Дипломная работа на тему: Теоретические основы развития менеджмента. Эволюция развития управленческой масли

Введение

Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.

Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей предприятий и государственных служащих глубокого изучения современных методов и форм управления организациями как реализации одной из важнейших функций управления - руководства.

Функции управления значительно усложнились. И еще одно новое и очень важное - риск, ответственность, самостоятельность, персональная ответственность каждого управленца и руководителя, в том числе и в государственных структурах, причем ответственность как перед государством, так и перед обществом.

Цель работы состоит в анализе инфраструктуры менеджмента.

Задачи:

1. Рассмотреть историю и развитие науки менеджмента.

2. Проанализировать основные теории и концепции менеджмента.

3. Рассмотреть основные элементы инфраструктуры менеджмента.

Объектом исследования является менеджмент.

Предметом исследования являются управленческие отношения, складывающиеся в процессе осуществления управленческой деятельности.

Научной основой работы являются труды таких авторов, как Бочаров С.А., Иванов А.А., Олейников С.Я., Бунеева Р.И., Заболотская Н.В., Козлова Т.В., Лукичева Л. И., Лазарев В. Н., Томпсон А. А. и других.

В ходе исследования были использованы описательный, компаративный и аналитический методы исследования, также были использованы такие методы, как анализ и синтез, структуризация и обобщение данных.

Структура работы состоит из введения, двух частей и заключения, списка использованной литературы.

Оглавление

- Введение 3

- Теоретические основы развития менеджмента

- Эволюция развития управленческой масли

- Субъект и объект менеджмента

- Внешняя и внутренняя среда менеджмента

- Анализ и оценка реализации функции менеджмента в загородном клубе-отеле Artiland

- Общая характеристика гостиничного предприятия

- Анализ инфраструктуры менеджмента на гостиничном предприятии

- Заключение 35

- Список использованной литературы 38

Заключение

Таким образом, на основе изученного и проанализированного, можно сделать следующие выводы и заключения.

Управленческая деятельность осуществляется в трех основных формах:

1. Эвристическая форма - совокупность действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений, в основном стратегического характера - управленческих, экономических, технических.

2. Административная форма - деятельность руководителей по текущей координации и оценке деятельности подчиненных.

3. Операторная форма - техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.

Таким образом, управленческая деятельность - специфический вид труда людей, требующий адекватной профессиональной подготовки и реализации в соответствующих приемах, способах, формах, методах и так далее.

Ее характерными чертами являются интеллектуальное содержание; направленность на выработку, принятие и практическую реализацию управленческих решений, изменение состояния и течения общественных процессов, сознание, поведение и деятельность людей; отражение социальной действительности; получение нового качества управляемого объекта или процесса.

Управленческое решение можно считать результатом эвристической деятельности руководителя.

Под управленческим решением необходимо понимать особый вид управленческого труда, представляющий собой определенный набор последовательно осуществляемых операций, расположенных в логической последовательности, направленных на реализацию управленческих задач посредством формулирования ответа на стоящую перед руководителем проблему.

Ряд исследователей определяет управленческое решение как определенное действие субъекта управления, направленное на определение необходимого воздействия на объект управления, путем определения альтернативных возможностей действий по достижению заданного состояния объекта управления и определения наиболее экономичной.

Таким образом, подводя итог рассмотрению данного вопроса, определим, что сама содержательная сторона управленческой деятельности должна быть выражена в определенном результате - решении управленческой проблемы (ситуации), сутью же данного решения выступает именно решение управленческое как комплексная программа решения проблемы.

Российскому менеджменту как на государственном уровне, так и в социальной и коммерческой сфере прежде всего необходимо взять на вооружение такой принцип японского менеджмента, как гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Это, во-первых, приведет к стабильности трудовых ресурсов и уменьшит текучесть кадров. Во-вторых, это позволит снизить уровень безработицы, особенно в сельской местности. В-третьих, позволит благоприятно влиять Ра развитие кадрового потенциала, а человеческий ресурс для современной экономики - одни из самых важных.

Другой принцип японского менеджмента - гласность и ценности корпорации. На российский манер его можно выразить, как формирование корпоративного духа, корпоративных ценностей, повышение командного духа, что самым благоприятным образом отразится на эффективности функционирования организаций и предприятий.

Управление, основанное на информации, для российского управления нехарактерно. В нашей практике существует дефицит информации, к сожалению, два сотрудника одного отдела могут не знать, чем занимается каждый из них и для чего, что снижает производительность труда и делает невозможной горизонтальную ротацию кадров.

И, конечно же, следует применять такие принципы, как управление, ориентированное на качество, постоянное присутствие руководства на производстве, поддержание чистоты и порядка.

Качество российской продукции оставляет желать лучшего. Если данная проблема будет решена, российские производители будут достойно конкурировать на мировом рынке, а наша страна, наконец, будет экспортировать не только сырьевые ресурсы, но и "сложные" товары и предоставлять разнообразные услуги иностранным потребителям. Применимо это и на государственном уровне - более качественное выполнение своих обязанностей неизбежно приведет к повышению результативности управленческого труда. Что же касается присутствия руководителя на производстве или в организации, в государственном органе, то не для кого не секрет, что многие российские руководители, как коммерческих, так и государственных организаций появляются на службе к одиннадцати и уходят на час-два раньше. Это, конечно же, не может не сказаться на их личной производительности труда, так и общей производительности труда предприятия или эффективности функционирования организации в целом.

Таким образом, в целом в современной российской практике управления наметились положительные тенденции, но вместе с тем существует еще ряд проблем, которые требуют решения. На наш взгляд, целесообразно будет перенимать и адаптировать к российской действительности зарубежный опыт реализации принципов научного управления, в частности, японского менеджмента.

Список литературы

1. Бочаров С.А., Иванов А.А., Олейников С.Я. Основы бизнеса. - М.: ЕАОИ, 2008, - 447 с.

2. Большая Советская Энциклопедия. URL:http://bse.sci-lib.com/2012/05/28

3. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 365 с.

4. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр; М.: ИНФРА-М, 2010. - 575 с.

5. Волкова С.М. Как выполнить анализ финансово-хозяйственной деятельности организации? // Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение. - N 4. - апрель 2013.

6. Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с.

7. Заболотская Н.В., Козлова Т.В. Оценка экономического потенциала предприятия // Экономический анализ: теория и практика. - N 5. - февраль 2009. - С. 32 - 37.

8. Злобина Н. В. Управленческие решения. Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 80 с.

9. Кибиткина Н. Финансово-экономическое моделирование: новые решения // Консультант. - N 5. - март 2011.

10. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов. М.: Инфра-М, 2001. 528 с.

11. Кристенсен К. Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений/ пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Брукс, 2008. - 398 с.

12. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с.

13. Лукичева Л. И. Управленческие решения. - М: Омега, 2009.

14. Лазарев В. Н. Управленческие решения. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - 56 с.

15. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Проспект, 2008. - 440 с.

16. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.-М.: ИНФРА-М, 2012. 245 с.

17. Матросова С. В., Рейхерт Н. В. Проблемы теории и практики предпринимательства // Проблемы современной экономики. - N 2 (38). - 2011. - С. 18 - 26.

18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. М: Вильямс. 2012. 672 с.

19. Поделинская И. А., Бянкин М. В. Стратегическое планирование. Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во Искра. - 2012, 211 с.

20. Савельев М. Ю. Мультикультурный институционализм: Общая экономическая теория цивилизаций. Политическая экономия традиционализма. Проект сетевого общества : [монография]. - Ижевск : Ассоц. по методол. обеспечению деловой активности и обществ. развития "Митра", 2015.

21. Технология стратегического планирования. Практикум для вузов. Составитель Г. В. Меняйло. Рецензент доц., канд. экон. наук. А.Н. Гаврилова ИПЦ Воронежского государственного университета. - 2011, 139 с.

220. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева. - М: ЮНИТИ, 2010, 298 с.

23. Трофимова Л.А. и др. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт, 2013. - 335 с.

24. Трофимова Л.А. и др. Управление знаниями. Учебное пособие.- СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 77 с

25. Barnard С.I. The Functions оf the Executive. /Harvard University Press: Cambridge, МА. 1938.

26. Drucker Р.F. The Practice оf Management. - N.Y., 1954.

27. Fayol Н. Industrial and General Administration. - Geneva: International Manag. Inst., 1930.

28. Koontz Н. The Management Theory Jungle // Journal оf the Academy оf Management. 1961. V. 4. № 3.