Дипломная работа на тему: Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа

Введение

Период обучения в вузе и получение высшего образования является не только определенной вехой в жизни каждого человека, но и одним из важных этапов социализации личности, способствующих формированию ее мировоззрения. Мотивация получения высшего образования занимает ведущее место в структуре личности; посредством именно этого понятия объясняются движущие силы поведения человека.

Изучение мотивации профессионального выбора и системы ценностных ориентаций студенческой молодежи служит инструментом для выявления изменений, происходящих в отношении перспектив получения высшего образования. Общее направление реформ экономической и социальной жизни в нашей стране существенно изменило ситуацию в области высшего образования, в системе жизненных ценностей, иерархии мотивов выбора профессии молодыми людьми. Вопросам изучения мотивации выбора профессии и учебной деятельности студентов вуза уделяется особое внимание.

Актуальность темы объясняется тем, что вопрос мотивации, по существу, является вопросом о качестве учебной деятельности, успешности социально-психологической адаптации студента к условиям обучения в вузе, эффективности профессиональной подготовки будущего специалиста.

Выбор выпускниками школ высшего учебного заведения является задачей со многими неизвестными, от успешного решения которой зависит его будущее. Каждый школьник понимает, что образование является в настоящее время неотъемлемой составляющей всей его жизни. Потому в настоящее время спрос на образовательные услуги достаточно велик. Однако меняются времена, меняется экономическая обстановка в стране, меняется спрос со стороны работодателей, меняются в след за этим и запросы абитуриентов. То, что было для них важно сегодня, завтра может оказаться уже совершенно незначащим фактом. Следовательно, ВУЗы, чтобы выиграть в конкурентной борьбе друг с другом за будущего студента, должны четко отслеживать все тенденции, связанные с мотивацией абитуриентов, предлагать новые формы и методики обучения, чтобы своевременно адаптироваться к происходящим в этой сфере изменениям. Таким образом, определение мотивации выпускников школ позволит выявить те факторы и критерии, которые оказывают решающее влияние на их выбор ВУЗа.

Основная цель исследования заключается в изучении основных мотивов получения высшего образования и определении факторов, влияющих на выбор высшего учебного заведения.

Объектом исследования является рынок образовательных услуг г. Зеленограда.

Предмет исследования - мотивация выпускников школ при выборе ВУЗа.

Для достижения основной цели были поставлены следующие задачи:

1. Разработать концепцию маркетингового исследования предпочтений выпускников школ г. Зеленограда относительно их намерений продолжить обучение в ВУЗах;

. Исследовать вторичную информацию по теме "Рынок образовательных услуг";

. Разработать анкету для опроса учащихся 9 и 11 классов средних общеобразовательных школ г. Зеленограда о мотивации выбора ВУЗа;

. Составить базу данных для обработки результатов анкетирования;

. Проанализировать данные анкетирования;

. Сделать выводы и сравнить поставленные в ходе разработки концепции исследования гипотезы с полученными результатами исследования.

Данная работа состоит из введения, двух глав (исследовательской и проектной), заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе был проведен анализ вторичной информации рынка образовательных услуг, который, прежде всего, позволил авторам работы узнать о ранее проведенных маркетинговых исследованиях, сегодняшней ситуации на рынке образовательных услуг, маркетинге образовательных услуг в вузах.

Во второй главе производится сбор и анализ первичной информации, собранной в ходе анкетирования выпускников зеленоградских школ, на предмет выявления намерений респондентов в отношении получения высшего образования.

Курсовая работа представляет интерес как для выпускников школ и их родителей, так и, прежде всего, непосредственно для высших учебных заведений. Ведь главное правило маркетинговой деятельности - выявить потребность потребителя и удовлетворить ее.

Все результаты исследования обрабатывались и описывались в следующих компьютерных программах: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access.

Для написания курсовой работы использовались такие Интернет-источники, как:

Оглавление

- Введение

- Исследовательская. Анализ вторичной информации .1 Сделали ли учащиеся 9 и 11 классов свой профессиональный выбор

- Причины, мотивирующие выпускников школ к поступлению в ВУЗы

- Факторы, влияющие на выбор выпускником ВУЗа

- Рейтинг популярности ВУЗов

- Роль источников информации при выборе высшего учебного заведения

- Рейтинг самых дорогих ВУЗов столицы

- Расходы на образовательные услуги

- Влияние референтных групп на выбор ВУЗа

- Выбор специальности

- Ожидания выпускников по заработной плате после окончания ВУЗа Глава 2. Проектная. Анализ первичной информации

- Разработка концепции маркетингового исследования

- Обоснование метода сбора данных

- Разработка рабочего инструментария

- Обоснование выборки

- План выборки

- Обработка результатов исследования

- Сравнительный анализ гипотез и полученных данных Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Черчилль. Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

. Игрунова О.М. "Методика и практика проведения маркетинговых исследований различных рынков товаров и услуг". Ч. 1. М.: МГИДА, 2007. - 110 с.

. Курс лекций "Маркетинговые исследования", Игрунова О.М.