Курсовая работа на тему: Исследование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала

Введение

Актуальность темы исследования курсовой работы. В настоящее время происходит смещение сферы конкуренции в область управления персоналом, при этом роль управления персоналом претерпевала глобальные изменения за последние десятилетия. Соответственно изменилась и политика вознаграждения. Традиционно кадровики выполняли административную функцию и решали только оперативные задачи, не имея в своем распоряжении значительных ресурсов. Однако на Западе уже к 80-м гг. сотрудники становятся стратегическим ресурсом организации, непосредственно влияющим на политику и всю ее деятельность. В России эта тенденция проявилась значительно позже, она становится актуальной только сейчас. В целом это связано с действием множества факторов технологического, экономического, политического и социально-культурного характера.

Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха эффективного управления персоналом и успешного функционирования организации. Человек не машина, его нельзя "включить", когда требуется его работа, и "выключить", когда необходимость в его труде отпадает. Даже если человек должен выполнять рутинную работу, очень простую по содержанию и легко поддающуюся контролю и учету, работу, не требующую творческого подхода и высокой квалификации, - даже и в этом случае механическое принуждение к труду не может дать высокого положительного результата. Рабовладельческая система ведения хозяйства и коммунистическая лагерная система наглядно доказали, что вопреки воле и желанию человека от него нельзя добиться многого.

На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения, а роль работников отодвигалась на второй план. В целом, это привело к сужению системы стимулирования персонала и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности.

Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубили проблему стимулирования персонала. Практика отвергла представление, согласно которому либерализация и приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению высокой заинтересованности работников в производительном труде. Оно оказалось несоответствующим современной хозяйственной реальности. Поэтому отечественным предприятиям приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящий и действенные методы организации и поощрения труда.

Таким образом, в настоящий момент времени стимулирование трудовой деятельности является весьма актуальной и немаловажной темой.

Целью работы является исследование теоретических и практических аспектов и разработка предложений по совершенствованию системы стимулирования трудовой деятельности персонала на примере предприятия.

Цель исследования выпускной квалификационной работы предопределила постановку следующих задач:

- изучить теоретические основы мотивации и стимулирования;

- привести организационно-экономическую характеристику предприятия;

- привести организацию системы управления персоналом;

- исследовать механизм мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала рассматриваемого предприятия;

- оценить экономическую и социальную эффективность существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала предприятия;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда персонала предприятия;

- осуществить оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе выступает персонал предприятия "Восток-Сервис" г. Волгограда.

Предметом исследования является механизм мотивации и стимулирования труда в ЗАО "Восток-Сервис-Волгоград".

Теоретической базой данной работы являются исследования таких авторов как: Д. А. Аширов, Б. М. Генкин, В. Р. Веснин, О. С. Виханский, В. А. Дятлов, Егоршин А. П., Кибанов А. Я., В. В. Лукашевич, И. А. Оганесян, и др.

В соответствии с поставленными целью и задачами структура работы состоит из введения, заключения, двух глав, списка использованных источников и приложений.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы мотивации и стимулирования .1 Основные понятия мотивации и стимулирования

- Теории мотивации труда

- Факторы, влияющие на мотивацию труда Глава 2. Исследование механизма стимулирования и мотивации трудовой деятельности персонала в ЗАО Восток-Сервис-Волгоград

- Организационно-экономическая характеристика ЗАО Восток-Сервис-Волгоград

- Система управления, мотивации и стимулирования персонала ЗАО Восток-Сервис-Волгоград

- Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности в ЗАО Восток-Сервис-Волгоград Заключение

- Библиографический список

- Приложения

Список литературы

6. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)

7. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 28.07.2012)

8. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 105 с.

9. Автономов В.С. Экономика. - М.: "Вита-Пресс", 2009. - 91 с.

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: "Триада, ЛТД", 2009. - 211 с.

11. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - М.: Высшая школа, 2009. - 151 с.

12. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 351 с.

13. Гапоненко А.Л. Теория управления: Учебник для вузов. - М.: Рос. Академия гос. Служащих (РАГС), 2008. - 91 с.

14. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2009. - 407 с.

15. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное (административное) управление: Учебник - М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. - 109 с.

16. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. - Кострома: издательство КГТУ, 2008. - 31 с.

17. Игнатов В.Г., Албастова Л.Н. Теория управления: Курс лекций - М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2010. - 231 с.

18. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2010. - 321 с.

19. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.//Человек и труд.- 2009. - №10.- С 12-15.

20. Курс экономической теории./ Под ред. М.Н.Чепурина, - Киров, 2008. - С. 233-248.

21. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Управление персоналом / под ред. Сергеюка П.И. - М.: "Ника", 2009. - 331 с.

22. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. - М.: Дело, 2007. - 261 с.

23. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2010. - №3. - С.47-52.

24. Основы законодательства Российской Федерации об охране труда. -м.: Юрид. Лит.2011. - 64 с.

25. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2007. - 189 с.

26. Пристанева А.А Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики, - 2009. - №2. - С. 13-15.

27. Самылин С. И., Столяренко А. Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - С. 211-215

28. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2009. - 121 с.

29. Современная экономика / под ред. Д.Ю. Мамедова.- Ростов - на - Дону, 2007. - 67 с.

30. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО "Бизнес - школа "Интел - синтез", 2009. - 128 с.

31. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2008. - 138 с.

32. Четвернина Т. "Положение безработных и государственная политика на рынке труда. //Вопросы экономики, - 2009. - №2. - С.102-113.