Дипломная работа на тему: Понятие качества продукции как экономической категории. Показатели и методы оценки качества

Введение

Уже несколько десятилетий во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха организаций в конкурентной борьбе на рынке.

В условиях рыночных отношений успех организации зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае организация будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию и получать прибыль. А степень удовлетворения требований потребителей соответствующей продукцией определяется её качеством.

Качество - это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции (услуги), придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности [18, с.208].

Учитывая сложный, многоаспектный характер понятия "продукции" и постоянно меняющиеся требования потребителей к нему, перед организациями-изготовителями встает задача обеспечения требуемого качества и управления им на всем протяжении жизненного цикла продукции.

Значение повышения качества продукции для экономики организации заключается в том, что оно позитивно сказывается на эффективности использования производственных ресурсов, эффективности функционирования организации, а также адаптивности организации к изменяющимся условиям внешней экономической среды, активизирует процесс поиска и внедрения инноваций в производство. Повышение качества продукции на макроуровне способствует формированию экспортного потенциала, усиливающего экономическую независимость государства, а, следовательно, и его безопасность. Кроме того, качество выступает катализатором ускорения научно-технического прогресса, роста благосостояния общества и т.д. [18, с.209].

Таким образом, тема данного исследования является актуальной.

Целью данной работы является изучение качества продукции, связанных с ним понятий, категорий, факторов и аспектов.

Цель исследования определяет постановку и решение следующих задач:

- раскрыть сущность понятия качества продукции как экономической категории;

- отразить подходы к классификации различных показателей качества продукции, а также методов их оценки;

- дать полную характеристику этапам оценки качества продукции;

- раскрыть сущность различных методов оценки уровня качества продукции;

- описать основные направления повышения качества продукции.

Оглавление

- Введение

- Понятие качества продукции как экономической категории

- Показатели и методы оценки качества продукции

- Последовательность оценки уровня качества

- Методы оценки уровня качества продукции

- Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции

- Метод комплексной оценки уровня качества продукции

- Смешанный метод оценки уровня качества продукции

- Метод интегральной оценки уровня качества изделий

- Метод экспертной оценки уровня качества продукции

- Основные направления повышения качества продукции Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

качество продукция экономический

1. Белотелов, Н.В. Сложность. Математическое моделирование. Гуманитарный анализ. Исследование исторических, военных, социально-экономических и политических процессов/ Н.В. Белотелов, Ю.И. Бродский, Ю.Н. Павловский. - М.: Либроком, 2009. - 320 с.

2. Берзин, И.Э. Экономика предприятия / И.Э. Берзин [и др.]; под ред. С.Г. Фалько. ― Москва, 2003. ― 533 с.

. Бичанин, В.В. Экономика предприятия отрасли: учеб.-метод. комплекс / сост. и общ. ред. В.В. Бичанина. ― Новополоцк: ПГУ, 2008. ― 400 с.

. Валевич, Р.П. Управление качеством товаров и услуг: учебное пособие / Р.П. Валевич, О.Б. Пароля. ― Минск: БГЭУ, 2008. ― 301 с.

. Вертакова, Ю.В. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебное пособие/ Ю.В. Вертакова, О.В. Согачева. - М.: КноРус, 2009. - 336 с.

. Волков, О.И. Экономика предприятия: курс лекций / О.И. Волков, В.К. Скляренко. ― Москва: ИНФРА-М, 2004. ― 280 с.

. Волков, О.И. Экономика предприятия (фирмы): учебник / под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. ― 3-е изд., перераб. и доп. ― Москва: ИНФРА-М, 2006. ― 534 с.

. Головачёв, А.С. Экономическая теория (общие основы) / под ред. А.С. Головачева. ― Минск, 2002. ― 447 с.

. Головачёв, А.С. Экономика предприятия: учебное пособие: в 2 ч. / А.С. Головачёв. ― Минск: Высшая школа, 2008. ― Ч. 2. ― 464 с.

. Голушкова, Л.Н. Экономика предприятия: учебно-методический комплекс для студентов экономических специальностей / под общ. ред. Л.Н. Голушковой. ― Новополоцк: ПГУ, 2007. ― 240 с.

. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии: учебник / В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. ― Москва: Новое знание, 1999. ― 698 с.

. Горфинкель, В.Я. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. ― 4-е изд., перераб. и доп. ― Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. ― 345 с.

13. Грибов, В.Д. Экономика предприятия сервиса: учебное пособие для вузов / В.Д. Грибов, А.Л. Леонов. - М.: Кнорус, 2006. - 280 с.

14. Грузинов, В.П. Экономика предприятия: учебное пособие / под ред. В.П. Грузинова. ― Москва: "Финансы и статистика", 1999. ― 208 с.

15. Грузинов, В.П. Экономика предприятия: учебное пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. ― 2-е. изд., доп. ― Москва: Финансы и статистика, 2001. ― 315 с.

. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. ― Санкт-Петербург: "Питер", 2000. ― 379 с.

. Забродская, Н.Г. Экономика и статистика предприятия: учебное пособие / Н.Г. Забродская. ― Москва: Издательство деловой и учебной литературы, 2005. ― 352 с.

18. Ильин, А.И. Экономика предприятия: учебное пособие / В.П. Волков, А.И. Ильин, В.И. Станкевич [и др.]; под общ. ред. А.И. Ильина. ― Москва: Новое знание, 2003. ― 677 с.

19. Ильин, А.И. Экономика предприятия: учебное пособие / под общ. ред. А.И. Ильина. ― 2-е изд. ― Москва: ООО "Новое знание", 2005. ― 241 с.

20. Ильин, А.И. Экономика предприятия: учебное пособие / А.И. Ильин, В.И.Станкевич, Л.А.Лобан [и др.]; под общ. ред. А.И. Ильина. ― 4-е изд. ― Москва: Новое знание, 2006. ― 698 с.

. Ильин, А.И. Экономика предприятия: краткий курс / А.И. Ильин. ― Минск: Новое знание, 2007. ― 236 с.

. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. - Ростов-на/Д.: Феникс, 2010. - 352 с.

. Карлик, А.Е. Экономика предприятия / под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтера. ― Москва, 2001. ― 356 с.

. Козырев, В.М. Основы современной экономики: Учебник 2-е изд., перераб. и доп. ― М.: Финансы и статистика, 2001. ― 432с.

. Крум, Э.В. Экономика предприятия: учебно-методическое пособие для повышения квалификации и переподготовки преподавателей и специалистов системы образования / Э.В. Крум. ― Минск: РИВШ, 2005. ― 152 с.

26. Кузнецов, Ю.В. Менеджмент: учебник / Под ред. Ю.В. Кузнецова. - СПб.: Экономика, 2010. - 504 с.

27. Лавриненко, В.Н. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебное пособие/ В.Н. Лавриненко, Л.М. Путилова. - М.: Инфра-М, 2010. - 208 с.

28. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учебное пособие / Л.Н. Нехорошева [и др.]; под общ. ред. Л.Н. Нехорошевой. ― 3-е изд. ― Минск: Высшая школа, 2005. ― 383 с.

. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учебное пособие / Л.Н. Нехорошева, Н.Б. Антонова, Л.В. Гринцевич [и др.]; под ред. Л.Н. Нехорошевой. ― Минск: БГЭУ, 2008. ― 719 с.

. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия. Практикум / под ред. Л.Н. Нехорошевой, Л.А. Лобан. ― Минск, 2004. ― 245 с.

. Пасюк, М.Ю. Организация производства и управление предприятием: учебно-методическое пособие / М.Ю. Пасюк, Т.Н. Долинина. ― 3-е изд. ― Минск: ФУАинформ, 2006. ― 88 с.

32. Пелих, А.С. Производственный менеджмент. Управление предприятием : учеб. пособие для вузов / С.А. Пелих [и др.]. - Мн.: БГЭУ, 2003. - 555 с.

33. Пелих, А.С. Экономика отрасли: учебное пособие / А.С. Пелих ― Москва, 2004. ― 422 с.

34. Пелих, А.С. Экономика предприятия и отрасли промышленности / под ред. А.С. Пелиха. ― Ростов на Дону, 2001. ― 405 с.

. Пелих, А.С. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов / под ред. А.С. Пелиха. ― Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. ― 416 с.

. Пичужкина, И.В. Экономика организаций (фирм) / под ред. И.В. Пичужкина. ― Москва, 2003. ― 467 с.

. Полоник, С.С. Развитие малого предпринимательства / С.С. Полоник [и др.] / Экономический бюллетень НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь. ― 2009. ― №11 (149). ― С. 55-57.

. Попков, М.В. Жизненный цикл субъектов малого предпринимательства: деловая активность и особенности ухода с рынка / М.В. Попков / Экономический бюллетень НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь. ― 2009. ― №1 (139). ― С. 59-67.

. Попкова, В.П. Экономика предприятия: учеб. пособие / под ред. В.П. Попкова, Ю.В. Новикова. ― Санкт-Петербург, 2002. ― 386 с.

40. Прохоров Ю.К. Управление качеством: учеб. пособие / под ред. Ю.К. Прохорова. - СПб: СПбГУИТМО, 2007. - 144 с.

41. Руденко, А.И. Экономика предприятия в условиях рынка: учебник для вузов / под ред. А.И. Руденко, Я.А. Александрович. ― Москва, 1999. ― 315 с.

42. Руденко, А.И. Экономика предприятия: учебник для экономических вузов / под ред. А.И. Руденко. ― 2-ое изд., перераб. и доп. ― Минск, 1995. ― 623 с.

. Русак, Е.Н. Экономика предприятия: учебно-метод. пособие / Е.С. Русак, Е.И. Сапелкина. ― Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2007. ― 322 с.

. Сафронова, Н. А. Экономика предприятия / под ред. Н.А. Сафронова. ― Москва, 2002. ― 564 с.

. Скаляренко, В.К. Экономика предприятия: учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников [и др.]; под общ. ред. В.К. Скляренко. ― 2-е изд., испр. ― Москва: ИНФРА-М, 2005. ― 216 с.

46. Скляренко, В.К. Экономика предприятия: учебник / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. ― Москва: ИНФРА-М, 2006. ― 528 с.

47. Суша, Г.З. Экономика предприятия: учебное пособие / Г.З. Суша. ― 2-е изд. ― Москва: Новое знание, 2005. ― 470 с.

48. Суша, Г.З. Экономика предприятия / под общ. ред. Г.З. Суша. ― Минск, 2005. ― 749 с.

49. Сыцко, В.Е. Управление качеством: учеб.-метод. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко.-Минск: Выш. шк., 2008.,-192 с.

50. Тавокин, Е.П. Исследование социально-экономических и политических процессов: учебник/ Е.П. Тавокин. - М.: Инфра-М, 2010. - 224 с.

51. Титович, А.А. Менеджмент качества: учеб. пособие / А.А. Титович. Мн.: Выш. Школа, 2008. - 318 с.

. Хрипач, В.Я. Экономика предприятия / под ред. В.Я. Хрипача. ― Минск, 2001. ― 456 с.

. Хрипач, В.Я. Экономика предприятия / под ред. В.Я. Хрипача, Г.З. Суша, Г.К. Оноприенко. ― 2-е изд. ― Минск: Экономпресс, 2001. ― 464 с.

. Чертовской, В.Д. Управление предприятием: учебное пособие для вузов / В.Д. Чертовской. ― Минск: Унiверсiтэцкае, 1996. ― 263 с.

. Швандер, В.А. Экономика предприятия / под ред. В.А. Швандер, Л.Я. Аврашков. ― Москва, 2002. ― 398 с.