Курсовая работа на тему: Понятие корпоративного мышления и психологическая структура группы

Введение

В настоящее время проблема корпоративного мышления очень актуальна в условиях экономической нестабильности и низкой мотивации работников к труду. Поэтому и теоретики - социальные психологи, специалисты по управлению персоналом, специалисты по внутренним коммуникациям - и руководители российских компаний все чаще приходят к понятию "корпоративное мышление". Однако, несмотря на актуальность, данная проблема пока еще является практически не исследованной с современной точки зрения, хотя проблемами развития группы, группового мышления занимались Л. И. Уманский ("Психология организаторской деятельности школьников"), А. В. Петровский ("Личность. Деятельность. Коллектив."), А. И. Донцов ("Проблемы групповой сплоченности") и многие другие отечественные социальные психологи.

В то же время и наука об управлении персоналом пытается обратиться к этой теме в работах В. И. Корниенко ("Команда: формирование, управление, эффективность"), Роджерса Ф. Дж. ("ИБМ. Взгляд изнутри: человек - фирма - маркетинг"), В. А. Спивака ("Организационное поведение и управление персоналом").

Но с точки зрения теории коммуникации эта проблема еще не рассматривалась, и именно это мы и попытаемся сделать в данной курсовой работе. Будет произведена попытка адаптировать труды социальных психологов и специалистов по управлению персоналом к проблеме корпоративного мышления и рассмотреть это явление с точки зрения теории коммуникации. Необходимо определить понятие "корпоративное мышление", выявить его критерии, то есть создать теоретическую основу данной проблемы, которую мы используем для проведения практического исследования (методом экспертного опроса) корпоративное мышление в ОАО "Уралсвязьинформ".

Оглавление

- Введение. 3

- Понятие корпоративного мышления и психологическая структура группы

- Социально-психологические критерии корпоративного мышления по Л. И. Уманскому

- Развитие корпоративного мышления

- Корпоративное мышление и внутренние коммуникации

- Корпоративное мышление в ОАО Уралсвязьинформ

- Заключение. 22

- Список литературы 23

Заключение

Таким образом, мы попытались дать определение понятию корпоративное мышление, рассмотреть его критерии, проанализировать его с точки зрения теории коммуникации.

В последнее время наука все чаще приходит к выводу о том, что корпоративное мышление - это неотъемлемая часть успешно действующей компании; к пониманию организации как единого целого, как "живого организма", к тому, что Д. Мерсер называет "клеточно-органической структурой" и описывает при помощи понятий биологической науки: "Первичным элементом этой структуры является клетка (человек, но чаще группа), связь которой с внешним миром осуществляется по ее отросткам, и она сама решает, в каких направлениях ей следует выпускать эти отростки. Получение и отдача информации (обмен!) становятся почти единственной функцией деловой клетки. Ее поведение определяют не только внешние раздражители, но и внутренний код - ДНК (принципы и культура фирмы). Задача управления сводится к обеспечению этих амебообразных колоний средой, ресурсами и культурными ценностями. Клетки растут, видоизменяются, делятся, сливаются и отмирают. От настоящих, живых клеток их отличает больший потенциал изменчивости и меньшая запрограммированность развития, код в этих клетках определяет не их вид, а совместимость с другими клетками живого организма-фирмы" (2, 143).

Такое понимание фирмы определяет функцию корпоративного мышления как того, что связывает эти клетки друг с другом, не дает им рассыпаться; как к сфере корпоративного сознания, которая охватывает и определяет все типы коммуникаций в фирме.

К перспективе разработки данной темы нужно отнести, в первую очередь, расширение практической части - опрос в большей количестве фирм, чтобы можно было выявить некоторые тенденции на уровне города. Во вторых, на основании полученных результатов можно выработать рекомендации для руководства фирм, которые бы помогли улучшить управление персоналом.

Список литературы

1. Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность: учеб. пособие. - Пермь: Зап.-Урал. ин.-т экономики и права, 1999. - 272 с.

2. Мерсер Д. ИБМ - управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс, 1991. - 312 с.

3. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Изд-во "Питер", 2000. - 448 с.

4. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М.: Политиздат, 1982. - 255 с.

5. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К.: ВИРА-Р, 1999. -389 с.

6. Роджерс Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. - М.: Прогресс, 1990. - 280 с.

7. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Изд-во "Питер", 2000. - 416 с.

8. Уманский Л. И. Психология организаторской деятельности школьников. - М.: Просвещение, 1980. - 160 с.

9. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - Самара: Самарский университет, 1995. - 340 с.