Реферат на тему: Защита прав потребителей при продаже товаров. Права потребителя в случае приобретения товара с

Введение

Одним из существенных факторов развития экономики, как это ни парадоксально, является законодательная, т. е. административная, уголовная, гражданская защита прав потребителей. Защита прав потребителей преследует две основные цели: первая - информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая - защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.

В наших условиях, когда идут процессы либерализации экономики, создан свободный рынок, конкуренция уже зародилась, а продавцы заинтересованы в полном удовлетворении запросов граждан, вопросы защиты прав интересов граждан-потребителей, а также организация надлежащей работы торговых предприятий и предприятий общественного питания независимо от форм собственности на основе специальных нормативных актов приобретают актуальное значение.

Оглавление

- Введение

- Защита прав потребителей при продаже товаров

- Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками

- Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества

- Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора

- Порядок обмена товара надлежащего качества

- Защита прав потребителей в сфере обслуживания

- Сроки на выполнение работ и оказание услуг. Последствия нарушения этих сроков

- Права потребителя в случае обнаружения недостатков в выполненной работе оказанной услуге. Сроки устранения недостатков

- Смета на выполнение работы оказание услуги

- Выполнение работы из материалов исполнителя и материалов потребителя или работы с вещью потребителя

- Порядок расчетов за выполненную работу оказанную услугу Заключение

- Литература

Список литературы

1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.92 г. // Ведомости Съезда Народных Депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1992 №15, с изменениями и дополнениями от 09.04.96, С/З, 1996 г. №3.

2. Леонова "Договор розничной купли-продажи", Закон 1994 г., №12, стр. 34-37.

3. Ветрянский "Купля-продажа" // Хозяйство и право 1996 г. №1, стр. 4-24.

4. Викторова "Потребитель в законе" 1995 г.

5. Сборник нормативных актов издательства ЭНН Центр правовой защиты, 1995 г.

6. Разъяснения о некоторых вопросах применения Закона РФ "О защите прав потребителей, Закон 1996 г., №6, стр. 87-92.

7. Положение о гос. Инспекции по торговле, качестве товаров и защите прав потребителей Комитета РФ по торговле. // Закон 1996 г., №6, стр. 95-96.

8. Правила по проведению сертификации р РФ // Закон 1996 г. стр. 106-109.

9. Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров от 07.10.93 г. // Сборник актов президента и правительства РФ, 1993 г., №4.