Курсовая работа на тему: Сущность маркетинга в туризме. Основные понятия маркетинга в туризме и его принципы

Введение

Маркетинг в туризме - это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, пользующимися спросом на рынке, и которые туристское предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты. проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности.

Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха. Поэтому в процессе анализа, планирования, реализации и контроля за ходом выполнения плана маркетинга требуется информация о потребителях, конкурентах, возможностях предприятия, дилерах и других силах действующих на рынке. Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий. Включает в себя:систему внутренней отчетности, систему сбора внещней маркетинговой информации, систему маркетинговых исследований и систему анализа маркетинговой информации.

Основное назначение системы анализа маркетинговой информации состоит в обработке имеющихся данных, что позволяет сделать соответствующие выводы в рамках изучаемой проблемы и наметить основные пути ее разрешения. Указанная система представляет собой набор современных экономико-математических и экономико-статистических методик обработки информации.

Цель данной курсовой изучить основные компоненты системы анализа маркетинговой информации в предприятиях туризма.

Задачи:

рассмотреть основные понятия маркетинга в туризме и его принципы

выявить специфические особенности маркетинга в туризме

изучить концепцию системы маркетинговой информации

рассмотреть основные компоненты системы анализа маркетинговой информации в предприятиях туризма.

Объектом данной курсовой работы является маркетинговая информация.

Предметом - система анализа маркетинговой информации.

Актуальность: для развития маркетинга туристского предприятия исключительную важность несет достоверная, оперативная и полная информация, которую невозможно получить без системы анализа маркетинговой информации.

Для достижения цели и решения задач использовались общенаучные и конкретные методы, а также сравнение и наблюдение.

маркетинговый информация туризм

Оглавление

- Введение

- Сущность маркетинга в туризме

- Основные понятия маркетинга в туризме и его принципы

- Специфические особенности маркетинга в туризме

- Концепция системы маркетинговой информации

- Система анализа маркетинговой информации Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Чернявский А.Г., Бронникова Т.С .Маркетинг. Учебное пособие.

3. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика,2002.-528 с.:ил.

4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. 2-е изд., перераб.и доп.

5. Анастасова Л., Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме - М - Новое знание, 2002. - 348с.

6. Балабанов И.Т., Балабанов А.Т. Экономика туризма: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 267с.

7. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. М.: КНОРУС, 2005. -672с.

8. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: учебник -2 ое издание - М- Академия, 2005г,224с.

9. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: уч. пособие. 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.