Курсовая работа на тему: Маркетинговое исследование рынка и оценка конкурентоспособности информационно-технологической

Введение

Тема курсовой работы: Маркетинговое исследование рынка и оценка конкурентоспособности информационно - технологической компании Яндекс.

Мы живем в постиндустриальном обществе, где главной ценностью является информация. Ещё в начале зарождения данного периода, люди брали информацию из книг, газет, радио и телевидения. По мере развития общества происходило и развитие средств массовой информации. На данный момент, главным источником информации является Интернет. С помощью Всемирной глобальной сети люди узнают последние новости, смотрят прогноз погоды, скачивают фильмы, а так же ищут материалы для работы или учёбы. Для того чтобы быстро найти необходимую информацию, используются поисковые системы.

К концу 2011 года <http://ru.wikipedia.org/wiki/2011_%D0%В3%D0%ВЕ%D0%В4> число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 2,3 млрд человек. Конкуренция на рынке интернет-ресурсов крайне высока. Создаются множество поисковых систем, каждая из которых пытается выделиться и разрекламировать себя с лучшей точки зрения.

Актуальность данной темы состоит в том, что мы будем рассматривать одну из популярных российских поисковых систем - "Яндекс", выявлять её преимущества и недостатки перед конкурентами, а так же проведём исследование, в котором выявим, что нужно добавить в сервис компании, чтобы количество её пользователей увеличилось.

Цель работы: провести маркетинговое исследование рынка Интернет-ресурсов и оценить конкурентоспособность компании Яндекс на данном рынке.

Основными задачами исследования являются:

1. Описать исследуемую компанию: выявить миссию, цели и сферу деятельности

2. Провести маркетинговое исследование компании

. Рассмотреть конкурентов компании

. Оценить конкурентоспособность производимых услуг

. Разработать план мероприятий, обеспечивающих увеличение конкурентоспособности компании Яндекс.

Курсовая работа была поделена между выполняющими на 2 части.

Шахнин Клим Николаевич выполнял пункты 1.1.1 -1.1.4 курсовой работы, составил таблицу характеристик внутренней среды, проводил анализ факторов микросреды (пункт 1.2.2.), сделал полностью второй и пятый раздел, а так же написал заключение.

Калганова Анастасия Александровна написала введение курсовой работы, выполнила пункты 1.1.5-1.1.9, провела анализ факторов внутренней среды и макросреды, составив таблицы SWOT-анализа, а так же выполнила третий, четвёртый и шестой разделы.

Оглавление

- Введение

- Описание Информационно - Технологической компании Яндекс

- Основные характеристики компании

- Миссия и сфера деятельности компании

- Применяемые технологии

- Позитивные рыночные характеристики

- Финансовые ресурсы

- Технические ресурсы

- Технологические ресурсы

- Человеческие ресурсы

- Пространственные ресурсы

- Организационные ресурсы

- Маркетинговые ресурсы

- Описание условий деятельности компании

- Характеристика факторов макросреды

- Характеристика факторов микросреды

- Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов

- Формирование проблемы сбыта и проведение маркетингового исследования

- Оценка положения компании на международном рынке

- Оценка востребованности услуг компании для российских потребителей

- Планирование исследования

- Обработка полученных данных

- Итог проведенного исследования

- Сегментирование рынка

- Признаки сегментирования

- Разбивка потребителей на группы

- Выбор целевых сегментов

- Оценка уровня конкурентоспособности товара на выбранном сегменте

- Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии компании Яндекс Заключение

- Список литературы

- Приложения

Список литературы

1. Абрамзон Михаил. Яндекс для всех. СПб.: БХВ-Петербург, 2007, 120 стр.

2. Божук С.Г., Плетнева Н.А. Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине "маркетинг" для студентов всех форм обучения. СПБ:СПБТЭУ, 2012, 22 стр.

. Ведров Е.С., Петухов Д.В., Алексеев А.Н. Маркетинговые исследования. М:ЮНИТИ-ДАНА, 2010, 88 стр.

. Гилберт Черчилль, Том Браун. Маркетинговые исследования. СПб: Виктория-плюс, 2007, 150стр.

. Гусев Владимир Сергеевич. Яндекс: эффективный поиск информации в Интернет. Краткое руководство. - М.: Диалектика, 2007, 66 стр.

. Дэй Дж., Аакер Д., Кумар В. Маркетинговые исследования. СПб:Виктория-плюс, 2004, 36 стр.

. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003, 26 стр.

. <http://www.сy-рr.com/>