Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Решение задач

Логистика

Решение задач на тему: Анализ российской авиаотрасли. Конкурентоспособность российской авиации мировом рынке

Купить за 100 руб.

Страниц

Размер файла

1.72 МБ

Просмотров

Покупок

Введение

Воздушный транспорт стал одной из наиболее динамично развивающихся отраслей отечественной экономики. Достигнутые в 2004 году темпы роста существенно превысили общий уровень. При этом эксперты отмечают значительный потенциал для дальнейшего развития.1

Ведущими авиакомпаниями России являются ОАО "Авиакомпания Сибирь", ОАО "Аэрофлот", авиакомпания "ЮТэйр", "Дальавиа", "Трансаэро", "Уральские авиалинии", "Красноярские авиалинии". Причем лидером по объемам авиаперевозок бесспорно является ОАО "Аэрофлот".

Однако в последнее время ОАО "Авиакомпания Сибирь" вышла на новый уровень качества и стала одним из самых главных конкурентов ОАО "Аэрофлот".

В связи с этим в работе поставлена цель - провести сравнительный анализ двух ведущих авиаперевозчиков России - ОАО "Сибирь" и ОАО "Аэрофлот".

Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:

Провести анализ российской авиаотрасли: рассмотреть тенденции развития отрасли, а также место, занимаемое российской авиатраслью в мире.

Дать краткую характеристику ОАО "Сибирь" и ОАО "Аэрофлот"

Дать сравнительную оценку ОАО "Аэрофлот" и ОАО "Авиакомпания Сибирь".

Заключение

Ильюшин Ил- 62М

Туполев Ту-204

Туполев Ту-154М

Туполев Ту-134

DС10-40F

Итого

Таким образом, из табл. 8 видно, что состояние авиапарка ОАО "Аэрофлот" значительно лучше, чем ОАО "Сибирь". Во-первых, число самолетов в парке ОАО "Аэрофлот" в 1,7 раз больше, чем ОАО "Сибирь". Во-вторых, среди отечественных самолетов ОАО "Сибирь" значительную долю занимают самолеты марки Ту-154 (58,8 %), доля иностранных самолетов в парке ОАО "Сибирь" - 19,6 % против 28,7 % ОАО "Аэрофлот". Парк ОАО "Аэрофлот" содержит также 4 грузовых самолета.

Анализируя маршрутную сеть ОАО "Сибирь" (рис. 8, Приложение) и ОАО "Аэрофлот" (рис. 9, 10, 11, Приложение), можно отметить, что маршрутная сеть ОАО "Сибирь" включает Россию, Китай, Израиль, а маршрутная сеть ОАО "Аэрофлот" охватывает всю Россию, Азию, Северную Америку, Африку.

Рассматривая аэропорты ОАО "Сибирь", можно отметить, что компания сотрудничает с тремя российскими аэропортами - "Домодедово", "Толмачево", Иркутским, а ОАО "Аэрофлот" - только с "Шереметьево".

Также можно отметить, что ОАО "Сибирь" имеет одно собственное туристское предприятие, которое полностью обслуживает, а ОАО "Аэрофлот" - единственное в России сетевое предприятие, которое 27 собственных дочерних структур по всей России.

В ОАО "Авиакомпания Сибирь" акцент сделан на качество обслуживания, а в ОАО "Аэрофлот" - на безопасность полетов.

Рассматривая имиждевую политику компаний - можно отметить, что обе компании сменили брэнды. Так, ОАО "Аэрофлот" теперь называется "Аэрофлот - Российские авиалинии", а ОАО "Сибирь" - "7S". Здесь можно отметить, что "Аэрофлот" находится в более выгодном положении, так как в брэнде звучит направление деятельности, а термин "российские" невольно наталкивает на мысль, что продукт качественный, проверенный. В отношении же "Сибири" можно отметить, что бренд 7 S - только для "посвященных", из названия не ясно ни сферы деятельности, ни российской принадлежности.

О репутации компаний могут служить данные исследования, проведенного компанией "Эффко", специализирующейся на оказании консалтинговых услуг и проведении маркетинговых исследований для авиаперевозчиков России.

"Эффко" провела сравнительный анализ авиакомпаний России по уровню предлагаемого сервиса, опираясь на критерии (которые были определены при помощи поискового исследования), влияющие на лояльность пассажиров авиалиний.

В ходе проведения исследования путем анкетирования было опрошено 1261 человек (757 пассажиров двадцати девяти российских авиакомпаний и 504 пассажира двадцати одной авиакомпании стран СНГ) в аэропортах города Москвы. В опросном листе респондентам необходимо было привести название авиакомпании, услугами которой человек воспользовался, оценить по пятибалльной шкале 21 критерий (место в рейтинге определено как сумма средних оценок), а главное - ответить на вопросы: "Готовы ли Вы порекомендовать данную авиакомпанию знакомым/родственникам?", а также "Воспользуетесь ли Вы еще раз услугами данной авиакомпании?" (рейтинговое число в таблице показывает, какой процент пассажиров ответил на эти вопросы "обязательно порекомендую" и "наверное, порекомендую", а также "обязательно еще воспользуюсь" и "вероятно, воспользуюсь"). Финальный рейтинг рассчитывался из суммы мест в каждом отдельно взятом рейтинге, наименьшее значение суммы является наивысшим показателем в итоговом рейтинге. В данном рейтинге участвовали авиакомпании, которые упоминались пассажирами более 40 раз.19

Результаты исследования приведены в табл. 9.

Таблица 9

Сравнительный рейтинг авиакомпаний России

Авиакомпании

Место в рейтинге по готовности порекомендовать

Место в рейтинге по намерению воспользоваться

Место в рейтинге по общим оценкам качества

Сумма мест

Финальный рейтинг

Алроса

Карат

Домодедовские авиалинии

Уральские авиалинии

Россия

Красноярские авиалинии

Трансаэро

Аэрофлот-Дон

Авиалинии Кубани

Сибирь

Кавминводыавиа

Ютейр

Аэрофлот

Пулково

Самара

Как видно из табл. 9, в рейтинге потребительских предпочтений ОАО "Аэрофлот" занимает 12 место против 9 места ОАО "Сибирь", что свидетельствует о положительной репутации ОАО "Сибирь".

Таким образом, можно сделать вывод, что ОАО "Сибирь" уступает ОАО "Аэрофлот" по таким показателям, как финансовое состояние компании, объем перевозок, география перевозок, состояние авиапарка, однако ОАО "Авиакомпания Сибирь" занимает более высокое положение в рейтинге популярности потребителей.

Выводы и рекомендации

Таким образом, в ходе сравнительного анализа было установлено, что ОАО "Сибирь" значительно уступает ОАО "Аэрофлот" по объему международных перевозок. Маршрутная сеть ОАО "Сибирь" гораздо менее развита, чем ОАО "Аэрофлот", финансовое состояние ОАО "Сибирь" характеризуется как неустойчивое. Авиапарк ОАО "Сибирь" меньше чем ОАО "Аэрофлот" и состоит в основном из отечественных самолетов.

Несмотря на это, было показано, что ОАО "Сибирь" имеет положительную репутацию и благоприятный имидж у потребителей. Это связано с тем, что компания усовершенствовала корпоративную структуру и перешла на новый уровень качества, выражаемый в новом названии ОАО "Сибирь" - 7 S.

Таким образом, для увеличения объема рынка стратегия развития ОАО "Сибирь" должна быть направлена на модернизацию и расширение авиапарка, а ОАО "Аэрофлот" - на повышение качества обслуживания.

Заключение

Таким образом, в работе решены следующие задачи:

Проведен анализ российской авиаотрасли: рассмотрены тенденции развития отрасли, а также место, занимаемое российской авиаотраслью в мире.

Дана краткая характеристика ОАО "Сибирь" и ОАО "Аэрофлот"

Дана сравнительная оценка ОАО "Аэрофлот" и ОАО "Авиакомпания Сибирь".

По работе можно сделать следующие выводы.

Открытое акционерное общество "Аэрофлот - Российские международные авиалинии" создано в июле 1992 года. Учредитель ОАО - Правительство Российской Федерации - владеет 51% акций, а 49% - трудовой коллектив авиакомпании и другие юридические лица. Занимает первое место по объему авиаперевозок в России. В парке насчитывается 87 самолетов, в том числе 31 иностранных самолетов. Маршрутная сеть ОАО "Аэрофлот" охватывает всю Азию, Северную Америку, Африку.

ОАО "Авиакомпания "Сибирь" было создано в 1992 году. Сейчас занимает второе место по объему перевозок в России. В 2003 году перевезла 3,4 млн пассажиров. Парк состоит из 51 самолета: Ил-86, Ту-154 и Ту-204. География полетов - 58 пунктов назначения, в том числе 23 зарубежных. 56,87% акций принадлежат первому заместителю генерального директора "Сибири", 25,5% - в госсобственности, остальные - миноритарным акционерам.

Таким образом, видно, что положение, занимаемое ОАО "Авиакомпания Сибирь", значительно ниже, чем ОАО "Аэрофлот". Однако ОАО "Сибирь" характеризуется высоким уровнем сервиса и качеством обслуживания, о чем свидетельствуют высокие оценки потребителей.