Дипломная работа на тему: Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

Введение

Современная российская экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и противоречивых процессов. Эти процессы затронули все отрасли национальной экономики, в том числе и розничную торговлю. По существу, розничная торговля уже становится самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно приспосабливается к нуждам целевых потребителей и ищет пути сокращения издержек по всему циклу своей производственно-хозяйственной деятельности. В этой связи создание эффективно функционирующих и конкурентоспособных предприятий розничной торговли в современных условиях хозяйствования выступает не только условием укрепления рынка, но и фактором решения многих экономических и социальных проблем развития экономики регионов.

Наблюдающиеся в стране и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость формирования в структуре розничной торговли системы управления коммерческой деятельности предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных изменением цен на товары, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов торговли и т.д. В связи с чем, возникает новая конкурентная ситуация, которая характеризуется острой борьбой за передел рынков. Острота конкурентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон деятельности предприятий.

Тем самым становится необходимым и практически востребованным исследование вопросов совершенствования коммерческой деятельности предприятий розничной торговли.

Все это свидетельствует об актуальности выбранной темы. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем коммерческой деятельности в розничной торговле, требующих комплексного подхода к ее оценке.

Целью настоящей работы является анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ИП Озерова Л.И. и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

рассмотрение методических основ анализа коммерческой деятельности предприятия торговли;

изучение способов и методов анализа коммерческой деятельности предприятий розничной торговли;

анализ коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.;

непосредственно разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И.;

расчет экономического эффекта от разработанных мероприятий.

Объектом дипломной работы является ИП Озерова Л.И., которое ведёт свою хозяйственную деятельность на территории г. Ростова на Дону с 2009 года и занимается розничной продажей продовольственных товаров. Предметом исследования является коммерческой деятельности ИП Озерова Л.И., пути ее совершенствования.

В первой части работы рассмотрены методические основы анализа коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.

Во второй части проведен анализ основных направлений и показателей деятельности предприятия, ИП Озерова Л.И. , предложены мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности ИП Озерова Л.И., просчитана экономическая эффективность внедрения данных мероприятий.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

- Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли

- Организация и планирование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

- Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

- Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ИП Озерова Л.И

- Организационно - экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности

- Оценка уровня и качества коммерческой деятельности ИП Озерова

- Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ИП Озерова Л.И

- Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

В данной дипломной работе были изучены теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятия, сущность и содержание, основные факторы, влияющие на ее развитие.

Во второй главе дипломной работы дана характеристика предприятия, оценка текущего состояния и динамика его изменения, а так же анализ коммерческой деятельности предприятия, на основе которых можно сделать следующие выводы.

ИП Озерова Л.И. представляет собой предприятие, ведущее хозяйственную деятельность на территории г. Ростова-на -Дону с 2009 года и занимающееся розничной продажей продовольственных товаров. В состав предприятия входит универсам, общей площадью 613,2 кв.м. с торговым залом 374 кв.м. и круглосуточным режимом работы. Ассортимент товаров ИП Озерова Л.И. насчитывает 4086 позиций.

Что касается экономических показателей деятельности предприятия, то за 2011 - 2010 год по многим показателям произошло увеличение в сравнении с предыдущими периодами. Так, только в 2011 г. объем товарооборота в увеличился на 4491 тыс. руб. или 6.9%, Увеличение товарооборота предприятия в 2011 году повлекло и увеличение чистой прибыли, которая в сравнении с результатами работы в 2010г увеличилась на 9,17%.

Таким образом, на основе проведенного анализа, в разделе 2.3 дипломной работы даны следующие рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия:

совершенствование работы с персоналом предприятия;

внедрение более широкой маркетинговой деятельности в коммерческую деятельность предприятия.

Совершенствование работы с персоналом, позволят увеличить товарооборот на 3 %, прибыль увеличится на 329 тыс. руб. тыс. руб., рентабельность предложенных мероприятий составит 75.5%.

В заключение необходимо отметить, что, совершенствуя коммерческую деятельность, ИП Озерова Л.И. имеет большие возможности дальнейшего развития.

Список литературы

1. Альбеков А.У. Маркетинговые подходы к разработке плана стратегического развития торговли и общественного питания г. Ростова-на-Дону/ А.У. Альбеков, В.В. Борисова, А.В. Золотарев// Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы : учен. зап./Рост. гос. экон. ун-т.- 2004.- Вып. 10, Ч.2.

2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. -К.: Эльга, Ника-Центр, 2004.-376с.

. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбыта. -М.: Экономика, 2002.-350с.

. Бондарь О. Анализ розничной торговли, учебник -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-221с.

. Бузукова Е.А. Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы.- СПб.: Питер, 2007. - 176 с.

. Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Организация розничной торговли; под общ. ред. С.Н.Виноградовой.-МН.:Выш.шк.,2000.-464с.

. Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / Б.И. Герасимов и друб.-М.: ФОРУМ, 2010.-272С.

8. Зигорова Т. Управление ассортиментом продовольственных товаров. СПб.: Питер, 2004.-176с.

9. Интернет сайты ИА "INFOLine, ИК "ФИНАМ".

10. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности Издание2-е Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс",2004.-448с.

11. Каплина С.А. Коммерсант в торговле: учебник/ Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс",2007.-460с.

. Кент, Тони. Розничная торговля: Учебник для студентов вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-719с

. Книга директора магазина. 2-е издание улучшенное и дополненное/ под ред. С.В. Сысоевой - СПб.: Питер, 2006.-368с.

. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 4.

. Минько Э.В., Минько А.Э. Основы коммерции: учеб. пособие для студентов вузов-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-512с

. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

. Памбухичиянц О.В. Организация коммерческой деятельностиУчебник,-4-е издание., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К0", 2007.-452с.

. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник :[ для вузов по специальности 061500 "Маркетинг"] / Панкрухин А.П. ; Гильдия маркетологов .- 3-е издание , стеруб.-М.: Омега -Л, 2005.- 654с.

. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник.-М.:ИНФРА-М,2011.-248с

. Понкратов Ф.Т., Серегина ТАК КАК Коммерческая деятельность. -М.: Маркетинг, 2000

. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испруб. и доп. - М.: ООО Новое знание, 2006. - 678с.

. Снегирева В., Розничный магазин. Управление ассортимента по товарным категориям. - СПб.: Питер, 2006г

. Статистическая и бухгалтерская отчетность ИП Озерова Л.И. за 2010-2011г.

. Цирикова О.В. Организация розничной торговли. :Учебник.-М.:ИНФРА-М,2005.-234с.

. Экономика и организация деятельности торгового предприятия./ Под. Ред. А.Н. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.

. Юшкина РУБ.П. Розничный магазин. учебник/ Ростов-на-Дону : Изд-во "Феникс", 2006.-263с.