на первый
заказ
Курсовая работа на тему: Конфликт как частный случай кризисной ситуации
- Без регистрации
- Файл на почту сразу после оплаты
- 30 стр.
Введение
Конфликт - одна из наиболее распространенных форм организационного взаимодействия и других отношений между людьми. Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают около 15% его рабочего времени. Еще больше времени тратят на урегулирование конфликтов и управление ими руководители - в некоторых организациях до половины рабочего времени.Конфликты занимают одно из центральных мест в управлении персоналом не только в силу значительности связанных с ними временных затрат, но и вследствие высокой организационной значимости их инновационных, созидательных, а особенно разрушительных последствий. Вместе с тем конструктивный конфликт - единственный способ поиска путей выхода из кризиса конкретного предприятия. Только его персонал владеет информацией о внутреннем взаимодействии и реальных возможностях коллектива. Реализация же этого потенциала, его материализация в реструктуризации бизнеса, освоении нововведений немыслима без конфликтов.
Мастерство управления конфликтом строится на глубоких знаниях руководителя о природе, технологии и особенностях соответствующего инструментария. Начальный этап работы с конфликтом - выявление его природы.
Оглавление
- Введение- Структура регулируемого конфликтного процесса в конфликтной ситуации
- Стадии конфликта в кризисной ситуации
- Функции конфликта
- Стратегии управления конфликтами
- Понятие управления конфликтами
- Предупреждение и стимулирование конфликтов
- Регулирование конфликта
- Разрешение конфликта Заключение
- Список литературы
- Приложение
Список литературы
1. Вершинин М.С. "Конфликтология" Конспект лекций. Михайлова В.А.Спб, 20002. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997.
3. Ден Д. Преодоление разногласий. Санкт-Петербург, 1994
4. Зимичев А. Психология политической борьбы. Санкт-Петербург, 1993.
5. Зеркин Д.П. "Основы конфликтологии" Курс лекций. Феникс.ростов-на-Дону, 1998
6. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995.
7. Менеджмент организации: Учебное пособие. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. - М.:ИНФРА-М,1995.
8. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
9. Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992
10. Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. - М.:ЗАО "Финстатинформ",1998.
— регистрация
не нужна
удобным
способом
вы получите ссылку
на скачивание
Заказать работу по этому предмету
индивидуальную работу
к нам за прошлый год
