Решение задач на тему: Актуальность данной темы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых результатов

Введение

Актуальность данной темы обусловлена высокой степенью зависимости конечных финансовых результатов деятельности фирмы от эффективности осуществления ею коммерческой деятельности в условия современных технологий. Положительно то, что все большее число организаций нашей страны, как торговых, так и сфере производства, понимает, что для достижения успеха необходимо уделять осуществлению коммерческой деятельности и автоматизации процессов значительное внимание.

Для обеспечения успешного развития бизнеса необходимо постоянно повышать эффективность всех направлений коммерческой деятельности. При разработке соответствующих мероприятий, прежде всего, важно правильно выделить стратегические цели и способы их достижения, а это возможно при наличии компетентных специалистов, способных принимать нестандартные обоснованные решения.

Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

Независимо от выбранной стратегии развития и методов ее реализации, главной целью каждой коммерческой организации является получение прибыли. В конечном итоге, осуществление любых коммерческих операций должно привести к получению фирмой положительного финансового результата. Поэтому для выживания предприятия в условиях современного рынка необходимо не только непрерывно вести коммерческую работу по установлению хозяйственных связей, оптовым закупкам, формированию ассортимента, управлению товарными запасами, стимулированию продаж, но и постоянно проводить ее эффективность. Поэтому совершенствование коммерческой деятельности предприятий является особой актуальной задачей, решение которой выступает важным условием для успешного функционирования предприятии.

Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Объектом исследования является деятельность ООО "Самара-Восток-Сервис".

Предметом исследования является коммерческая деятельность данного предприятия.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка приоритетных направлений по совершенствованию коммерческой деятельности для ООО "Самара-Восток-Сервис".

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

- рассмотреть теоретические основы управления коммерческой деятельностью организации;

- проанализировать отрасль швейной промышленности в РФ;

- отметить особенности управления организацией швейной промышленности;

- определить значение экономического анализа в управлении деятельностью коммерческой организации;

- дать характеристику анализируемого предприятия;

- оценить коммерческую деятельность предприятия;

- наметить пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Теоретические вопросы организации коммерческой деятельности в розничной торговле изложены в учебных пособиях, учебниках, монографиях периодической печати. Особенную ценность для выпускной квалификационной работы представляют издания: Дашковой Л.П. и Памбухчиянца В.К.; Бойкова В.П., Ф.Энджел, Половцевой Ф.П., Алешина И.В. и других.

В процессе работы применялись следующие методы:

теоретические - анализ литературы по теме работы, обобщение и классификация данных;

эмпирические - вертикальный и горизонтальный анализ, коэффициентные методы анализа, графические методы анализа, математическая обработка данных.

В результате исследования были определены основные направления совершенствования коммерческой деятельности ООО "Самара-Восток-Сервис".

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, 29 наименований использованных источников, 2 приложений, иллюстрирована 14 таблицами, 8 рисунками.

Оглавление

- Введение 3

- Управление коммерческой деятельностью организации

- Определение, задачи и функции коммерческой деятельности организации

- Отраслевой анализ развития швейной промышленности в РФ

- Особенности управления коммерческой организацией швейной промышленности

- Экономический анализ в управлении деятельностью коммерческой организацией

- Задачи анализа коммерческой деятельности организации

- Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности организации

- Современные подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности организации

- Оценка эффективности коммерческой деятельности ооо самара-восток-сервис

- Характеристика деятельности ООО Самара-Восток-Сервис

- Оценка коммерческой деятельности предприятия

- Предложения по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

- Заключение 59

- Библиографический список 62

- ПРИЛОЖЕНИЕ 1 - Бухгалтерский баланс ООО Самара-Восток-Сервис

- ПРИЛОЖЕНИЕ 2 - Отчёт о финансовых результатах ООО Самара-Восток-Сервис

Заключение

Контроль момента отгрузки товаров

Коммерческий директор

Выставление счета

Финансовая служба

Просрочка до 7 дней

При неоплате в срок - звонок с выяснением причин, формирование графика платежей

Менеджер по продажам

Прекращение отгрузки товаров

Коммерческий директор

Направление предупредительного письма о начислении штрафа

Финансовая служба

Просрочка от 7 до 30 дней

Начисление штрафа

Финансовая служба

Предарбитражное предупреждение

Юридический отдел

Ежедневные звонки с напоминанием

Менеджер по продажам

Переговоры с ответственными лицами

Просрочка от 30 до 60 дней

Командировка ответственного менеджера, принятие всех возможных мер по досудебному урегулированию

Менеджер по продажам

Разрабатывая систему штрафов, необходимо учитывать, что покупатель сопоставляет величину штрафных санкций и стоимость предоставляемого кредита, определяя оптимальный вариант. Поэтому оптимальным дополнением к системе штрафов является внедрение системы скидок.

В настоящее время ООО "Самара-Восток-Сервис" имеет достаточно прочные позиции на рынке:

- постоянные заказчики; у фирмы хорошая репутация на рынке, которая обеспечивает устойчивый спрос на товары.

- хороший уровень качества продаваемых товаров.

- компания конкурентоспособна, что подтверждает проведенный анализ конкурентоспособности и полученные результаты;

Все полученные в результате анализа данные свидетельствуют, что ООО "Самара-Восток-Сервис" сегодня "тесно" в рамках занимаемой ниши рынка. Потенциал фирмы большой и используется сегодня не в полном объеме.

Развитие экономики дает возможность предполагать, что в ближайшие годы рынок также будет расти, а значит, он перспективный и позволит фирме развиваться. Все перечисленные аспекты позволяют наметить стратегию роста ООО "Самара-Восток-Сервис" за счет расширения рынка сбыта. Избранная нами цель является целью стабильного роста и предполагает, что при ее достижении организация развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. Данная цель означает, что организация стремится сохранить и расширить свою долю рынка. На основе проведенного анализа нами выбрана стратегическая цель - расширение рынка сбыта товаров.

После определения целей и стратегий по каждому виду деятельности и в целом по ООО "Самара-Восток-Сервис" были определены цели на функциональном уровне (табл. 15).

Таблица 15 - Цели ООО "Самара-Восток-Сервис" на функциональном уровне

Направление

Функции

Финансы

Использование современных инструментов управления финансовыми потоками;

Оптимизация издержек

Внедрение новых компьютерных технологий учета

Маркетинг

Проведение маркетинговых исследований для выявления требований потребителей к качеству товаров

Разработка гибкой системы ценообразования, ориентированной на рынок;

Повышение уровня узнаваемости фирмы

Организация управления

Повышение эффективности коммуникаций продвижения товаров

Для расширения рынка сбыта может быть предложена стратегия с использованием современных рекламных каналов в сети Интернет. Сейчас у предприятий есть возможность достаточно дешево и эффективно осуществлять гибкую политику в области коммуникаций. Эту возможность предоставляет Internet. В настоящее время у ООО "Самара-Восток-Сервис" есть свой веб-сайт, который используется как вывеска предприятия, но рекламное продвижение в сети не ведется.

ООО "Самара-Восток-Сервис" необходимо привлечь посетителей на свой сервер.

Удачная стратегия должна решать 2 задачи в отношении сил конкуренции:

- как можно сильнее изолировать свое предприятие от негативного влияния отраслевых сил конкуренции;

- использовать сложившуюся в отрасли ситуацию и правила игры в свою пользу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммерческая деятельность представляет собой ту часть предпринимательской деятельности на товарном рынке, которая направлена непосредственно на процесс продажи товара/услуги, и участвует в процессе обмена товара на деньги и денег на товар. Согласно налоговому законодательству предприятие предполагающее получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, квалифицируется как коммерческое.

Грамотное управление коммерческой деятельности помогает руководству реализовать ряд основных функций:

- действия, связанные с куплей и продажей товаров;

- продвижение компании и товаров на рынке;

- развитием целевых рынков товаров и услуг;

- поиском путей удовлетворения спроса покупателей;

- минимизация расходов обращения;

- максимизация прибыли;

- поддержка предпринимательства и прочие.

Оценка эффективности текущей коммерческой деятельности предприятия может осуществляться как с привлечением сторонних специалистов-экспертов в данной области, так и силами самих предприятий. Проведение подобной работы крайне необходимо при планировании текущей хозяйственной деятельности, анализа причин расходов, убытков, невыполнения поставленных заданий, а также для поиска возможных резервов повышения эффективности работы предприятий, определении стратегии его дальнейшего развития.

Проведенный анализ коммерческой деятельности показал, что в 2017 году выручка торгового предприятия ООО "Самара-Восток-Сервис" возросла относительно 2015 года на 87238 тыс. руб. (128,3%) и составила 155210 тыс.руб.

Увеличение выручки привело к росту валовой прибыли на 20279 тыс. руб. или на 101,5% по сравнению с 2015 г.

Коммерческие расходы по сравнению с 2015 г. выросли на 141,1% или на 23604 тыс. руб., прибыль от продаж уменьшилась на 3025 тыс. руб. и составила 514 тыс. руб. Прочие доходы и прочие расходы увеличились, и темп роста прочих доходов гораздо выше, чем расходов.

Анализ коммерческой деятельности ООО "Самара-Восток-Сервис" показал снижение розничного товарооборота на 28,3%, падение прибыли на 20,0%, что происходит в результате падения реальных доходов населения и снижения покупательского спроса в условиях ухудшения экономической обстановки.

Проанализировав рентабельность продукции за анализируемый период, видим снижение в динамике с 7,42 % до 0,45 %, что вызвано увеличением себестоимости продукции и снижением прибыли от реализации продукции и услуг. Рентабельность продаж в 2017 г. снизилась по сравнению с 2015 г. на 4,88 %. Снижение данного коэффициента отражает увеличение затрат на продажу продукции, и следовательно это свидетельствует о неэффективной деятельности предприятия. Рентабельность активов в 2017 г. по сравнению с 2015 г. снизилась на 6,86 %, что является отрицательной тенденцией. Уменьшение уровня рентабельности активов свидетельствует о падающем спросе на продукцию предприятия и о перенакоплении активов. Рентабельность оборотных активов в 2017 г. по сравнению с 2015 г. показывает отрицательную тенденцию к снижению на 5,36 %, и это свидетельствует о том, что предприятие стало вести свою деятельность менее эффективно. Рентабельность собственного капитала в 2017 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась в 2,5 раза, но на эффективности использования собственного капитала это не отразилось. На предприятии низкая эффективность привлечения инвестиционных вложений.

Таким образом, в связи с тем, что предприятие за 2016-2017 гг. получило убыток вместо чистой прибыли, показатели рентабельности активов, оборотных активов и собственного капитала являются отрицательными. Это говорит о том, что предприятие находится на стадии банкротства и руководству необходимо применять меры по выводу предприятия из кризиса.

На предприятии коммерческая работа организована на достаточно высоком уровне. В качестве направлений совершенствования в данной работе были рассмотрены направления совершенствования условий договора. Условиями договора предусмотрена отсрочка, но не предусмотрена система скидок и штрафов. Такая система привлечет дополнительных клиентов.

Список литературы

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: уч. пособие / М.С. Абрютина - М, 2015. - 524с.

2. Андреас Бур. Продажи никогда не станут прежними. / Б. Андреас. - М.: Американ, 2015. - 240с.

3. Анализ финансовой отчетности. Продвинутый уровень: учеб. - метод. пособие / А.Г. Прудников, П.К. Васильева, И.М. Новожилов, Е.В. Завгородняя - Краснодар : КубГАУ, 2017. - 54 с.

4. Арутюнова Д.В.Стратегический менеджмент: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2017. - 122 с.

5. Аспидова М.В. Совершенствование системы управления продажами/ М.В. Аспидова// Экономика и менеджмент. 2015. - №7. - С. 91-92.

6. Барышева А. Продажи по-взрослому. 19 инструментов управления / А.Барышева СПб. : Изд-во Питер, 2017. - 288 с.

7. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие /Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 368 с.

8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. Москва: Изд-во ИНФРА-М, - 2016. - 375 с.

9. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практи- ка/А.С. Большаков, В.И. Михайлов.-2-е изд., испр. и доп.- СПб. [и др]: Изд-во Питер, 2015. - 412с.

10. Бутов А.М. Рынок продукции текстильного производства, 2017. - 63 с.

11. Вертоградов В.А. Управление продажами. / В.А. Вертоградов СПб.:Изд-во Питер, 2017. - 416 с.

12. Вертоградов В.Д. Управление продажами / В.Д. Ветроградов. СПБ: Изд-во Питер, 2017. - 298 с.

13. Волков А.В. Торговая деятельность. / А.В. Волков. - СПб, 2016. - 670 с.

14. Евграфов Д.В. Инструменты повышения продаж в электронной торговле в период кризиса // Экономика и право, 2015. - С. 50-52.

15. Завьялов П.С.Формула успеха / Завьялов П.С., Демидов В.Е // Маркетинг: Инфра М, 2015. - 446 с.

16. Зинов В.Г. Инновационное развитие компании / В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.С. Цыганов // Академия народного хозяйства. - М.: Изд-во Папирус, 2015. - 222 с.

17. Иванова С.В. Все об управлении продажами / С.В. Иванова, К.С. Олейник, Д.С. Болгодоев. - Москва: Изд-во Альпина Паблишер, 2016. - 614 с.

18. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: рабочая тетрадь / А.Г. Прудников, Е.В. Завгородняя, И.М. Новожилов, В.А. Новожилова - Краснодар : КубГАУ, 2017.-52 с.

19. Комплексный анализ: учеб. пособие / С.И. Жминько, В.В. Шоль, А.В. Петух, А.В. Баранов, А.Е. Жминько. - М.: Форум, 2014. - 368 с.

20. Клепик М.С. Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета. / М.С. Клепик // Маркетинг. - 2015. - С. 53-69.

21. Корнюшен В.Ю. Оценка и аттестация персонала. МИ-ЭМП" / В.Ю. Корнюшен. - М.: 2017. - 120 с.

22. Королева А.Л. Стимулирование продаж / А.Л. Королева. - М.: Академия, 2016. - 455 с.

23. Медведев П.В. Управление отделом продаж. Битва за эффективность / П.В. Медведев. - СПб. М.: Изд-во Питер, 2015. - 345 с.

24. Николенко Н. Природа компетенций менеджмента / Современные страховые технологии. 2016. № 3. С. 68 - 77; № 4. С. 60 - 70.

25. Николенко Н. Системный подход к управлению продажами / Н. Николаенко// Современные страховые технологии. 2016. - № 5. - С. 79 - 89.

26. Общая характеристика отраслевого рынка текстильной промышленности./ Мячина О.П., Сычева А.В. // Экономика и социум. - 2016. - № 1 (20). - С. 688-691.

27. Орлова О.Е. Как управлять ценами в кризис? Индивидуальный предприниматель/ О.Е. Орлова М: бухгалтерский учет и налогообложение. 2015. № 2. С. 23 - 31.

28. Развитие швейных предприятий России в современных рыночных условиях/ Климова Н.В., Мелкумян А.Э. // Научный журнал КубГАУ, №128(04), 2017 года [Интернет ресурс]. Режим доступа: http://еj.kubagro.ru/2017/04/pdf/45.pdf

29. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации / Н.С. Трофимов. - СПб.:Изд-во Канди, 2015. 298с.

30. Хлуднева С.В. Управление продажами. 10 способов удвоить продажи и прибыль в рознице / С.В. Хлуднева. - Москва. 2014. - 432 с.

31. Христиановский В. В. Построение экономико-математических моделей для оценки трудовой деятельности работников фирмы / В.В. Христиановский, В.П. Щербина. - М.: 2015. - С. 86-93.

Приложение 1

Бухгалтерский баланс

Все суммы указаны в тысячах рублей

Форма № 1

Наименование показателя

Код

АКТИВ

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Основные средства

Отложенные налоговые активы

Итого по разделу I

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

Дебиторская задолженность

Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)

Денежные средства и денежные эквиваленты

Прочие оборотные активы

Итого по разделу II

БАЛАНС

ПАССИВ

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

Итого по разделу III

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Отложенные налоговые обязательства

Прочие обязательства

Итого по разделу IV

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Заемные средства

Кредиторская задолженность

Итого по разделу V

БАЛАНС

Приложение 2

Отчет о финансовых результатах

Все суммы указаны в тысячах рублей

Форма № 2

код

нач./ кон.

нач./ кон.

нач./ кон.

Доходы и расходы по обычным видам деятельности

Наименование показателя

Код

Выручка

Себестоимость продаж

Валовая прибыль (убыток)

Коммерческие расходы

Прибыль (убыток) от продаж

Проценты к получению

Проценты к уплате

Прочие доходы

Прочие расходы

Прибыль (убыток) до налогообложения

Текущий налог на прибыль

в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)

Изменение отложенных налоговых обязательств

Изменение отложенных налоговых активов

Прочее

Чистая прибыль (убыток)

СПРАВОЧНО

Совокупный финансовый результат периода