Дипломная работа на тему: Исследование потребностей покупателей

Введение

Фирма, по-настоящему разобравшаяся, как реагируют потребители на разные побудительные мотивы маркетинга, будет иметь преимущество перед конкурентами. Дело это не простое, поэтому за рубежом исследованием зависимости между побудительными мотивами маркетинга и ответной реакцией потребителей занято большое количество специальных фирм и научно-исследовательских институтов [2, с. 24].

Крайне важным является вопрос о понимании теории потребительского поведения: "задача деятеля рынка - понять, что происходит в сознании потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них".

Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители проникают в сознание покупателя и вызывают определенные отклики. Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители - это основные силы и события экономической, научно-технической, политической и культурной среды, окружающей покупателя. В сознании покупателя эти раздражители вызывают покупательские реакции: выбор товара, фирмы, дилера, времени и объема покупки.

Цель данной работы - проанализировать потребности покупателей в РФ. Задачи работы:

1. Исследовать теоретические аспекты исследования потребностей покупателей в РФ;

2. Охарактеризовать целевой рынок покупателя на примере кондитерских изделий;

3. Рассмотреть перспективы целевого рынка покупателя.

Объект исследования - рынок печенья в Пермском крае.

Предмет исследования - потребности покупателей на рынке печенья в Пермском крае.

В работе применяются такие методы как дедуктивный индуктивный, диалектический (развитие), статистический, анализа и синтеза, а также абстрактный, метод группировок.

В качестве источников литературы были использованы:

учебники;

учебные пособия;

научная и методическая литература.

Структура работы соответствует поставленным задачам. В первой главе исследованы теоретические аспекты проблемы. Во второй главе проведена характеристика целевого рынка покупателя на примере кондитерских изделий. В третьей главе исследованы перспективы целевого рынка покупателя.

Оглавление

- Теоретические аспекты исследования потребностей покупателей

- Понятие потребление в социально-экономической литературе

- Понятие потребительское поведение и его анализ в отечественной и зарубежной специальной литературе

- Характеристика целевого рынка покупателя

- Проект рекламы Заключение

- Список используемой литературы