Дипломная работа на тему: Исследование технологий взаимодействия предприятия с ми и контрагентами по электронным каналам связи

Введение

Программный комплекс электронного документооборота - это автоматизированная информационная система, предназначенная для реализации процесса удаленного обмена большими массивами форматированной информации. В наше время, в связи с бурным развитием Интернет-технологий, программные комплексы электронного документооборота находят широчайшее применение во многих сферах человеческой деятельности, и в первую очередь - в процессе электронного взаимодействия государственных структур и хозяйствующих экономических субъектов.

Организация такого взаимодействия является одной из важнейших задач и приоритетов современного информационного общества. Постоянно растут объемы информации, обрабатываемой в информационных системах органов исполнительной власти для повышения качества и эффективности управления государством, и, соответственно, увеличиваются объемы документооборота между бизнес-структурами и государственными органами, уполномоченными законодательством на прием и обработку различного рода данных.

Основной проблемой при этом остается состояние среды, в которой происходит это взаимодействие. Если на обоих концах канала передачи информации в подавляющем большинстве случаев находятся современные автоматизированные информационные системы, умеющие эффективно и качественно обрабатывать получаемую информацию, то сам канал представляет собой бухгалтера предприятия, перемещающегося на общественном транспорте с толстыми папками отчетов, или неспешную почтовую посылку, содержащую, опять же, многочисленные бумаги. Столь явное несоответствие между качеством и пропускной способностью используемых каналов передачи информации и систем обработки данных приводит к тому, что последние, по принципу лимитирующего фактора, оказываются загруженными отнюдь не на полную мощность.

Ресурс существенного повышения качества систем обработки информации, заключается, таким образом, в переводе всего процесса взаимодействия между ними исключительно на электронные рельсы. Именно передача данных в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи является единственным естественным способом взаимодействия для современных информационных систем.

Поэтому неудивительно, что уже в течение достаточно длительного времени как в России, так и за рубежом (где эти процессы начались несколькими годами ранее) ставятся и решаются задачи, относящиеся к молодой предметной области под названием "электронное правительство" (eGovernment).

Внедрение систем электронного обмена информацией в масштабах государства требует теоретического обоснования правильности принципов, на которые опираются проекты и технические задания разрабатываемых систем.

Проблема заключается в том, что, в связи с "молодостью" всей предметной области, общие принципы проектирования таких программных комплексов не нашли пока систематического понимания и изложения.

На практике создаются и внедряются программные комплексы, ориентированные на решение только части задач электронного документооборота, и не претендующие, таким образом, на гибкость и масштабируемость. Например, в представленной на отечественном рынке системе "Комита-Отчет" (разработчик -ЗАО "Комита", Санкт-Петербург) решается только задача физической передачи форматированных данных по каналам связи, но остается открытой проблема подтверждения валидности данных. А в популярной системе "Такском-Спринтер" (ООО "Такском", Москва) отсутствуют механизмы для работы со всеми историческими состояниями форм электронных документов. Такие проблемы характерны не только для России: в 2005 году Германии из-за ошибок в проектировании провалился национальный проект по представлению налоговой отчетности через Интернет, так как программное обеспечение не было рассчитано на масштабирование в условиях лавинообразного увеличения нагрузки.

Актуальность исследования принципов проектирования программных комплексов защищенного и юридически значимого электронного документооборота обусловлена, таким образом, тем, что

- благодаря применению таких систем становится возможным повышение эффективности государственного управления, за счет ускорения поступления информации в автоматизированные информационные системы государственных органов;

- реальное внедрение систем будет происходить в условия бурного роста количества абонентов и развития возможностей самих программных комплексов, поэтому необходимо заранее прогнозировать вектор развития информационной модели и дать теоретические оценки пределам возможностей этих систем;

- одновременно требуется внедрение целого ряда систем документооборота (например, в России потребителями информации выступают налоговая служба, фонды социального и медицинского страхования, служба государственной статистики, таможенная служба, Пенсионный фонд, служба по тарифам, служба финансового мониторинга, служба экологического мониторинга, региональные финансово-бюджетные службы - все со своими требованиями к процедурам обработки информации), и, следовательно, имеется потребность в обобщении принципов их проектирования, и в построении универсальной модели обработки данных, на базе которой была бы возможна интеграция этих систем;

- объемы документооборота (в России - до 2.5 миллиардов документов в год) и требования по доступности исторических версий документов (срок хранения по отдельным видам документов - до 75 лет) представляют собой вызов к производительности и масштабируемости информационных систем, равного которому история разработки программного обеспечения еще не знала.

Цель работы: исследуя процессы обработки, хранения и контроля целостности данных, циркулирующих в среде автоматизированного программного комплекса электронного документооборота

- установить общие закономерности, которым подчиняются данные процессы;

- создать на основе этих закономерностей математическую модель информационных потоков в программных комплексах электронного документооборота;

- разработать алгоритмы работы с данными, обеспечивающие эффективное хранение и обработку информации в узлах системы документооборота;

- предложить методологию применения данной математической модели при проектировании, разработке и внедрении прикладных программных комплексов.

Методика исследования опирается на результаты дискретной математики, теории объектно-ориентированного проектирования и реляционных баз данных.

Для получения теоретических результатов осуществляются дедуктивные рассуждения, а построение практических моделей производится методами математического моделирования.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы финансовых взаимоотношений предприятий с контрагентами

- Теоретические основы финансовых взаимоотношений с контрагентами

- Международный опыт взаимодействия предприятия с контрагентами

- Виды контрагентов

- Анализ технологий взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами по электронным каналам связи

- Краткая экономическая характеристика ООО Торговый дом Сервис

- Организация взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами

- Основные проблемы взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами по электронным каналам связи

- Совершенствование технологии взаимодействия ООО Сервис с контрагентами

- Применение электронных каналов связи при взаимодействии с государственными органами и контрагентами

- Совершенствование методики подготовки и заключения договоров организации Заключение

- Список литературы

- Приложения

Список литературы

1. Booch G., Vilot М. The design оf the С++ Booch components // Proceedings оf the Object-oriented programming systems, languages and applications conference, Ottawa. - ACM Press, 1990, - р. 1-11.

2. Driscoll J.R., Sarnak N., Sleator D.D., Tarjan R.Е. Making data structures persistent // J.Comput.System.Sci. - 1989, Nо. 28, Vol. 1. - р. 86-124.

3. Арлазаров В.Л., Емельянов Н.Е. Прикладные аспекты построения систем на основе документооборота. // в сб. "Документооборот. Прикладные аспекты". - М.:Институт системного анализа РАН, 2004. - 65 с.

4. Ахо А., Хопкрофт Дж., Ульман Дж. Структуры данных и алгоритмы. - М.:Вильямс, 2003. - 384 с.

5. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. Экономика, 2005. - 420 с.

6. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М. Финансы и статистика, 2004. - 283 с.

7. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2004. - 416.

8. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - Спб.: Питер, 2006. - 160с.

9. Бочаров В.В. Финансовый анализ. - СПб: Питер, 2005. - 365 с.

10. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М.: Перспектива, 2005. - 154с.

11. Васина А.А. Анализ финансового состояния компании. - М, ИКФ Альф, 2005. - 50 с.

12. Вахрин П.И. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учебное пособие. - М.:ИКЦ Маркетинг, 2004. - 320 с.

13. Воронов К.Е., Максимов О.А. Финансовый анализ. Некоторые положения и методики- М: ИКФ Альф, 2003. - 25 с.

14. Ворот И. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 2006. - 229 с.

15. Гамма Э., Хелм Р., Джонсон Р., Влиссидес Дж. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - СПб.: Питер, 2004. - 368 с.

16. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. - М.: Вильямс, 2005. - 1328 с.

17. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бух. учет, 2006. - 208с.

18. Камаев В.Д. и коллектив авторов. Учебник по основам экономической теории (экономика). - М.: "ВЛАДОС", 2004. - 384с.: ил.

19. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 432с.

20. ООО "Такском", Техническая документация на программный комплекс "Спринтер", 2000-2005. - http://www.taxcom.ru/system/technology/.

21. Осипова Л.В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 475 с.

22. Основа предпринимательской деятельности под ред. Власовой А.М. -М. "Финансы и статистика", 2005. - 445 с.

23. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2005. - 310 с.

24. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-ое изд.- Минск. ООО "Новое знание", 2005. - 490 с.

25. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М. ЮНИТИ, 2006. - 225 с.

26. Тренев Н.Н. Управление финансами. - М.: ФиС, 2004. - 496 с.

27. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2003. - 516с.

28. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент. - М. ЮНИТИ, 2005. - 376 с.

29. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник./ Под. ред. Е.С. Стояновой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. Перспектива, 2005. - 574с.

30. Хелферт Э. Техника финансового анализа/ Пер. с англ. под. ред. Л.П. Белых. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. - 663с.

31. Чернышева Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2005. - 290 с.

32. Чистая прибыль, резервы и фонды - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2005. - 377 с.

33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа М: ИНФРА, 2006. - 489 с.

34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: Финансы и статистика, 2006. - 510 с.

35. Шмалензи Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем./ Под. ред. проф. А.Г. Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 512с.

36. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2006.-295 с

37. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы. .2007. №1. - С. 30 - 35.

38. Давыдова Г.В., Беликов А.Ю. Методика количественной оценки риска банкротства предприятий // Управление риском, 2006., № 3, с. 13-20.

39. Илясов Г. Оценка финансового состояния предприятия//Экономист-2004, №6,с. 49-54

40. Клейнер Г. Риски промышленных предприятий // Российский экономический журнал. 2005. - № 5-6 - с.85-92

41. Недосекин А.О. Применение теории нечетких множеств к задачам управления финансами // Аудит и финансовый анализ, №2, 2006. - с. 32-34

42. Слепов В.А., Щеглова Н.В. Финансовая и ценовая адаптация российских предприятий к рыночной среде. // Финансы. - 2006. №3. - С. 14 - 21.