Решение задач на тему: Природно-ресурсный потенциал туристской деятельности. Культурно-ресурсный потенциал туристской

Введение

Рассмотрение методов повышения уровня конкурентоспособности в туристском бизнесе направлено на повышение степени обслуживания и эффективности построения бизнеса для предприятий туристической сферы и сервиса. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления.

Цель разработки: подготовка мероприятий по развитию тура по Серебряному ожерелью России.

Исходные данные: комплексные программы развития туризма в Московском регионе, результаты маркетинговых исследований спроса и предложения в отраслевых периодических изданиях, методической литературе, интернет-ресурсах.

Основные вопросы, подлежащие разработке:

- современные тенденции развития культурно-познавательного туризма;

- анализ развития туризма;

- разработка маршрутов и программ туристического и экскурсионного обслуживания;

- эффективность предложенных маршрутов и программ.

Методы исследования: сбор, обобщение, систематизация и анализ информации по исследуемой теме.

Теоретическая значимость исследования. В работе выявлено, что конкурентоспособность индустрии туризма в большей степени зависит от правильного построения стратегии маркетинга. Однако, улучшение финансовых показателей на предприятиях индустрии туризма возможно не только благодаря определенным маркетинговым ходам, но и при помощи оптимизации системы сервисных услуг, в том числе повышения качества туристского продукта.

Практическая значимость исследования в данной работе заключается в разработке и предложении концепции развития индустрии туризма Московского региона, методических рекомендаций по повышению конкурентоспособности предприятий индустрии туризма, которые могут быть использованы в управленческой деятельности предприятий.

По структуре работа состоит из введения, 4 глав, заключения и приложений. Во введении обоснована актуальность темы квалификационной работы, кратко охарактеризовано её содержание. Заключение содержит обобщённые выводы о степени решённости задач исследования.

Оглавление

- Введение 3

- Природно-ресурсный потенциал туристской деятельности

- Культурно-ресурсный потенциал туристской деятельности

- Условия реализации туристско-рекреационного потенциала территории

- Предложения по разработке тура . 10-дневный тур

- Заключение 35

- Список литературы 43

Заключение

Реализация имеющегося туристического потенциала Российской Федерации, составляющего 55,8%, может оказать существенное положительное влияние на социально-экономическое развитие страны. В связи с этим реализуемая ФЦП "Развитие внутреннего и въездного туризма РФ" ставит задачи популяризации туризма на территории РФ, как для населения страны, так и для иностранных туристов. Значительную роль в реализации указанной цели может сыграть развитие рынка электронных продаж туристских продуктов, поскольку данная форма продаж не только позволяет обеспечить контакт спроса (потребителей) и предложения (туристического оператора) на рынке с целью совершения сделки-купли продажи туристского продукта, что создает возможности для исключения посреднического звена (туристического агента) из процесса реализации и, как следствие, для снижения конечной стоимости тура для потребителя, но и может служить дополнительным источником информации об имеющихся рекреационных ресурсах страны, способствуя их популяризации путем интеграции туристского продукта в международное и внутрироссийское туристское информационное пространство. В настоящее время государственная поддержка развития национального рынка туристских услуг оказывается в рамках федеральных целевых программ "Развитие культуры и туризма на 2013 - 2020 гг." и "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011 - 2018г". Реализация мероприятий в рамках этих программ приносит положительные результаты. Объем российского рынка туризма и сервисов для путешественников поступательно увеличивается на протяжении всего последнего десятилетия. В 2018 году его объем (по сравнению с 2013 годом) увеличился на 14% (или на 149 млрд. руб.), превысив 1 трлн. рублей (около 1,7% ВВП РФ). При сохранении текущих темпов роста в 2015 году рынок туристских услуг достигнет 1,35 трлн. руб.

Пассажирские авиаперевозки формируют более половины объема рынка, четверть объема приходится на средства размещения (гостиницы, дома отдыха и т.п.), около 13% - на пассажирские перевозки ж/д транспортом.

Предпосылками положительной динамики рынка являются рост платежеспособности населения и последовательное развитие туристской инфраструктуры, рост уровня проникновения дистанционных банковских услуг, Интернета и интернет - сервисов в России.

"Серебряное ожерелье России" - межрегиональный туристский проект, состоящий из комплекса маршрутов (продуктов), объединяющих исторические города (территории), областные центры, крупные населенные пункты северо-запада России, в которых сохранились уникальные памятники истории и культуры, а также природные объекты, в том числе включенные в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Участниками проекта "Серебряное ожерелье России" подготовлена Концепция проекта "Серебряное ожерелье России", которая одобрена в Федеральном агентстве по туризму.

Идея создания "Серебряного ожерелья России" впервые была озвучена в 2012 году. Тогда президент России Владимир Путин дал Министерству культуры поручение сформировать туристический проект, который объединил бы культурно-исторические центры Северо-Запада. Он должен был привлечь инвестиции и способствовать развитию региона. Главная цель заключалась в создании единой системы музейно-исторических центров. В 2013 году был сделан первый шаг к объединению регионов и подписаны договоры о взаимодействии.

Сегодня новый проект охватывает 11 регионов, а продажи туров стартовали уже в сезоне 2015-го года. В восточном направлении "Серебряное ожерелье" охватывает Невский пятачок и Старую Ладогу, на базе которой формировался весь проект. В северном направлении маршрут продолжается в Приозёрске. Здесь сосредоточены средневековые памятники. На северо-западном направлении - через Выборг, город сразу нескольких культур (финской, русской и карельской). А на западе "Серебряное ожерелье России" охватывает древнюю границу с Ливонией, Копорье и Кингисепп.

Особое внимание уделено природным богатствам Северо-Запада России. В частности, в проект попали мыс Белужий, Волго-Балтийский канал, акватория Балтийского моря, Сийский заказник. "Серебряное ожерелье России" объединяет исконные территории проживания народов ижора, поморы, саами, карелы, ненцы.

Для сегодняшней России туристический маршрут особенно ценен: он представляет собой систему, объединённую общностью событий русской истории за тысячелетний период.

Основные цели проекта: развитие внутреннего и въездного туризма на территории северо-запада России; увеличение туристского потока и продолжительности пребывания туристов, формирование "повторных" прибытий в регионах северо-запада России.

Основные задачи проекта: развитие существующих и формирование новых туристских маршрутов,объединяющих наиболее конкурентоспособные туристско-рекреационные и историко-культурные центры северо-запада России; комплексное продвижение территорий, входящих в состав проекта, под единым брендом на внутреннем и международном туристских рынках; привлечение инвестиций в развитие туристской и сопутствующей инфраструктуры; привлечение интереса к малым народностям, проживающим на территории северо-запада России (карельский, саамский, коми, вепсский, ненецкий и другие народы).

Список литературы

1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ [Электронный ресурс] // Информационно- правовой портал "ГАРАНТ.РУ". URL:http://base.garant.ru (дата обращения: 21.01.2019).

2. Балюк Н.А. Социально-культурный сервис и туризм: введение в специальность. Тюмень, ТюмГУ, 2011. 220 с.

3. Вапнярская, О.И., Ульянченко, Л.А. Тенденции развития глобального туризма: влияние на маркетинг // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - Т. 8,№ 3(50). [Электронный ресурс]: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number50/contents (дата обращения: 21.01.2019).

4. Влияние социальных медиа на поведение потребителей в индустрии гостеприимства и в туризме: Монография/С.П.Казаков - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 98 с.

5. География туризма: Учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 256 с.

6. География туризма: Учебное пособие / П.В. Большаник. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 304с.

7. Еланцева, О. П. Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] : учебник / О. П. Еланцева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ФЛИНТА : НОУ ВПО "МПСУ ", 2014. - 360 с.

8. Защита культурного и исторического наследия и регенерация городской среды [Электронный ресурс]// Проект "Российский дом будущего" URL: http://www.rusdb.ru/gorod/expo-cultnasledie/culture (дата обращения: 21.01.2019).

9. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: Учебник/Баранов А. С., Бисько И. А., под ред. Богданова Е. И. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 383 с.

10. Инфраструктура туризма: стратегия развития/А.А. Клейман, О.Б. Евреинов - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 386 с.

11. Качмарек, Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 10103 "Социально-культурный сервис и туризм", 10102 "Туризм" / Я. Качмарек, А. Стасяк, Б. Влодарчик; пер. с польск. [И. Д. Рудинского]. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 495 с.

12. Квартальнов В.А. Культура как фактор туристской мотивации. Культурный или познавательный туризм. - Режим доступа: http:// www.culturalmanagement.ru (дата обращения: 21.01.2019).

13. Коржанова А.А. Перспективные направления развития культурно -познавательного туризма в России // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 2-18. - С. 4044-4047; URL: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=37904 (дата обращения: 21.01.2019).

14. Куйперс Йос. Культурно-познавательный туризм. Экономика успеха. - СПб.: Д.А.Р.К., 2013. - С.27-30

15. Культурно-познавательный туризм как фактор развития российской глубинки [Электронный ресурс]: материалы I Всерос. науч.-практ. конф. (18-21 сентября 2014 г.) / МБУК "Тотемское музейное объединение" / Под ред. А.М. Новоселова, А.А. Чернеги. - Тотьма: МБУК "Тотемское музейное объединение", 2014. - 258 с.

16. Культурный туризм: учебное пособие / М.Д. Сущинская. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 128 с.

17. Лыкова Т. Р. Значение культурно-познавательного туризма в формировании патриотизма// Материалы I Международной научно-практической конференции "Человек в постиндустриальном обществе". - Варна: "Център за научни изследвания и информация "Парадигма" (Болгария) и АНО "Пресс-Лицей" (Россия), 2013. С.158-164.

18. Маркетинг в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова; Под ред. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 214 с.

19. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 316 с.

20. Матюхина, Ю. А. Индустрия туризма [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ю.А. Матюхина. - 2-е изд., стер. - М. : ФлИнта, 2013. - 312 с.

21. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие/Зайцева Н. А., 3-е изд., доп. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 368 с.

22. Организация сервисного обслуживания в туризме: Учебное пособие / Т.А. Джум, С.А. Ольшанская. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 368 с.

23. Организация туристской индустрии и география туризма: Учебник / Н.Г. Можаева, Г.В. Рыбачек. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.

24. Рапопорт М. В. Народные художественные промыслы как фактор формирования туристического кластера // Научные записки молодых исследователей, 2015. - № 2.-С.21-24.

25. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие / С.С. Скобкин. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 496 с.

26. Современные проблемы сервиса и туризма, 2015, Том 9. №2 / Современные проблемы сервиса и туризма, Том 9. №2, 2015

27. Стандартизация и контроль качества туристских услуг: Учебное пособие / О.М. Пахомова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 135 с.

28. Сущинская М.Д. Культурный туризм: учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 128 с.

29. Технология и организация предприятия туризма: Учебник / В.П. Орловская; Под общ. ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.

30. Туристско-рекреационное проектирование: Учебное пособие / Ю.А. Колесова. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 352 с.

31. Туристско-рекреационное проектирование: Учебное пособие/Колесова Ю. А. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.

32. Черненко В.А., Колпащикова Т.Ю. Развитие культурно- познавательного туризма в Центральном федеральном округе Российской Федерации: монография / В.А. Черненко, Т.Ю. Колпащикова. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2012. - 179 с.

33. Экономика туризма: Учебное пособие / А.О. Овчаров. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 253 с.:

34. Экономика туризма [Электронный ресурс]: Учебник для обучения студ. вузов по напр. подгот. "Туризм" / М.А. Морозов [и др.]. -М.: Федеральное агентство по туризму, 2014 - 320 с.

35. Основы туризма [Электронный ресурс]: Учебник для обучения студ. вузов по напр. подгот. "Туризм", "Гостиничное дело", "Сервис" / под ред. Е.Л. Писаревского. -М.: Федеральное агентство по туризму, 2014 - 384 с. - (Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)").

36. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: учебное пособие. - Москва: МарТ, 2014 - 144 с.

37. Чуваткин П.П., Косов С.А. Логистическая модель туристской системы: "Российское предпринимательство" №5 Вып.2 (111) - 2013, - С.178-184.

38. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб.пособие- Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. - М.: КНОРУС, 2012. - 448с.

Приложение 1

I. Критерии оценки для включения объектов туристского показа в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье Росси"

- наличие официального сайта (режим доступа, адрес, как добраться, программы, прейскурант цен, контактная информация и другая);

- наличие экскурсионных программ для всех категорий граждан;

- наличие различных форм экскурсий (классические экскурсии, анимационные, интерактивные, мастер-классы и другие);

- транспортная доступность (в соответствии с сезонностью);

- обустроенные места парковки;

- система навигации и ориентирования в сфере туризма;

- точки продажи продукции: информационные туристские буклеты, карты-схемы, сувениры.

II. Критерии оценки для включения природных, исторических объектов в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье Росси"

- наличие официального сайта или информации на сайтах Туристско-информационных центров (режим доступа, адрес, как добраться, контактная информация (при наличии) справочная (историческая) информация об объекте и другая);

- транспортная доступность (в соответствии с сезонностью);

- обустроенные места парковки;

- система навигации и ориентирования в сфере туризма;

- благоустроенная территория (места для сбора мусора, места для отдыха посетителей).

III. Порядок подачи заявок и включения городов/населенных пунктов/объектов туристского показа/природных, исторических объектов в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье России"

1. Решение о включении города/населенного пункта/объекта туристского показа/природных, исторических объектов - претендента в Проект принимается Советом по вопросам систематизации культурно-познавательного туристского маршрута "Серебряное ожерелье России", (далее - Совет) на основании заявок и в соответствии с утвержденными Критериями.

2. Заявка подаётся в Совет главой муниципального образования или городского округа, руководителем объекта туристского показа, инициативной группой, общественной организацией по согласованию с главой субъекта Российской Федерации и включает в себя:

- ходатайство о включении в Проект;

- концепцию развития туризма города/населенного пункта/объекта туристского показа/природных, исторических объектов (не менее чем на 3 года);

- презентацию историко-культурного и туристского потенциала на электронном носителе;

- таблицу соответствия утвержденным Критериям;

- в случае частичного несоответствия претендента Критериям, заявитель может приложить к документам другие дополнительные положительные характеристики.

3. В случае отказа претендент может направить повторную заявку не ранее чем через 1 год, в случае повторного отказа заявку можно направлять не ранее, чем через 2 года.

4. Совет принимает итоговое решение о включении претендента в Проект в срок не позднее пяти месяцев со дня подачи заявки. Решение о включении претендента в Проект принимается на заседании Совета не менее двумя третями голосов от общего числа участников Совета.

В случае, если за претендента проголосует менее двух третей голосов, Совет готовит мотивированный отказ и рекомендации для заявителя.

5. Совет для реализации возложенных на него задач имеет право:

- принимать решение о соответствии представленного в заявке города/населенного пункта/объекта туристского показа/природных, исторических объектов приоритетам развития Проекта и Критериям;

- вносить изменения и дополнения в перечень Критериев;

- выносить отказ (предписание о несоответствии) по поданным в Проект заявкам;

- запрашивать и получать в установленном порядке необходимые документы и материалы от заявителей, общественных объединений, научных и иных организаций, а также должностных лиц;

- заслушивать на своих заседаниях представителей заявителей (в случае необходимости и по согласованию);

- образовывать рабочие группы для рассмотрения поданных заявок.

6. Настоящие Критерии и Порядок размещаются в свободном доступе на официальном сайте Министерства культуры Российской Федерации.

IV. Критерии оценки для включения туристских организаций (туроператоров) в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье России"

- наличие свидетельства о государственной регистрации юридического лица, выданное органом Федеральной налоговой службы;

- свидетельство о постановке юридического лица на учет в налоговом органе, выданное органом Федеральной налоговой службы, идентификационный номер налогоплательщика;

- свидетельство о включении в единый федеральный реестр туроператоров;

- наличие официального сайта;

- наличие региональных и межрегиональных турпродуктов в рамках проекта "Серебряное ожерелье России".

V. Порядок подачи заявок и включения туристских организаций (туроператоров) в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье России"

1. Решение о включении туристских организаций (туроператоров) в Проект принимается Комиссией по включению претендентов в межрегиональный историко-культурный и туристский проект "Серебряное ожерелье России" (далее - Комиссия), созданной при органе исполнительной государственной власти в сфере туризма на основании Положения, утвержденного нормативно правовым актом.

2. Претенденты подают заявки в орган исполнительной государственной власти в сфере туризма, расположенный в субъекте Российской Федерации, в котором зарегистрирована туристская организация.