Дипломная работа на тему: Автоматизация учета клиентов организации средствами программы :Предприятие

Введение

В настоящее время в сфере реализации натурального камня нарастает конкуренция. Это связано с увеличением числа организаций, и более профессиональной рекламной и маркетинговой деятельностью. Чтобы выиграть в этой конкурентной борьбе, организация должна выбрать стратегию организации бизнеса, в которой отношения с клиентом являются центральным звеном деятельности компании. Автоматизированный учет клиентов позволяет определить наиболее "доходных" клиентов, научиться более эффективно работать с ними, предотвратить их "уход" к конкуренту, и, таким образом, увеличить доход компании.

Задачу автоматизации учета клиентов можно решить при помощи современных компьютерных систем управления.

Современное состояние рынка программ автоматизации бухгалтерского учета определяется потребностью комплексного учета и анализа финансовой деятельности всего предприятия. На первый план выходят крупные многопользовательские системы, основанные на современных системах связи и обработки информации, которые позволяют коллективу бухгалтеров вести одновременно взаимосвязанные участки учета, а руководству предприятием дают возможность оперативного доступа к достоверной информации и принятию компетентных управленческих решений.

В рыночных условиях актуальным для выявления результатов деятельности любой организации является минимизация времени между совершением производственно-хозяйственных операций и их информационным отображением для принятия управленческих решений. Эта проблема решается лишь внедрением новых информационных технологий. В частности, использование ПЭВМ и специального программного обеспечения для финансовых расчетов, обработки данных, получения аналитических сведений и прогнозов о состоянии продаж. [1]

Объектом исследования в данной дипломной работе является отдел продаж организации ИП Танасийчук В.А., занимающейся изготовлением и реализацией изделий из натурального камня. Менеджеры, входящие в состав отдела продаж, выполняют расчет заказов и оформление договоров с клиентами.

Целью дипломной работы является автоматизация учета клиентов организации для ИП Танасийчук В.А. Задачами данного дипломного проекта являются:

- исследование предметной области;

- разработка требуемого программного обеспечения;

- оценка эффективности работы отдела при использовании разработанной системы.

Оглавление

- Введение

- Организационно-экономическая характеристика предприятия

- Общая характеристика организации

- Организационная структура управления организацией

- Информационная система управления

- Обоснование темы дипломной работы

- Автоматизация системы учета клиентов организации средствами 1С Предприятие 7

- Постановка задачи

- Информационное обеспечение задачи

- Информационная модель и ее описание

- Программно-техническое обеспечение задачи

- Технологическое обеспечение задачи

- Обоснование экономической эффективности разработки

- Выбор и описание методики расчета экономической эффективности

- Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Научно-практический и аналитический журнал "Экономический анализ. Теория и практика". № 113 от 08.04.2008г.

. Информационные технологии в профессиональной деятельности экономиста и бухгалтера: учебное пособие для студентов среднего проф. образования/ Е.В. Михеева, О.И. Титова. -2-е изд. стер. - М: Издательский центр "Академия", 2006.

. Разработка конфигураций в среде 1С:Предприятие 7.7. Самоучитель / В.М. Дубянский, Л.К. Скобликова, СПб.: БХВ - Петербург, 2007.

. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина, 2000 г.

. Информационные технологии экономического анализа / Г.Н. Соколова - М.: "Экзамен", 2002 г.

. "1С: Предприятие". Практика программирования на платформе V7, 2002, Колпинский Н.Н.

. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика. Виленский П., Лившец В., Смоляк С., М.: Дело, 2001.

. Экономический анализ. Теория и практика, 10.04.09 г. № 139

. "Железо", IBM 2001 / Жаров А., Москва, "МикроАрт".

. Эффективность АСУ / Матвеев М.Т., Гаца А.А., Якунин А.А. - К.: Техника, 1989 г.

. Информационные технологии в экономике и управлении: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко - М.: КОНКУРС, 2005.