, 2008. - 48 с.