Решение задач на тему: Социальное посредничество и связи с общественностью

Введение

Public relations (РR), или связям с общественностью, компании уделяют все больше внимания. РR имеет 100-летнюю историю существования в США, и в настоящее время уверенно завоевывает свое место на российском рынке.

Несомненно, РR является средством стратегического управления поведением внешней среды и внутренней среды организации, инструментом влияния на них с помощью информационного взаимодействия. деятельность увеличивает свою значимость также в результате развития, интенсификации коммуникаций, в том числе и международных. Широкое распространение информации об организации - как позитивной, так и негативной, становится технически все более несложной, общедоступной. Растет число источников, участников и предметов информационного обмена, особенно в результате широкого использования современных информационных технологий, в том числе и глобальной компьютерной сети Internet. Российская Федерация медленно движется к информационному, или постиндустриальному обществу.

Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени развития.

В последние два-три десятилетия в экономически развитых странах усилилась роль социально-политико-психологических методов управления поведением среды организации. Современная ступень развития человечества требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности - органами власти, финансовыми структурами, акционерами, партнерами, средствами массовой информации, а также с собственными сотрудниками. Всем этим призваны заниматься службы РR.

В экономически стабильных странах связи с общественностью уже давно сформировались как сфера знаний и область деятельности. Российские РR только делают первые шаги в этом направлении. Но уже сегодня ясно, что менеджмент российского бизнеса немыслим без управленческой функции РR. Поэтому знания, умения и навыки РR для современного российского менеджера становятся важным фактором конкурентоспособности организации.

Цель работы - рассмотреть сущность РR.

Задачи поставленные в работе:

изучение истории появления и развития РR;

раскрытие понятия и сущности Public Relations;

выделение целей, задач, функций и методов РR-деятельности;

изучение видов и приемов РR.

Оглавление

- Сущность и значение РR на современном этапе 1.1 История появления и развития Public Relations

- Понятие и сущность Public Relations Глава 2. Содержание РR-деятельности

- Цели, функции и задачи РR-деятельности

- Виды и приемы РR Заключение

- Список используемой литературы

Список литературы

. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2003.

. Алешина И.В. Паблик рилейшнз дня менеджеров и маркетеров.- М.: 1997.

. Самсонадзе Н. Создание мифов, или Искусство управлять миром // Советник. 1998. №7(31).

. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?-М.: Новости, 1990.

. Блэк С. РR: Международная практика. - М.:Издательский дом "Довгань", 1997.

. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете.-М, 1994.

. ВикентьевИ.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Ч.I.-СПб., 1998.

. Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшнз / Перевод с англ. Издание 2-е. - М.: "Филинъ", 1998.

. Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? - М.: Экономика, 1992.

. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". - Издательство ЭКМОС, 1999.

. Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью - "Паблик рилейшнз". Курс лекций. Ч. 1.-Пермь, 1994.

. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением - М.: Центр, 1998.

. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. С. - 173-175.

. www.рr-club.com

. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб.: Питер, 2001.

. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002

. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО "ИКФ Омега-Л", 2001.

. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: "Рефл-бук", 2000.

. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и РR. СПб., 1995.

. Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9.

. Иванова К.А. Становление профессии Паблик Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория и практика. СПб., 1998.

. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы м практика. Пер. с англ. / под ред. Божук С.Г. СПб.: Питер, 2001.