Дипломная работа на тему: Проведение культурных изменений и формирование корпоративной культуры в российских организациях

Введение

Вопрос организационной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США исследованием этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Поэтому пришло время серьезно заняться изучением деятельности организации с позиции организационной культуры. Об интересе к этой проблеме свидетельствуют запросы руководителей и специалистов, а также реальные заказы организаций на выполнение исследовательских проектов.

Культура фирмы - не синоним понятия "климат". Культура сама предполагает климат, ценности, стиль, взаимоотношения в данной организации. В ее понятие входят: некие постоянно повторяющиеся характеристики поведения людей, например: ритуалы, формы проявления почтительности, манера поведения, нормы производственных групп; философия, которая определяет политику организации по отношению к работникам или клиентам; "правила игры", которые надо соблюдать, чтобы преуспеть в организации.

Российские фирмы и предприятия лишь недавно начали ясно осознавать, что проблемы настоящего и будущего больше не могут решаться с помощью рецептов прошлого. Представления о ценностях пришли в движение. В современной России на смену прошлым общепризнанным ценностям, таким как дисциплина, послушание, иерархия, власть, приходят другие: участие, самоопределение, коллектив, раскрытие личности, творчество.

Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические перегородки, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.

В настоящее время за рубежом накоплен колоссальный теоретический и практический опыт формирования, поддержания, преобразования корпоративной культуры в организациях. Такие классики менеджмента, как Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. внесли видимый вклад в исследование вопросов формирования корпоративной культуры. Существует немало теоретических исследований посвященных вопроса формирования культуры организации и в России. Такие авторы как Сухоруков А.С., Веселков А.Ф., Шихирев П.Н., Орлова Т., Кучерова О. внесли немалый вклад в развитие теории культуры организации, так в частности, ими были исследованы элементы корпоративной культуры, роль корпоративной культуры в развитии организации, взаимозависимость организационной культуры и организационных преобразований.

В процессе подготовки данной работы изучено 15 источников информации, выбранных в соответствии с целями и задачами исследования. Научная новизна данной работы состоит в том, что

1. собран и обобщен материал российских и зарубежных авторов по данной теме;

2. проанализированы современные тенденции формирования корпоративной культуры за рубежом;

3. обобщены основные компоненты культуры и составлен опросник, позволяющий определить наличие корпоративной культуры в сети магазинов "Домашний эксперт";

4. на основе изученного материала, предпринята попытка формирования корпоративной культуры в сети магазинов "Домашний эксперт".

Целью данной работы выступает исследование формирования корпоративной культуры в организации. В ходе исследования были сформулированы и рассмотрены следующие задачи:

1. Анализ сущности корпоративной культуры, исследование основных элементов культуры.

2. Оценка современного состояния корпоративной культуры в экономически развитых странах, анализ технологий формирования культуры

3. Создание организационной культуры в организации, на примере сети магазинов "Домашний эксперт".

Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры

Цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы. Она состоит из введения, трех глав, включающих в себя четыре параграфа, заключения, списка источников.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1 Общие понятия и сущность корпоративной культуры

- Элементы корпоративной культуры

- Система ценностей, стандарты поведения

- Девизы, лозунги, символы

- Мифы, легенды, герои

- Ритуалы, традиции, мероприятия Глава 2. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ

- Мировой опыт по формированию корпоративной культуры

- Технологии формирования корпоративной культуры

- Корпоративная культура организаций в России Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ МАГАЗИНОВ ДОМАШНИЙ ЭКСПЕРТ

- Заключение

- Список использованных источников

Заключение

Проблема вступления России в мировую экономику носит многоаспектный характер. С одной стороны, это соблюдение формальных требований, признание России в качестве страны с рыночной экономикой, вступление в ВТО, позволяющее снять ряд ограничений по экспорту российских товаров в страны с развитой экономикой, в целом на мировой рынок. С другой, содержание бизнеса, его организация и набор критериев, применяемых в процессе принятия решений, и реальная корпоративная культура.

Но, к сожалению, отечественных разработок и учебников по данной дисциплине недостаточно, и они слабо отвечают требованиям практического характера, поэтому данная работа имеет очень большое практическое значение

В процессе подготовки данной работы изучено 15 источников информации, выбранных в соответствии с целями и задачами исследования. Информация обобщена по принципу выделения наиболее практически значимых элементов корпоративной культуры, снабжена примерами из практики российских и зарубежных компаний, подкреплена мнениями ведущих специалистов. На базе изученного материала разработаны элементы корпоративной культуры в сети магазинов "Домашний эксперт", позволяющие получить практическую информацию о корпоративной культуре организации.

Все специалисты-практики подчеркивают высокую значимость корпоративной культуры, как эффективного инструмента управления компанией; исследователи проблемы, как теоретики, так и практики, отмечают устойчивую связь между успешностью компаний и степенью развитости их корпоративных культур.

Из всего многообразия явлений корпоративной культуры специалисты-практики уделяют особое внимание ее основным элементам.

На базе полученных теоретических данных, была разработана организационная культура сети магазинов "Домашний эксперт". Элементы культуры, а также технологии ее формирования изложены в 3 главе настоящей курсовой работы.

Список литературы

1. Богатов, Д. Легко ли быть менеджером? / Д. Богатов // Управление персоналом. - 2003. - № 10. - С. 28

2. Варданян, И. С. Исследования системы управления мотивацией персонала / И. С. Вардарян // Управление персоналом. - 2005. - № 15. - С. 58 - 63.

3. Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. для ВУЗов / О. С. Виханский. - М. : Гардарики, 2001. -528 с.

4. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология : учеб. / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. - М. : "Форум": ИНФРА-М, 2007. - 352 с.

5. Драчева, Е. Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. - 2-е изд., стер. - М. : Издательский центр "Академия". Мастерство, 2002. - 308 с.

6. Жданкин, Н. А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал / Н. А. Жданкин // Управление персоналом. - 2008. - № 3. - С. 32-39

7. Матвеев, А. Особенности национального бизнеса / А. Матвеев // Экономика и жизнь. - 2001. - № 48. - С. 28

8. Позднякова, Е. Чаще смотрите в глаза людям / Е. Позднякова // Управление персоналом. - 2007. - № 7 - С. 9-15

9. Рыжкова, А. Руководитель обязан создать драйв успеха и верить в него / А. Рыжкова // Управление персоналом. - 2006. - № 19. - С. 9-17

10. Уткин, Э. А. Курс менеджмента : учеб. для ВУЗов / Э. А. Уткин. - М. : Зеркало, 2005. - 448 с.

11. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http // www.cfin.ru

12. Портал iTeam [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http // www.iteam.ru

13. Психология А.Я. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http // www.azps.ru

14. Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http // www.marketing.spb.ru

15. Quality.eup.ru [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http // www.quality.eup.ru