Реферат на тему: Современном понимании менеджер это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность

Введение

В теории современного менеджмента под менеджером подразумевается руководитель или управляющий, который занимает постоянную должность и который наделен рядом полномочий по принятию решений по конкретной области деятельности рыночной организации. Менеджер - это субъект управления, являющийся представителем особой профессии, он имеет спецподготовку, занимает управленческую должность, в соответствии с которой он ставит цели и прикладывает все усилия для их достижения.

Менеджер любого уровня должен удовлетворять достаточно высоким требованиям к позиции.

Однако самым важным требованием остается умение грамотно управлять людьми.

Руководитель должен быть в силах ликвидировать или внести предложение по ликвидации факта ошибки своего подчиненного, который по какой-то причине стал не способным выполнять возложенные на него обязательства. Данное требование к менеджеру всегда достаточно сложное и тягостное, кроме того взывает к высшим нравственным качествам менеджера, которые зачастую сложно проявить.

Рыночная экономика диктует такие условия, при которых игроки не могут нормально функционировать без управляющих с творческим стержнем, обладающих хорошей информированностью, умеющим наилучшим образом использовать имеющиеся ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования организации. [1, с. 21-22]

Для успешного выполнения своих управленческих функций менеджер должен уметь вести за собою подчиненных и проявлять себя как лидер. Лидерство в управленческом менеджменте превалирует во всех сферах профессиональной деятельности руководителя любого уровня.

Понятия "менеджер" и "лидер" не синонимичны. Менеджер в своем влиянии на работу своих подчиненных и формировании отношений с ними, прежде всего, пользуется своими должностными инструкциями и обязанностями, опираясь на свою власть. Лидер же в основу своей работы закладывает организацию процесса социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации. В отличие от управления лидерство предполагает наличие в компании последователей, а не простых исполнителей. Соответственно отношения "начальник - подчиненный", свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями "лидер - последователь". Актуальность исследования обусловлена тем, что лидерство играет важную роль в эффективной работе организации.

В данной работе перед автором стоит задача разобрать теории лидерских качеств менеджера.

Теория лидерских качеств

Раньше исследователи были уверены, что лидеры имели какой-то уникальный набор довольно-таки устойчивых и не изменяющихся во времени качеств, которые отличали их от масс. Основываясь на данном подходе, ученые постоянно предпринимали различные меры для определения лидерских качеств, они пытались количественно оценить эти качества и в дальнейшем использовать полученные результаты для выявления лидеров. В основе этого подхода было суждение о том, что лидерами не становятся, ими рождаются.

В данном направлении было проведено множество исследований, результатом которых стал достаточно длинный список выявленных лидерских качеств. Ральф Стогдилл в 1948 г. и Ричард Манн в 1959 г. предпринимали попытки по обобщению и группировке всех ранее выявленных лидерских качеств. Так, Р.Стогдилл выявил пять основных качеств, характеризующих лидера: интеллект, преобладание над другими, самоуверенность, энергичность и знание своего дела.,

Однако выше перечисленные качества не объясняли появление лидеров. Многие люди с идентичными качествами так и оставались последователями. Среди личностных качеств лидера, которые выявляли другие исследователи, ум являлся лучшим предсказателем того, что его обладатель станет лидером. Однако практически это не подтверждалось. Несмотря на множество неудач в исследованиях, изучение лидерских качеств было продолжено вплоть до восьмидесятых годов.

Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом У. Беннисом, который исследовал 90 успешных лидеров и определил следующие четыре группы лидерских качеств, а именно управление:

- вниманием, то есть способность таким образом изложить цель и результат от ее достижения, чтобы это привлекло последователей;

- значением, то есть способность таким образом передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы последователи их поняли и приняли;

- доверием, то есть способность таким образом организовать свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы от подчиненных он получал полное доверие;

- собой, то есть способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать ресурсы последователей. [3, с. 50]

Беннис выдвинул предложение для лидеров делиться своей властью в компании с целью формирования некоей среды, в которой люди почувствуют значимость и возможность познания того, что они делают, а также примут себя как часть этого общего дела. Создаваемая таким образом организационная среда должна вселять в людей силу и энергию через качество работы и посвященность работе. Последующее изучение теории лидерских качеств образовало четыре группы качеств: физиологические (рост, вес телосложение, внешний вид, состояние здоровья), эмоциональные, интеллектуальные и личностные деловые (табл. 1).

Таблица 1

Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров

Группа качеств

Характеристики качеств

Физиологические качества

Приятные внешность (лицо, рост, фигура, вес), голос, хорошее здоровье, высокая работоспособность, энергичность, представительность

Психологические качества

Тип личности: экстраверт, интроверт. Темперамент: флегматик, сангвиник, холерик. Властность, амбициозность, агрессивность, превосходство, уравновешенность, независимость, смелость, творчество, созидательность, самоутверждение, упорство, мужество

Интеллектуальные качества

Высокий уровень интеллекта: ум, логика, память, интуитивность, энциклопедические познания, широта кругозора, проницательность, оригинальность, быстрота мышления, образованность, рассудительность, концептуальность, чувство юмора

Деловые и личностные качества

Деловые качества: организованность, дисциплинированность, надежность, дипломатичность, хозяйственность, гибкость, обязательность, инициативность, самостоятельность, ответственность, рискованность. Личностные качества: доброжелательность, тактичность, участливость, честность, порядочность, бдительность, убежденность, внимательность, коммуникабельность, адаптивность

Эмоциональные качества проявляются через характер человека. Это могу быть как наследственные черты, так и приобретенные с опытом. Изучение их связи с лидерством привело к формированию достаточно обширного кластера этих качеств, большинство из которых не подтвердили свою взаимосвязь с лидерством на практике.

Многие ученые изучали связи интеллектуальных качеств с лидерством, результаты этих исследовании сходятся на том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у не лидеров.

Личностные деловые качества - приобретенные или развитые у лидера навыки для выполнении своих обязанностей. Их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии. Однако более четко их сложно измерить.

Подводя итоги выше изложенному автору хотелось бы отметить, что подход, изучающий лидерские качества, безусловно интересен многими аспектами, однако, к сожалению, до сих пор не показал своей эффективности на практике, тем не менее он стал толчком для появления и развития других концепций лидерства и оказался надежным сдерживающим средством в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства. [5, с. 74-75]

Исследование образцов лидерских поведений началось не задолго до Второй мировой войны и активно продолжалось вплоть до середины 1960-х гг. На этот раз изучение концепций лидерских качеств было направлено на исследование лидерского поведения. Существенное отличие от идеи врожденных качеств состояло в том, что новая концепция предполагала возможность подготовки лидеров по специально разработанным методикам.

На этот раз вектор исследования от поиска ответа на вопрос "Лидер? Кто это?" перенаправлен на их деятельность.

Наиболее известные концепции по новому подходу исследования Мичиганского и Университета штата Огайо, системы управления по Р.Ликерту и концепция "кнут и пряник".

Цель исследований Мичиганского университета - определение различий в поведении лидеров эффективных и неэффективных. В основе данных исследований лежала фокусирование внимания лидера на работе и на последователях. Результаты данных исследований привели к следующим выводам:

- лидер стремится поддержать работников и развить благоприятные взаимоотношения с ними;

- лидер использует групповой, а не индивидуальный подход к управлению;

- лидер устанавливает предельно высокий уровень выполнения задач, в том числе достаточно напряженных задач.

В ходе исследований Мичиганского университета было установлено, что лидеры, поведение которых характеризуется одновременно концентрацией внимания и на работе, и на сотрудниках, более эффективны в своей деятельности, по сравнению с теми, чье внимание было акцентировано только на одном объекте. Результаты дальнейших исследований показали, что преимущественное внимание со стороны менеджера на систему внутренних взаимоотношений повышало профессиональные показатели подчиненных и снижало количество жалоб на них, а при фокусе на отношения в структуре были отмечены относительно низкие показатели профессионализма.

Целью исследований Университета штата Огайо была разработка двухфакторной теории менеджмента: структура отношений и отношения в рамках этой структуры. Структура отношений предполагала поведение, благодаря которому лидер организует и определяет структуру отношений в группе: роли, коммуникационные потоки, правила и методы работы, ожидаемые результаты. Отношения в рамках этой структуры - поведение, которое отражает уровень или качество взаимоотношений лидера и последователей: дружественность, взаимное доверие и уважение, симпатия и гармония и чувствительность друг к другу.

Позже выше изложенные выводы легли в основу концепции Р. Ликерта под названием "Система управления 1, 2, 3 и 4". Р. Ликерт изучил общие образцы управления, используемые эффективными лидерами, что позволило ему выделить две категории лидеров:

1)лидеры, ориентированные на работников;

2)лидеры, ориентированные на работу.

В дальнейшем он выделил четыре преобладающих стиля управления, системы 1, 2, 3 и 4:

- Система 1 - ориентация на выполнение задачи, сильно структурированный авторитарный лидерский стиль.

- Система 4 - ориентация на развитии отношений с подчиненными и совместную работу с ними.

Системы 2 и 3 являются как бы промежуточными стадиями между двумя основными системами.

На основе своей модели Р. Ликерт разработал вопросник, позволяющий определять стили руководства и управленческую культуру. Согласно полученным на основе вопросника результатам эффективное лидерство чаще располагалось ближе к системе 4 и реже - к системе 1. Однако на практике следование стилю, соответствующему системе 4, оказалось затруднительной задачей. Не во многих компаниях использовался этот стиль, поскольку он связан с необходимостью проведения радикальных изменений в поведении как лидера, так и его последователей на всех уровнях.

Концепция "кнут и пряник" основывается на положениях теории о закреплении поведения. Согласно этой концепции лидер - это человек, который управляет процессом изменения поведения подчиненных в желаемом им направлении.

В практической деятельности "пряник" за достижения в работе приводит к превышению работником обычного уровня прилагаемых им усилий и превышению получаемого им удовлетворения от работы. Наказание за неадекватный уровень выполнения работы, равно как и вознаграждение без учета уровня выполнения работы, по-разному влияет как на прилагаемые усилия, так и на получаемое от работы удовлетворение. И наконец, наказание без учета уровня выполнения работы чаще всего отрицательно отражается на качестве работы и удовлетворенности работника.

Рассмотренные автором концепции свидетельствуют о том, что поведение лидера может быть развито и улучшено посредством обучения и специальной подготовки. [2, с. 88-89]

Теории, выдвинутые великими учеными утверждают, что человек, который обладает определенными личностными характеристиками, будет эффективным лидером независимо от сложившихся обстоятельств. Абсолютное воплощение теории великих ученых - харизматичный лидер, перед которым преклоняются окружающие.

Если эта теория верна, то должны существовать какие-то ключевые черты личности, делающие человека великим лидером и выдающимся руководителем

С целью подтверждения данного суждения психологи провели множество специальных исследований, которые показали, что очень мало личностных черт напрямую связанных с эффективностью лидера, и найденная взаимозависимость обычно бывает довольно слабой.

Автор выделил некоторые закономерности, выявленные между отдельными личностными характеристиками и лидерством:

1. Обычно лидеры обладают чуть более высоким интеллектом, чем их последователи, однако лидеру ни при каких обстоятельствах не следует отрываться от среднего интеллектуального уровня его подчиненных.

2. Многими лидерами движет сильное желание власти. Она слишком сконцентрированы на собственной персоне, заботе о престиже и честолюбие. Такие лидеры, как правило, лучше социально подготовлены, наиболее гибки и адаптивны. Любовь к власти и способность к интригам помогают им длительное время оставаться на "вершине горы", однако имеются проблемы с их эффективностью.

3. Самые известные монархи за всю историю человечества обладали либо крайне высокой моралью, либо были исключительно аморальными персонами.

4. Из истории президентов Америки: только рост, размер семьи и количество опубликованных книг коррелировали с эффективностью их деятельности на посту президента. Президенты Америки, которые выросли в небольших семьях, чаще оставались в истории как великие политические деятели (Франклин Рузвельт). Остальные характеристики, такие как, например, черты личности, вообще никак не связаны с эффективностью индивида как лидера. Почти все выборы в Америке выигрывал более высокий кандидат, за исключением двух случаев: в 1992 году Билл Клинтон был на 10 см выше Дж.Буша , в 1996 году он был всего лишь на 1,5 см выше Р.Доула. Оказавшись в Белом Доме, высокие президенты чаще становятся заметными историческими фигурами.

5. Существует очень мало свидетельств того, что харизматичность, смелость, склонность к доминированию или уверенность в себе являются показателями эффективности деятельности человека в качестве лидера.

Итак, совершенно несущественная взаимосвязь между личными характеристиками и лидерскими способностями всё-таки имеется, однако в целом очень трудно предсказать, насколько хорошим лидером будет человек, только на основании его личностных черт. Поэтому со временем исследователи стали склонятся к мнению, что недостаточно рассматривать одни лишь черты личности, важно анализировать условия, в которых эти черты проявляются. Следует рассматривать как личность человека, так и характер ситуации, в которой ему приходится выполнять лидерские функции. Согласно этой точке зрения, чтобы стать эффективным лидером, не нужно быть "великим человеком", нужно оказаться в нужное время в нужном месте. Лидер может проявиться исключительно в подходящей ситуации. [6]

Корпоративный лидер, желающий быть эффективным на протяжении длительного времени, должен быть высоко адаптивным к изменчивым обстоятельствам и гибким в свое реакции на эту изменчивость.

Оглавление

- Введение

- Выводы

- Список литературы

- Приложение

Заключение

Современные методы эффективности лидеров включают концепцию субститутов и усилителей влияния, само- и сверхруководство, тренерский стиль, трансформационное руководство и харизматический подход.

В частности, трансформационное руководство и харизматический подход появились в последние годы на основе попыток сформулировать качества лидеров, которые придают им особую значимость, исключительность и магнетизм, позволяя вести за собой людей. Установлено, что люди, идущие за харизматичными лидерами, отличаются высокой мотивацией, они способны выполнять поставленные задачи с энтузиазмом и достигать поставленные цели. Такого рода лидеры особенно необходимы на переломных этапах развития, в период выхода из кризиса, реализации радикальных реформ.

Итак, к единому мнению о том, какими же качествами должен обладать лидер, исследователи до сих пор не пришли. Модели лидерских черт ничего не говорят о степени важности той или иной из них. При подходе к лидерству только с точки зрения теории черт остаются незамеченными многие аспекты этого процесса, например, условия среды, в которых осуществляется лидерство и т.д. Хотя не вызывает сомнения тот факт, что лидер должен обладать несколькими основными чертами, такими как компетентность и честность, способными вызвать доверие последователей, ведь от этого зависит степень его поддержки со стороны окружающих. [6]

По мнению автора, черты лидера нужно рассматривать не в разрез социальному контексту, а в связи с ним, и не в статике, а в динамике. При этом следует помнить, что выполнение лидерских функций развивает необходимые для этого качества, то есть в человкеке который на протяжении долгого времени исполняет роль лидера, формируются и закрепляются требуемые для этого ответственность, уверенность в себе и т.д.

В понимании автора социальное главенство - это наиболее важный групповой механизмом преодоления нестандартных стрессовых ситуаций. Исторически сформировалось три типа главенства, выделяемых по тому, на какой основе происходит взаимодействие между членами группы: главенство на основе силовых взаимодействий (доминирование), главенство на основе единых целей (лидерство) и главенство на основе соглашения (управление).

Истинное лидерство следует трактовать как главенство в стимулировании, планировании и организации активности группы, опирающееся на единство значимых целей у всех ее членов. Лидерство опирается на взаимовыгодное использование индивидуальных ресурсов членов группы, и поэтому в восприятии всех членов группы роли лидера и ведомого соотносятся как равно необходимые и значимые для эффективного достижения общегрупповой цели.

Список литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент (4-е издание) [Электронный ресурс]: учебник для вузов/ Герчикова И.Н.- Электрон. текстовые данные.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.- 511 с.

2. Фридман М. Искусство и наука стратегии лидерства. Новый подход к корпоратив. упр / М. Фридман. - М. : ГРАНД : Фаир-Пресс , 2011. - 271 с.

3. Степанов Д. Монарх: Как стать лидером, победить и не потерять: Стратегия, тактика и психология, универсальная для всех времен и народов / Д. Степанов. - СПб. : Крылов , 2012. - 190 с

4. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: курс лекций/ Ю.Н. Кулаков [и др.].- Электрон. текстовые данные.- М.: Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2014.- 120 с.

5. Менеджмент [Электронный ресурс]: практикум/ Л.А. Васильева [и др.].- Электрон. текстовые данные.- М.: Русайнс, 2015.- 148 с.

6. Электронный ресурс: http://www.grandars.ru/ "Энциклопедия экономиста"