Курсовая работа на тему: Теоретические подходы к оценке деятельности руководителя. Построение формальных и неформальных

Введение

Данная реферативная работа посвящена теме: "Деловой этикет: этика деловых взаимоотношений руководителя с подчинёнными".

Актуальность выбора темы объясняется тем, что культура труда руководителя - это многоаспектное явление, включающее личную культуру руководителя, культуру процесса управления, культуру условий труда и культуру документации.

Этика деловых взаимоотношений руководителя с подчинёнными находится на границе личной культуры менеджера и культуры процесса управления, и является важным фактором эффективности работы организации в целом.

Ведь в современных условиях любая организация подвергается угрозам не только извне: риски, вызванные неблагоприятными социально-экономическими, политическими факторами, но и изнутри организации. К таким внутренним угрозам относятся конфликты, разногласия, отсутствие слаженности совместных действий, приводящие к разрушению организационной культуры и краху всего предприятия.

Руководитель, как глава организации должен стать гарантом крепкой корпоративной культуры, здоровой и благополучной психологической атмосферы в коллективе.

Для того, чтобы достичь этого необходимо установить благоприятные взаимоотношения руководителя с подчинёнными. Проблема отношений управляющего и подчинённых освещена в работах Абакумовой О.Г., Беляева В.А., Зубра С.А., Кибанова А.Я., Миронова Г.Э., Саттона Р. и др. отечественных и зарубежных учёных.

При этом чаще исследователями просто даются общие рекомендации относительного делового этикета руководителя. Мы же в нашей работе решили подойти к изучению взаимоотношений руководителя комплексно, с точки зрения менеджмента, психологии и этики, как философской дисциплины. Также мы частично коснулись проблемы взаимоотношения руководителя с подчинёнными в сфере социальной работы, как специфической важной отрасли профессиональной деятельности и общественных отношений.

Оглавление

- Введение

- Теоретические подходы к оценке деятельности руководителя

- Построение формальных и неформальных отношений руководителя с коллективом

- Особенности деловой этики руководителя в сфере социальной работы Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Абакумова О.Г. Социология управления. Конспект лекций. - М.: Приор-издат, 2009. - 160 с.

2. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012. - 416 с.

. Беляев В.А. Философия управления между теорией менеджмента и философией культуры. - Либроком, 2012. - 176 с.

. Василенко Е.И. Управление в социальной работе. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 292 с.

5. Зубра А.С. Искусство обращения с людьми Управленческая Этика. -, Минск, Дикта, 2010 - 248 с.

. Кибанов А.Я. Управление персоналом. - М.: КноРус, 2013. - 208 с.

7. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления. - М.: Феникс, 2010. - 384 с.

. Котова Ю. Неформальная группа. Оппозиция или союзник? // Управление персоналом. 2009. № 23. С. 69-74.

9. Лепехи Н.Н. Конфликтменеджмент в организации: от урегулирования к трансформации конфликта // Петербургский психологический журнал. 2012. № 1. С. 1-35.

. Литвак Б.В. Япония. Управленческий прорыв. - М.: Экономика, 2009. - 128 с.

11. Миронов Г.Э. Современное состояние и пути совершенствования мотивационной политики российских предприятий

. Саттон Р. Искусство быть хорошим руководителем. Руководство для тех, кто управляет людьми. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 352 с.

. Селезнева Е.В. Лидерство. - М.: Юрайт, 2013. - 432 с.

. Холостова Е.И. Социальная работа. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 612 с.