Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа

Управление персоналом

Дипломная работа на тему: Особенности организации кадровой работы и управления человеческими ресурсами в сфере малого

Купить за 600 руб.

Страниц

Размер файла

158.26 КБ

Просмотров

Покупок

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что основная особенность управления персоналом в малом бизнесе - это большой вес личностного фактора и личностной совместимости руководства с сотрудниками, ведь руководитель практически всегда погружен в бизнес, являясь и собственником бизнеса, и руководителем, и сотрудником. Вокруг собственника формируется команда единомышленников и оригинальная микро-культура, отражающая и содержащая уникальные ценности компании.

Основа любого бизнеса - это его персонал, технологии и бизнес-процессы. Если про технологии и формирование бизнес-процессов сегодня пишет каждый второй эксперт, то темы про персонал в компаниях все больше задвигаются на второй план.

Первая причина, безусловно, это все увеличивающая доля автоматизации процессов. Если основоположники науки о менеджменте вроде Генри Форда тратили по 6 месяцев на изучение зависимости типа лопат к производительности отдельного рабочего, то сегодня темп жизни не позволяет столь беспечно относиться ко времени. Все большая автоматизация процессов приводит к тому, что компании вроде Ikea полностью роботизирует производство типовой мебели на своих заводах.

Вторая причина это относительно поверхностное отношение российского бизнеса к функции НR в целом. Большая часть компаний воспринимает специалистов по персоналу как людей, которые набирают и увольняют людей. Все большая уверенность бизнеса в том, что любого сотрудника можно заменить роботами так же играет немаловажную роль в процессе формирования образа персонала в умах предпринимателей.

Кадровый состав организации - это существенная и значимая доля производственной мощи организации. В целом результативность каждого предприятия находится в зависимости с верного использования, расстановки, а кроме того квалификации трудящихся. На прибыль компании оказывает большое влияние производительность труда, которая связана с верной расстановкой сотрудников в компании.

Кадровая политика компании - это целая стратегия работы с кадрами, соединяющая разнообразные составляющие и фигуры кадровой работы, обладающая целью формирования высокопроизводительного и высоко профессионального, сплоченного и серьезного коллектива, способного оперативно отвечать на перемены внешней и внутренней среды.

Основной проблемой управляющего считается предельное использование потенциалов персонала. Результат каждой организации находится в зависимости от результативно разработанной кадровой политики организации. Непосредственно кадровая политика ориентирована на формирование подходящих условий работы.

Цель исследования - изучение практики организации кадровой работы и управления персоналом в ООО "Компания Армада" и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

В соответствии с целью в исследовании ставились и решались следующие задачи:

- рассмотреть роль малого предпринимательства в современной экономике и его место на рынке труда;

- рассмотреть человеческий капитал как фактор конкурентоспособности малого предприятия;

- изучить особенности организации кадровой работы на малом предприятии;

- охарактеризовать особенности управления персоналом малого предприятия;

- дать краткую характеристику организации и провести анализ динамики ее кадрового потенциала за период 2017 - 2019 гг.;

- провести оценку эффективности практики организации кадровой работы на предприятии;

- дать оценку эффективности НR-технологий, используемых на предприятии;

- предложить рекомендации по совершенствованию общей организации кадровой работы на предприятии;

- дать рекомендации по внедрению инновационных НR-технологий в организации;

- предложить рекомендации по повышению качества человеческого капитала предприятия и уровня лояльности его персонала.

Объект исследования - малое предприятие ООО "Компания Армада".

Предмет исследования - практика организации кадровой работы и управления персоналом ООО "Компания Армада".

Информационная база исследования - действующее законодательство, учебно-методическая литература, профильные публикации и ресурсы Интернет, внутренние регламенты организации по кадровому направлению.

Теоретическая база исследования - идеи и положения в области управления персоналом В.Р. Веснина, О.С. Виханского, В.И. Герчикова, А.Я. Кибанова, М.И. Соколова, С.А. Шапиро и др.

Методы исследования - наблюдения, обобщения, статистический анализ, опросы.

Практическое использование результатов исследования - повышение эффективности кадровой работы и управления персоналом в ООО "Компания Армада".

Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, десяти параграфов, заключения и списка использованной литературы. Выпускная квалификационная работа написана на 87 страницах печатного текста, состоит введения, из трех глав, десяти пунктов, заключения и списка использованной литературы. Включает 8 таблиц и приложения.

Заключение

Кадровая политика организации направлена на формирование системы работы с персоналом, которая будет сосредоточена на получении не только экономического, но и социального эффекта. В любой организации кадровой политике следует уделять особое внимание. Кадровую политику уместно вырабатывать с учетом потенциалов и ресурсов организации.

Кадровая политика регулярно имеет необходимость в усовершенствовании и с этой целью обязаны проводиться, соответствующие мероприятия:

- долговременное составление плана кадровой политики компании считается значимым этапом с целью устойчивой деятельности компании и планирования ее развития. Предприятию следует просчитывать количество и структуру штата в перспективе в согласовании с прогнозами состояния рынка рабочей силы. Подобное составление плана как правило формируется на ближайшие 5 лет;

- основная цель отдела кадров в том, чтобы число сотрудников в компании отвечало штатному расписанию. Следует регулярно осуществлять анализ условий внешней среды, чтобы узнать нужное число людей, в котором нуждается организация;

- руководству следует совершенствовать способ подбора кадров.

Преуспевание в достижении определенных целей компании заключается в изначально верном выборе персонала.

Источники, разнообразные ресурсы и предметы труда, возможности в конкретной области - все без исключения охватывает трудовой потенциал. Трудовой потенциал предполагает наибольшую величину прогнозируемого внимания персонала в производстве, который предусматривает багаж знаний, психофизиологические отличительные черты, а кроме того уровень обладания практическими навыками. В случае если улучшать различные направленности кадрового потенциала, в таком случае допустимо:

- спрогнозировать процветание компании в перспективе;

- установить потенциальные возможности компании;

- выявить неиспользованные резервы;

- установить реальный уровень применения кадрового потенциала.

Кадровая политика равно как стратегия способна являться не только радикальной, стремительной и основавшейся в приоритете производственных интересов, однако и учитывающей то, как она способна сказаться на стимулировании персонала и какие общественные расходы она способна понести.

Главный ресурс любого предприятия - это люди. Поэтому управление персоналом - один из основных факторов, определяющих успешность бизнеса, и важнейшая составляющая современного менеджмента.

Особенностью малого предприятия является тесное взаимодействие руководства с персоналом. На малых предприятиях часто отсутствуют документы по регламентации кадровой работы, а существует система неофициальных установок. Это располагает к индивидуальному подходу к каждой ситуации и работнику, однако приводит к возникновению конфликтов, выражению личных симпатий и антипатий руководителя к работникам.

Human Resource Management (HRM), или управление персоналом - область знаний и практическая деятельность, нацеленная на обеспечение предприятия необходимыми кадрами и их оптимальное использование. Грамотно и экономично применять человеческие ресурсы можно благодаря выявлению положительной и отрицательной мотивации сотрудников и групп, подкреплению положительных мотивов и отказу от мотивации путем наказания с последующим анализом эффективности этих управленческих механизмов.

Осуществлять управление персоналом при помощи тех или иных механизмов воздействия - необходимость в любой качественной системе менеджмента сферы контроллинга. Эта область также известна под названиями "управление трудовыми ресурсами", "управление человеческим капиталом", "кадровый менеджмент", "менеджмент персонала" и т. д.

Организационная структура ООО "Компания Армада" представляет собой совокупность подразделений торгового, вспомогательного и хозяйственного назначения, осуществляющих свою деятельность на основе разделения труда внутри предприятия. Организационную структуру ООО "Компания Армада" можно охарактеризовать как двухуровневую линейную.

Она позволяет осуществлять оперативное и эффективное руководство данным предприятием и взаимодействие отдельных служб.

ООО "Компания Армада" самостоятельно определяет общую численность работников, их профессиональный и квалификационный состав. Каждому работнику организации при оформлении на работу предоставляется должностная инструкция. Режим труда и отдыха работников определяется в трудовом договоре. Существуют две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная. В ООО "Компания Армада" используются обе формы оплаты труда с различными системами премирования. Руководителям устанавливаются оклады, которые зависят от объема деятельности.

Анализ трудовых ресурсов показал, что организация по большей части обеспечена необходимым количеством специалистов, и уровень квалифицированности специалистов за анализируемый период вырос, что говорит о качественном увеличении кадров ООО "Компания Армада". Коэффициент замещения кадров увеличился на 0,06 за счет того, что количество нанятых сотрудников увеличилось на отношению к выбывшим сотрудникам. Коэффициент оборота по приему кадров значительно превышает коэффициент по выбытию кадров, коэффициент постоянства кадров высокий (97% в 2019г.), что говорит об эффективной работе с кадрами.

Таким образом, можно сказать, что организация по большей части обеспечена необходимым количеством специалистов, и уровень квалифицированности специалистов за анализируемый период вырос, что говорит о качественном увеличении кадров ООО "Компания Армада".

Кадровую политику ООО "Компания Армада" можно охарактеризовать как достаточно эффективную. Отдел кадров является структурным подразделением ООО "Компания Армада", создается и ликвидируется приказом генерального директора ООО "Компания Армада", подчиняется начальнику отдела кадров организации.

Анализ вклада менеджеров и руководителей структурных подразделений в процесс управления персоналом показал, что нефункциональном разделении обязанностей по управлению персоналом между руководителями и менеджером по кадрам. Большое число функций менеджера по кадрам необоснованно передано руководителям подразделений. Менеджер по кадрам не наделен функциями планирования, организации, координирования, стимулирования, контроля, не участвует в выработке кадровой политики, ограничиваясь текущей работой с кадрами.

Серьезные недостатки имеют место в техническом и информационном обеспечении менеджера по кадрам организации. Технические возможности, заложенные в информационной системе АСУ "Кадры" оказались невостребованными из-за узости задач, стоящих перед управлением кадрами предприятия.

Повышение эффективности управления персоналом путем создания эффективной системы управления работниками организации, направленной на получение максимальной прибыли и обеспечение конкурентоспособности, базирующейся на социальных гарантиях и способствующей гармоничному сочетанию интересов работников и работодателя является основной целью кадровой политики ООО "Компания Армада". Решать проблемы необходимо комплексно, начиная с формирования организационной структуры, так как должностные обязанности должны быть привязаны к конкретной персоне и адресованы определенным должностям, иначе будет неразбериха и путаница между полномочиями и обязанностями сотрудников.

Предлагаем ООО "Компания Армада" заменить используемую сейчас программу АСУ "Кадры" на новую версию программы "Кадры Плюс" Версия 7.1.3 (сборка 02.09.2019). "Кадры Плюс" - мощное профессиональное приложение для автоматизации работы отдела кадров любой организации, которая позволяет с легкостью создавать любые приказы, заявления и отчеты, мониторить движение персонала, а также вести учет рабочего времени, что дает возможность обеспечить максимальную отдачу от выполнения должностных обязанностей специалистов по кадрам. Это программа, которая значительно ускорит подготовку любых видов кадровых документов и позволит обеспечить максимальную отдачу от выполнения должностных обязанностей специалистов по кадрам организации.

Были предложены инновации в НR-технологиях которые можно рекомендовать ООО "Компания Армада" для совершенствования кадровой работы:

3. Аналитика. Благодаря аналитике и частичной роботизации можно оцифровать и автоматизировать все поддерживающие и административные функции, повторяющиеся операции.

4. Новые модели карьеры. Условия труда связанные с жестким графиком в офисе могут способствовать выгоранию сотрудников. Неважно, где находятся сотрудники, если конечный результат их работы соответствует целям компании. На практике появляется все больше примеров того, как кандидатов выбирают по тестовому заданию или используют элементы геймификации для привлечения и отбора. В таких случаях имеет значение лишь то, что кандидат умеет и как именно он выполняет эту работу. Резюме в таком случае может не понадобится вовсе.

5. НR-маркетинг. Net Promoter Score - это метрика, которая замеряет лояльность сотрудников к компании. Контекстная и баннерная реклама - инструменты, которые активно применяются в рекрутменте.

6. Автоматизация в НR: чат боты и видеоинтервью. Технологии наиболее эффективны тогда, когда они дополняют людей, а не заменяют их. Можно порекомендовать в ООО "Компания Армада" использовать такие инструменты, как видеоинтервью и чат-боты.

7. Формирование культуры обучения. Компетенции сегодня растут медленнее, чем того требует рынок. Передовые компании превращают карьеру и возможности обучения в цифровой интерактивный опыт, активно используя элементы геймификации. Задача НR сегодня - сформировать культуру, в которой каждый сотрудник будет занят самообучением, способен быстро перенимать знания и опыт коллег и, вместе с тем, готов делиться своим собственным опытом с другими.

Была рассмотрена модель управленческих компетенций предлагаемая к использованию в ООО "Компания Армада".

Для повышения производительности труда необходимо мотивировать, стимулировать и развивать персонал.

Для увеличения благонадежности, преданности, верности, симпатии сотрудников к организации необходимо разработать различные организационные мероприятия, которые позволят повысить уровень лояльности у персонала до необходимого:

1. Уважение и внимание к сотрудникам.

2. Организационная справедливость.

3. Воспитание чувства гордости.

4. Лояльность при подборе.

5. Лояльность при адаптации.

7. Лояльность при оценке.

8. Лояльность и удовлетворение потребностей.

В ООО "Компания Армада" нужно проводить регулярные корпоративные мероприятия направленные на единение коллектива и воспитания в нем корпоративных ценностей, правил и норм поведения.

Список литературы

1. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 983 с.

2. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М.: ИНФРА-М. 2016. - 248 с.

3. Баринов В.А. Организационное проектирование: Уч. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 399с.

4. Бовин А. Управление инновациями в организации: уч. пос. - М: Омега-Л, 2015. - 415с.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом: уч. пос. - М.: Велби, 2016. - 239с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Фирма Гардарика, 2015. - 416 с.

7. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: уч. Пос. - М.: Инфра-М, 2016. - 282с.

8. Глухов В.В. Мeнeджмeнт. М.: "Нaукa", 2017. - 608 с.

9. Кайро Джим Суперменеджер: мотивация и самодисциплина. М.: Феникс. 2016. - 178 с.

10. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Федорова И. А. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала. М.: Проспект. 2016. - 212 с.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Уч. - М.: Риор, 2016. - 414с.

12. Краснова Н. В. Развитие персонала компании. М.: Московская Финансово-Промышленная Академия. 2015. - 118 с.

13. Лаврова, Н. М. Медиация. Принятие ответственных решений / Н.М. Лаврова, В.В. Лавров, Н.В. Лавров. - М.: Институт консультирования и системных решений, Общероссийская Профессиональная психотерапевтическая лига, 2017. - 224 с.

14. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. - М.: Финпресс, 2016. - 208с.

15. Мaгурa М., Курбатова М. Оцeнкa, работы пeрcонaлa. / Упрaвлeниe пeрcонaлом. М.: ЮНИТИ. 2016. - 446 с.

16. Магура М. Секреты мотивации. - М.: Управление персоналом, 2014. - 653с.

17. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2016. - 430 с.

18. Меняев М.Ф. Управление проектами. Менеджмент организации. -М: Омега-Л, 2015. - 276с.

19. Мизинцева М. Ф., Сардарян А. Р. Оценка персонала. Учебник и практикум. М.: Юрайт. 2014. - 384 с.

20. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160 с.

21. Миротин Л.Б., Покровский А.К., Бeляeв В. М. Основы мeнeджмeнтa и упрaвлeниe пeрcонaлом. М.: 2016. - 378 с.

22. Могильный Н. К. Система обучения персонала как важный инструмент управления массами / Н.К. Могильный // Молодой ученый. - 2015. - №1. - С. 253-254.

23. Монгуш Д.О., Панасенко, Г.В. Проблемы подготовки и переподготовки персонала / Д.О. Монгуш, Г.В. Панасенко // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 10. - С. 317-322.

24. Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г., Апенько С. Н., Мерко А. И. Мотивация персонала. М.: Альфа-Пресс. 2015. - 640 с.

25. Питер Ф. Друкер. Эффективное упрaвлeниe предприятием. М.: Вильямс ИД, 2016. - 224 с.

26. Попова А.В. Система обучения персонала в организации // Инновации в науке: научный журнал. - № 4(80). - Новосибирск., Изд. АНС "СибАК", 2018. - С. 26-30.

27. Сиван Б. Аттестация персонала - путь к взаимопониманию (на спирали). М.: Претекст, 2017. - 733 с.

28. Слепцова А. С. Психодиагностика персонала. М.: Книжкин дом. 2016. - 320 с.

29. Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами: учебник. - М.: Велби, 2017. - 240с.

30. Травин В.В., Дятлов В.А. Мeнeджмeнт пeрcонaлa предприятия. - М.: Дело, 2018. - 283 с.

31. Тронин Ю.Н. Менеджмент и проектирование фирмы: Уч. пос. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 415с.

32. Упрaвлeниe пeрcонaлом: Учебник для вузов / Под рeд. Т.Ю. Бaзaровa, Б.Я. Eрeминa. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 437 с.

33. Упрaвлeниe пeрcонaлом: Учебник для вузов / Под рeд. Т.Ю. Бaзaровa, Б.Я. Eрeминa. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 437 с.

34. Черняк В.З. Экономика и управление на предприятии: учебник. - М.: КноРус, 2015. - 290 с.

35. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Практич. пос. по кадровому планированию. - М.: Гроссмедиа, 2017. - 364 с.

36. Шегда А.В. Менеджмент: Учебник. - М: Знание, 2016. - 645с.

37. Широкова Г.В. Упрaвлeниe организационными изменениями - М.: ВШМ, 2016. - 320 с.

38. Занятость в МСП: далеко ли до целей Стратегии-2030? [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/analytics/about-issledovaniya/smb_22_july_2019.pdf

39. Как подбирать работников в малом бизнесе? [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://malbusiness.com/kak-podbirat-rabotnikov-v-malom-biznese/

40. Как управлять работниками в малом бизнесе? [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://malbusiness.com/kak-upravlyat-rabotnikami-v-malom-biznese/

41. Обучение сотрудников малого бизнеса: состояние, проблемы [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://club.cnews.ru/blogs/entry/obuchenie_sotrudnikov_malogo_biznesa_sostoyanie_problemy

42. Особенности управления персоналом в малом бизнесе [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://professionali.ru/Soobschestva/hr-tv-ru/osobennosti-upravlenija-personalom-v-malom/

43. Особенности управления персоналом в малом бизнесе [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://cpp.mbpenza.ru/news/253

44. Управление персоналом на малом предприятии

Источник: http://bbcont.ru/business/upravlenie-personalom-nа-malom-predpriyatii.html

45. Человеческий капитал - что это такое [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://vsdelke.ru/raznoe/chelovecheskij-kapital.html

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом

После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание

Страниц

Размер файла

158.26 КБ

Просмотров