Курсовая работа на тему: Сущность и общая характеристика процесса мотивации. Генезис теории мотивации

Введение

Проблемы мотивации работников организаций любых форм собственности, всегда были и остаются по сей день наиболее актуальными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты организаций в их многогранной социально-экономической деятельности и, особенно, в области внедрения в производство инновационных процессов, мероприятий научно-технического прогресса. Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности организации различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. Каждая в отдельности модель мотивации существенно отличается от других не только по форме, но и по содержанию. И это можно считать вполне закономерным явлением, так как, в сущности, не может быть какой-либо единой мотивационной модели, которая могла бы успешно применяться без учета специфики развития каждой фирмы, а тем более отдельного государства в целом. Вместе с тем как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время, проблема мотивации остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане проблемой. Управление человеческими ресурсами было и остается в любом государстве наиболее актуальной проблемой, сравниться с которой не может никакая другая проблема, так как правильным разрешением проблемы управления трудом во многом будет определяться поступательное социально-экономическое развитие организации и государств в целом.

Цель данной курсовой работы - рассмотреть вопрос, связанный с совершенствованием и мотивацией в тур фирме.

Задачи работы:

1. Рассмотреть генезис теории мотивации

2. Рассмотреть теории мотивации

3. Рассмотреть роль материальных и моральных стимулов работников в мотивации туристкой фирмы.

Оглавление

- Введение 3

- Сущность и общая характеристика процесса мотивации

- Генезис теории мотивации

- Содержательные теории мотивации

- Процессуальные теории мотивации

- Роль материальных и моральных стимулов работников в системе мотивации сотрудников туристкой фирмы

- Экономические факторы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы

- Административные факторы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы

- Социально - психологические методы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы

- Заключение 29

- Список литературы 30

Заключение

Подводя итог работы, отметим, что поставленные задачи работы были решены:

1. Рассмотрен генезис теории мотивации

2. Рассмотрены теории мотивации

3. Рассмотрена роль материальных и моральных стимулов работников в мотивации туристкой фирмы.

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и, новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации.

В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.

Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера или отсутствия рекомендаций.

Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации.

На основе обобщения теоретических и методологических позиций в отношении мотивации труда показано, что необходимо различать понятия "мотивация" и "стимулы". Учеными, работающими в области управления, разработано множество теорий мотивации внутри тур фирмы. В курсовой работе рассмотрены некоторые из них, дана их оценка и определена возможность использования на практике у тур фирмах.