Решение задач на тему: Теоретико-методологический анализ проблем маркетинговой деятельности в области персонала .1 Подходы

Введение

Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. Эти ресурсы образуют стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач.

Маркетинг персонала трактует рабочее место как продукт, который продается на рынке труда. С этой точки зрения понятийные элементы маркетинга персонала: он выступает направлением стратегического и оперативного планирования персонала; создает информационную базу для работы с персоналом с помощью методов исследования внешнего и внутреннего рынка труда; направлен на достижение привлекательности работодателя через коммуникации с целевыми группами (сегментами рынка).

Функции:

Информационная функция маркетинга персонала состоит в создании информационного базиса, который представляет собой основу планирования в области сегментирования рынка и коммуникаций по целевым группам (сегментам рынка). Она может быть дифференцирована на следующие более частные функции:

Изучение требований, предъявляемых должностям и рабочим местам. Анализ требований, предъявляемых к рабочим местам, формирует систему требований, которые организация-работодатель предъявляет к персоналу, претендующему на определенные вакансии. При анализе требований к рабочему месту следует учитывать задачи трудового процесса на рабочем месте, а также взаимосвязи данного рабочего места с другими звеньями организационной структуры.

Исследование внешней и внутренней среды организации. Полный и точный учет всех факторов определяет уровень и особенности реализации маркетинговой деятельности в области персонала. Анализ внешней и внутренней среды организации необходим для уточнения конкретных направлений исследования рынка труда.

Изучение рынка труда. Предмет изучения рынка труда - весь предназначенный к использованию потенциал рабочей силы. Этот потенциал охватывает как внешний рынок труда, так и уже имеющийся в наличии коллектив, т.е. внутренний рынок труда. Направления анализа внешнего рынка труда: структура рынка труда, в том числе секторная, региональная, возрастная, квалификационная, профессиональная; мобильность рабочей силы; источники покрытия потребности в персонале; пути покрытия потребности в персонале; поведение конкурентов на рынке труда; стоимость рабочей силы. Анализ указанных направлений позволяет установить количественное и качественное состояние таких параметров рынка труда, как спрос на персонал и предложение в области персонала. Исследование внутреннего рынка труда направлено на покрытие потребности в персонале за счет внутриорганизационных источников.

Изучение имиджа организации как работодателя. Предмет изучения - образ организации на внутреннем и внешнем рынке труда. Это изучение должно обеспечить отправные пункты для мероприятий по улучшению имиджа работодателя, чтобы он представлялся преимущественным перед конкурентами с точки зрения как потенциальных, так и работающих сотрудников. Задача исследовании - правильное понимание тех социальных и психологических факторов, которые влияют на решения потенциальных претендентов на рабочие места или о закреплении имеющихся в наличии сотрудников организации.

Коммуникационная функция маркетинга персонала. Цель всех коммуникационных мероприятий в рамках маркетинга персонала - установление и реализация путей покрытия потребности в персонале, а так же предоставление преимуществ организации как работодателя. Объекты: сотрудники организации, которые выступают в качестве участников внутреннего рынка труда, а так же служат носителями имиджа организации внешний рынок труда, как комплексный источник потенциальных претендентов открытость системы управления (в частности, ее информационной составляющей), как основного фактора влияния на формирование суждений об организации.

Направления маркетинговой деятельности в области персонала включают в себя:

разработку профессиональных требований к персоналу;

определение качественной и количественной потребности в персонале;

расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала;

выбор источников и путей покрытия потребности в персонале.

Цель данного курсового проекта - разработка подходов к составлению перспективного плана маркетинговой деятельности в области персонала.

Объект исследования - персонал как интеллектуальный капитал организации

Предмет исследования - маркетинговая деятельность в области персонала как составляющая общей управленческой концепции развития организации.

Задачи исследования:

Выбор параметров, влияющих на разработку плана маркетинга

Учет производственных и внешних изменений

Выбор направлений маркетинговой деятельности в области персонала

Описание методики анализа и совершенствования персонал-маркетинга

Анализ конкретных примеров реализации направлений персонал-маркетинга на примере коммерческого банка

Описание источников информации, необходимых для разработки конкретных направлений маркетинговой деятельности в области персонала.

Оглавление

- Введение

- Теоретико-методологический анализ проблем маркетинговой деятельности в области персонала .1 Подходы к понятию и составляющим маркетинга персонала

- Целевые задачи маркетинга персонала Глава 2. Практическое исследование маркетинговой деятельности в области персонала на примере банковской сферы

- Интеллектуальный капитал в системе конкурентных преимуществ коммерческого банка Маркетинговый подход

- Программа исследования на тему проблемы и перспектива маркетинга персонала в банковской сфере Заключение

- Использованная литература

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Менеджмент персонала в коммерческом банке / А.Р.Алавердов.- М.: Маркет ДС, 2008. - 360с.

2. Алавердов А.Р. Организация управления современного российского банка.-М.: Издательская группа "БДЦ-пресс", 2008

3. Алавердов А.Р. Формы и технологии реализации угроз кадровой безопасности банка // Управление в кредитной организации. - 2008. - №3.

. Бабаева Т. Подбор персонала для обеспечения информационной безопасности банка // Бухгалтерия и банки. - 2008. - №5.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом / В.Р. Веснин. - М.: Проспект

6. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. - М.: ИНФРА-М, 2008. - С. 360

. Железцов А. Маркетинг персонала. Оценка трудовой трудовой деятельности // Маркетинг. 2002. - №2. С. 53-64

. Захаров Д. Внешняя среда и маркетинг персонала // Служба кадров. 2007. - №7. С. 33-35

. Зборовский Г.Е., Шуклина Е.А. Прикладная социология / Г.Е. Зборовский, Е.А. Шуклина. - Екатеринбург: Изд-во Гуманитарного университета, 2009. - С. 151-161

. Зубкова С.В. Кадры для банков: поиски новых подходов к улучшению подготовки // Банковское дело. - 2008. - № 8.

. Калашникова Л. Маркетинг персонала (анализ опыта победителей Всероссийского конкурса "Российская организация высокой социальной эффективности") // Служба кадров и персонал. 2006. - №8. С. 63-65

. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - С. 509

. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочем месте: технология создания самообучающейся организации / Д.Клатттербак; [пер. Ю.С.Титовой].- М.: Эксмо, 2008.- (НR-библиотека).

. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал. Издательская группа "БДЦ-пресс", 2004.

. Мартыненко О. Маркетинг персонала: теоретический и методический аспекты // Управление персоналом. 2007. - №8. С. 74-80

. Савенкова Т. Маркетинг персонала в инновационно-инвестицинной среде // Проблемы теории и практики управления. 2006. - №11. С. 108-116

. Шуванов В., Ефимова И. Российский руководитель коммерческой фирмы как инновационной менеджер: опыт социологического исследования // Управление персоналом. 2008. - №9. С. 54-60

. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. - М.: Добросвет, 2009

. Банникова Л. Маркетинг персонала как фактор кадровой безопасности предприятия. - www.chelt.ru

. Внутриорганизационный маркетинг персонала. 2008. - www.kadrvopros-biz.ru (журнал "Кадровый вопрос")

. Головчанская Е.Э. Фундаментальные основы формирования маркетинга персонала на рынке труда. - www.jurnai.org.ru (журнал научных публикаций)

. Комиссарова Т.А. Круглый стол "Маркетинг персонала / внутренний маркетинг как ресурс повышения эффективности труда в ситуации кризиса". 2008. - www.hse.ru (Высшая школа экономики)

. Лобанов Д. Внутриорганизационный маркетинг персонала в российских компаниях. - 2007. www.klerk.ru