Дипломная работа на тему: Инновации в управлении персоналом как ресурс работы рr-специалиста

Введение

Каждая компания стремиться быть успешной на рынке. Она выстраивает своё предназначение, миссию, идеологию. Выбирает свои цели и стратегии, а так же тактические действия, которыми будет руководствоваться. Однако чаще забывает, что часть нашего представления о товаре или фирме строится через образ компании и его персонал. И имидж компании нужно, в первую очередь, поддерживать и в глазах сотрудников: персонал тоже должен иметь информационное взаимодействие с компанией для того, чтобы они могли разделять корпоративную философию, поддерживать стандарты качества, продукции, услуг и так далее. Также нужно иметь в виду, что сотрудники - носители информации о компании во внешнюю среду. И то, какую информацию вы им будете сообщать, во многом определит, что они будут говорить о компании. Конечно, нужно понимать, что если зарплата не платится, но при этом рассылаются победные реляции об успехах, говорить все равно будут о первом. Внутрикорпоративный пиар, по сути - управляемая деятельность по развитию корпоративной культуры организации.

Инновация-нововведение, новшество, которое стало предметом освоения и внедрения. Что представляют собой инновации во внутрикорпоративной работе в настоящий момент?

Прежде всего, это инновационный подход к самому персоналу как таковому. Персонал перестали видеть как серую массу, в каждом сотруднике видят индивидуальность. Такого подхода требует рынок. Нельзя сказать, что кадровые службы всех предприятий уже смогли перестроиться и работают в этом ключе, но явные сдвиги в этом направлении наблюдаются.

Видение каждого сотрудника как индивидуальности дает толчок таким направлениям в работе внутрикорпоративного пиарщика, как разработка эффективной системы аттестации персонала, разработка системы мотивации работников, управление деловой карьерой сотрудника и др.

Но главное заключается в создании особой инновационной атмосферы

в компании. Об это много говорят зарубежные специалисты в области управления, а сейчас к осознанию этой проблемы пришли и российские управленцы.

Цель: определить роль инноваций в управлении персоналом и продемонстрировать возможности использования инноваций во внутрикорпоративных связях с общественностью.

Задачи:

1. Выработать рабочее понятие инновации в организации. Проанализировать теоретические источники, посвящённые данной проблеме.

. Описать влияние инновации на различные процессы жизнедеятельности фирмы.

. Определить границы ответственности специалиста по внутрикорпоративному РR в управлении инновациями.

. Показать возможности использования инноваций как инструмента формирования внутреннего имиджа организации

Создание инновационной сферы в компании;

Создание инноваций в кадровой политике (развитие персонала, управление деловой карьерой, построение систем традиционной, и нетрадиционной компенсации, формирование организационной культуры, использование компьютерных технологий в управлении персоналом).

Объект: отношение сотрудников к инновациям.

Предмет: взаимосвязь образа инновации у сотрудников и организационной культуры.

Гипотеза: существует взаимосвязь между местом человека в организации, типом оргкультуры и восприятием им инноваций.

Ними был разработан план исследования и использованы три метода его осуществления:

. Инструмент определения места человека в организации "Анализ Работы"

. Инструмент оценки организационной культуры, основанный на теоретической модели "Рамочная конструкция конкурирующих ценностей"

. Инструмент оценки отношения к нововведению, основанный на семантическом дифференциале Чарльза Осгуда.

Оглавление

- Введение

- Управление персоналом

- Система управления персоналом

- Инновация и инновационный процесс

- Шесть форм отношения работников к нововведениям

- Особенности инноваций в управлении персоналом

- Границы действий специалиста по внутрикорпоративным связям с общественностью

- Назначение внутрикорпоративных РR-специалистов

- Корпоративная культура

- Позиция властироль и действия руководителей в инновации

- Работа специалиста по связям с общественностью с сопротивлением изменениям

- Исследование взаимосвязи организационной культуры и принятия нововведения сотрудником

- Инструмент Анализ работы

- Инструмент оценки организационной культуры, основанный на теоретической модели Рамочная конструкция конкурирующих ценностей

- Инструмент оценки отношения к нововведению, основанный на семантическом дифференциале Чарльза Осгуда

- Результаты диагностики двух организаций Заключение

- Список литературы

- Приложение

Список литературы

1. "7 нот менеджмента", М., БИГ, 1999.

2. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персоналом. - 2000. - №11. - С. 56-59.

3. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. - М.: Экономика. 1989.

4. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента.- Санкт-Петербург, 1999.- 809 стр.

. Бодуан Ж.-П., Управление имиджем корпорации, М., Инфра-М, 2001.

. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 1999. - 400с.

. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент, М., Гардарики, 1999.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

9. Дергунов В.В.. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. - 1999. - №10-12.- С.24-25.

10. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2001. - 208с.

. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

. Забелин П.,Нестеров П.,Федцов В. Предпринимательский менеджмент.-Москва,1999.-223стр.

13. Карлоф Б., Деловая стратегия, М., Экономика, 1992.

14. Кунде Й., Корпоративная религия, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

15. Якокка Л., Карьера менеджера. М., Прогресс, 2000.

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 312с.

. Менеджмент. Учебное пособие для ВУЗов. Под общей редакцией д.э.н.,проф.Страхова О..-Санкт-Петербург,2000.-139стр.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента, М., Дело, 1992.

19. Мильнер Б.З., Теории организации, М., 2000.

20. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000. - 264с., ил.

. Нордстрем К., Риддерстрале Й., Бизнес в стиле фанк, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

22. Ньюстром Дж., Дэвис К., Организационное поведение, СПб, Питер, 1999.

23. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. - 2001. - №7. - С.34-39.

24. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997. - 878с.

. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. - М., 2001.

. Дойль П., Менеджмент: стратегия и тактика. СПб. Питер, 1999.

. Друкер П., Задачи менеджмента в 21 веке. М., СПб 2001.

28. Санталайнен П., Воутилайнен Н., Поренне Х., Ниссинен Й., Управление по результатам

. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512с.

30. Управленческие нововведения в США. Проблема внедрения, - М.: Наука, 1986, с.23

31. Уткин Э.А., Связи с общественностью в сфере бизнеса.

33. Kerzner Н., Project management using а project management maturity model, John Wiley & sons, 2001.

. Rogers Е.М., Shoemaker F.F. Communication оf innovation. N.Y., 197), р.19

. Silberman М., The consultant's toolkit, McGraw-Hill, 2001.

. Thompson V. Bureaucracy and innovation. - Adininistr. Sci. Quail., 1965, June, р2.