Магистерская диссертация на тему: Теоретический аспект информационно-технического обеспечения в управлении предприятием в современных

Введение

Современная экономика немыслима без информации. Информационные потоки необходимо оценить, обработать, сделать необходимые выводы, принять правильное решение. Современный специалист - экономист должен уметь принимать обоснованные решения. Для этого наряду с традиционными знаниями, он должен владеть информацией по построению информационных систем.

Возрастание объема информации особенно стало заметно в середине XX в. Лавинообразный поток информации хлынул на человека, не давая ему возможности воспринять эту информацию в полной мере. Образование больших потоков информации обусловливается:

чрезвычайно быстрым ростом числа документов, отчетов, диссертаций, докладов и т.п., в которых излагаются результаты научных исследований и опытно-конструкторских работ;

постоянно увеличивающимся числом периодических изданий в областях человеческой деятельности;

появлением разнообразных данных, записываемых обычно на магнитных лентах и поэтому не попадающих в сферу действия системы коммуникации.

В данном курсовом проекте рассмотрено влияние роли информационно-технического обеспечения на уровень организации труда. В качестве объекта анализа был выбран юридический отдел РУП "Белорусский металлургический завод" города Жлобина.

Работа состоит из трёх глав, в каждой из которых дана достаточно полная информация об освещаемом вопросе. В первой главе дана оценка работ и публикаций теоретиков по данному вопросу. Она раскрывает понятие, сущность и классификацию информации, даёт общую характеристику информационных технологий. Во второй главе был проведён анализ информационно-технического и программного обеспечения отдела, рассмотрена схема документооборота в пределах юридического отдела. В третьей главе были внесены предложения по усовершенствованию существующей информационной системы, а также о возможностях и способах выхода в глобальную сеть интернет, как в юридическом отделе, так и по всей организации.

В работе был проведён анализ существующей информационной технологии с указанием всех имеющихся недостатков, был предложен перечень необходимых проектных мероприятий с их экономическим обоснованием.

Глава 1. Теоретический аспект информационно-технического обеспечения в управлении предприятием в современных условиях

.1 Оценка теоретических положений о понятии, сущности и классификации информации

Термин "информация" латинского происхождения (от лат. informacion -разъяснение, изложение). Однако, современное определение информации было сделано сравнительно недавно. В Энциклопедическом словаре Ф. А. Брокгауза и И. А. Ефрона, изданном в Петербурге в 1907 г. в 86 томах, нет даже короткой заметки об информации. Лишь во втором издании БСЭ (1953 г.) была дана первоначальная трактовка информации как осведомление о каком-либо событии или чьей-либо деятельности 4, с. 196.

В последующие годы возникли и оформились различные научные подходы к пониманию информации, которые отражают особенности, предмет и объект исследования каждой из наук. Одни рассматривают информацию как научную абстракцию, своего рода инструмент познания, другие как объективное свойство, присущее всему материальному миру. По мере исследования феномена информации многие ученые связывают информацию с понятиями отражения и разнообразия (А. И. Берг, У. Ф. Эшби и др.). Таким образом, информация является не только фактором, но и условием существования, возникновения и развития новых структур 4, с. 198.

Как общенаучное понятие информация включает в себя обмен сведениями, сигналами и передачу наследственных признаков в человеческом обществе, животном и растительном мире.

В моём понимании информация - необходимое условие коммуникативности людей и, следовательно, протекания трудовых процессов. Информация является предметом труда всех занятых в управлении работников. Подвергая её обработке, люди получают продукт труда в виде сгустка информации - управленческого решения, которое не только определяет появление материальных и духовных ценностей, но и во многом воплощается в них. В таком случае управленческая информация представляет собой ресурс, без которого ни производство, ни система управления не могут существовать и развиваться. Движение этого ресурса в определенной системе координат предопределяет поведение всей системы управления 4,с.199-200. С управленческой точки зрения, информация - это сведения, сообщения, данные о состоянии и движении системы управления, ее составных частей и элементов. Они воспринимаются и передаются человеком и техническим устройством устно (в форме речи), письменно (в виде текста, рисунков, схем, чертежей, таблиц, условных обозначений), либо иным способом. Информационные процессы являются одним из базовых условий любого производственного процесса. Через информацию осуществляется взаимосвязь всех элементов производства.

Я согласна с таким высказыванием, что управленческая информация является основой всякой системы управления, обеспечивая работу всех механизмов управления. Речь идет не только о простом обмене сведениями, сообщениями и данными (хотя и это важно), а о сложном информационном взаимодействии элементов производства и управления и об информационном воздействии на все управляемые объекты различными средствами, приемами и методами 1, с. 156.

Управленческая информация классифицируется по различным критериям: информация программный обеспечение труд

в зависимости от среды действия и применения - экономическая, техническая, идеологическая, политическая, психологическая;

1 по месту образования и направленности использования - внутренняя и

2 внешняя. Внутренняя информация составляет большую часть необходимых для управления предприятием сведений о ходе процесса производства, работе цехов и служб, сумме прибыли и т. д. Внешняя информация отражает связи с внешней средой: спрос на изделия, получение заданий, предписаний, обмен данными;

3 по характеру производственно-хозяйственной деятельности - бухгалтерская, финансовая, плановая, конструкторская, технологическая, сбытовая, кадровая, справочная и др.;

4 по степени подготовки и обработки - первичная, производная, промежуточная, обобщенная;

5 по времени и характеру использования - условно-постоянная, которая

6 составляет примерно 60-70 % сведений и данных нормативного и регламентирующего значения, и переменная - текущая, оперативная;

7 по роли в процессах управления - директивная, оперативно-командная,

8 аналитическая, контрольная и др.;

9 по форме отображения и носителям - документальная, речевая, визуальная и аудиовизуальная (звукозапись и звуковидеозапись);

10 в зависимости от управляемых социальных, экономических, технических, технологических, организационно-структурных объектов - по численности, квалификации и половозрастному составу работников; планируемым и фактическим затратам на производство; сведениям о конечном продукте,

11 его качестве, суммах продаж и получаемой прибыли (убытках); оборудованию,

12 технологическим процессам; организации рабочих мест и организационной

13 структуре управления 1, с. 160.

Классификация информации по определенным признакам позволяет ориентированно создавать информационное обеспечение управления, организовывать поиск, получение, преобразование, хранение, передачу данных, их дальнейшее использование. Организация информации неминуемо ведет к формированию "массивов" - комплектов данных, которые подразделяются на входные, основные, рабочие, выходные. Необходимость содержания данных в массивах с последующим накоплением новых сведений ведет к созданию массивов нескольких поколений: массив - "дед", основной массив - "отец", обновленный массив - "сын".

Организация массивов информации приводит на практике к созданию банков данных - важной составной части информационного обеспечения менеджмента. Банк данных - это система автоматизированного хранения информации, заключенной в массивы с прямым и многократным доступом к ним, с возможностью использования высокоскоростных средств переработки сведений на базе применения современных ЭВМ 2, с. 14-15.

Информационное обеспечение включает не только приемы и методы получения информации и выдачи ее пользователям, но и анализ объемов и потоков информации, их движения, состояния внутренней и внешней среды. Система информационного обеспечения менеджмента - это совокупность сведений, сообщений, данных о состоянии и поведении управляемых объектов, их взаимодействии с субъектами управления и окружающей средой; выявления возможностей более оптимального развития.

Информация в управлении заключается в информационную систему, которая интегрирует, объединяет различные подсистемы: справочные, поисковые, следящие, комплексные, автоматизированные, простые и сложные, централизованные и децентрализованные. Эти подсистемы выступают системами по отношению к составляющим их частям и элементам 3, с. 4-7.

Каждая информационная система характеризуется следующими элементами:

14 наличием определенных объемов и потоков информации;

15 звеньями и уровнями поступления и обработки сообщений, выдачи

16 командной информации в виде управленческих решений;

17 техническими средствами поиска, приема, фиксации, преобразования

18 и передачи информации;

- наличием носителей информации;

- каналами движения информации.

Действие информационной системы обусловлено также ее параметрами, языком системы, приемами и методами реализации функций, присущих данной системе 1, с. 165.

При написании курсового проекта я ознакомилась с материалами и публикациями многих учёных-методистов по освещаемому вопросу. Они высказывают свои мысли по поводу роли информационных технологий и информационно-технического обеспечения. Ознакомившись с публикациями и статьями и проанализировав все полученные мною потоки информации, я согласилась с высказываниями многих из них. Кандидат технических наук, доцент кафедры информационных технологий БГЭУ, Т. А. Ткалич пишет о роли эффективности информационных систем в управлении предприятием и актуальности этой проблемы сегодня. В своей статье он пишет, что бурное развитие современных информационных технологий обусловлено не только научно техническим прогрессом, но и ужесточением конкуренции, появлением новых форм и средств борьбы за выживание и экономическое процветание. Значимость современных информационных технологий в экономическом прогрессе является одной из задач, изучаемых в настоящее время в мировой экономической литературе. Актуальными стали новые направления оценки эффективности функционирования современных информационных систем - качество системы, влияние на бизнес и конкурентоспособность фирмы, социальная значимость нововведений, оптимизация инвестиций в ИТ и т д. Рынок ИТ насыщен аппаратно-программным обеспечением, характеризуется быстрым обновлением и моральным старением оборудования и программного обеспечения. Это требует должного уровни автоматизации и поддержки престижа фирмы, что влечет постоянную модернизацию или замену информационных систем (ИС).Оценка эффективности функционирования информационных систем является актуальной задачей для оценки и обоснования капиталовложений в ИТ и я полностью согласна с этими высказываниями 8, с. 21-25.

Непременным условием повышения эффективности управления предприятием в современных условиях является оптимальная информационная технология, обладающая гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям. Информационная технология предполагает умение грамотно работать с информацией и вычислительной техникой. Она базируется и зависит от технического, программного, информационного, методического и организационного обеспечения.

Техническое обеспечение - это персональный компьютер, оргтехника, линии связи, оборудование сетей. Вид информационной технологии, зависящий от технической оснащенности (ручной, автоматизированный, удаленный), влияет на сбор, обработку и передачу информации.

Программное обеспечение, находящееся в прямой зависимости от технического и информационного обеспечения, реализует функции накопления, обработки, анализа, хранения, интерфейса с компьютером.

Информационное обеспечение - совокупность данных, представленных в определенной форме для компьютерной обработки.

Организационное и методическое обеспечение представляют собой комплекс мероприятий, направленных на функционирование компьютера и программного обеспечения для получения искомого результата 1, с. 166.

Оглавление

- Введение

- Теоретический аспект информационно-технического обеспечения в управлении предприятием в современных условиях .1 Оценка теоретических положений о сущности и классификации информации

- Структура, содержание информационно-технического обеспечения и требования к нему Глава II. Анализ информационно-технического обеспечения на уровень организации труда работников юридического отдела РУП БМЗ

- Краткая характеристика предприятия, история его возникновения и развития

- Анализ организации труда и информационно-технического обеспечения юридического отдела Глава III. Анализ информационно-технической базы и предложения по её усовершенствованию

- Оценка качественных изменений в информационно-техническом обеспечении

- Обеспечение информационной безопасности в управлении предприятием

- Предложения по усовершенствованию информационно-технической базы юридического отдела РУП БМЗ Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Вшивков А. А., Суман П. Р. Менеджмент: управление предприятием: Учебное пособие/ Под общей редакцией А. А. Вшивкова. - Гомель, 2001. - 254с.

2. Бобков В. Совокупная стоимость владения компьютерной техникой // Агроэкономика - 2003. №1. - с. 14-15.

3. Емельянов В. XXI век - время информационных технологий // Директор - 2002. №3. - с.4-10

. Заренин М. В. Менеджмент. Организация управленческой деятельности. - Гомель, 2000. - 276с.

. Инновационный менеджмент: Учебник / Под редакцией С. Е. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. - 328с.

. Информационные технологии в маркетинге: Учебник / Под редакцией Г. А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 336с.

. Исайчикова Н. Программа для маркетинга // Беларуская думка - 2003. №2. - с.86-88

. Ткалич Т.А. Роль и место проблемы оценки эффективности информационных систем в управлении предприятием // Бухгалтерский учёт и анализ - 2002. №10 - с.21-28