Решение задач на тему: Контрактное взаимодействие с поставщиками. Обучение и поощрение поставщиков

Введение

Цель работы: с помощью учебной литературы рассмотреть материал контрольной работы, изучить его и составить план, в котором будут раскрыты основные понятия по данной теме.

Задачи: сформулировать представление о взаимодействии между поставщиками и заказчиками, рассмотреть каким образом можно повысить эффективность работы поставщиков. Изучить какие методы можно использовать для контроля поставщика заказчиками, оценка их деятельности.

В практической части работы получить навыки определения уровня дефектности партии продукции, которое необходимо при анализе рисков.

Актуальность данной темы заключается в приобретении навыков эффективного взаимодействия между поставщиками и заказчиками.

Подготовка квалифицированных менеджеров во всем мире предусматривает изучение и освоение современных методов управления качеством продукции, товаров, работ и услуг, процессов и систем управления.

Сегодня в мире используются различные системы управления качеством. Но для успешной деятельности в настоящее время они должны обеспечить возможность реализации восьми ключевых принципов системы управления качеством, освоенных передовыми международными компаниями. Эти принципы составляют основу международных стандартов в области управления качеством ИСО серии 9000.

Необходимо иметь в виду, что современная концепция управления качеством - это концепция управления любым целенаправленным видом деятельности, позволяющая, как показывает опыт, достигнуть успеха не только в сфере производства, но и в государственном и муниципальном управлении, в вооруженных силах и других сферах.

Оглавление

- Ведение

- Контрактное взаимодействие с поставщиками

- Обучение и поощрение поставщиков

- Контроль поставщика

- Аттестация и оценка деятельности поставщика

- Практическая часть

- Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

С помощью учебной литературы материал контрольной работы был изучен, рассмотрены основные моменты связанные с привлечением поставщиков к процессу совершенствования деятельности. Сделаны следующие выводы по каждому пункту разработанного плана:

1. Контрактное взаимодействие с поставщиками. Предприятия в своей деятельности ориентируются на увеличение поставщиков. Такой подход имеет ряд преимуществ, например возможность выбора поставщика. Но большое количество поставщиков обходится очень дорого и влечет за собой сокращение количества поставщиков. При этом предприятие ориентируется на продукцию более высокого качества. Выбрав наиболее качественную продукцию заказчик старается заключить долгосрочные контракты с поставщиками.

2. Обучение и поощрение поставщиков. Необходимость проведения семинаров заключается в предоставлении информации о качестве продукции, сроках поставки. На семинарах обсуждаются права и обязанности заказчика и поставщика. Разрабатываются поощрительные программы положительные и негативные с помощью которых можно решить ряд проблем.

3. Контроль поставщика. Заказчик осуществляет контроль поставщика своими силами для проверки качества выпускаемой продукции. Также заказчик может привлечь независимых контролеров т.е. воспользоваться услугами третьих фирм.

Обследование поставщика представляет собой систематическую проверку предприятия по определенному перечню. Предоставляемая информация об обследовании поставщика подвергается анализу в ходе которого выясняется качество выпускаемой продукции.

4. Аттестация и оценка деятельности. Аттестация деятельности поставщика состоит из нескольких этапов. Эти этапы включают в себя ряд критериев определяющих качество выпускаемой продукции, а также проверке подвергается оборудование на котором изготавливается продукция, технологии и оснастка, квалификация персонала. Аттестация поставщика является началом постоянного усовершенствования процесса, а не конечным его этапом.

Список литературы

1.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов \ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. М.: Горячая линия Телеком, 2001.

3. Павленко И.Е. Управление качеством: Уч. Пос. Таганрог: Изд-во ТИУиЭ, 2002.