Курсовая работа на тему: Организационные конфликты

Введение

Изучение организационных конфликтов имеет большое значение для развития любой организации и требует понимания причин и динамики развития конфликта. В организациях всегда имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины подводят к выводу о том, что если организация есть комплекс противоречий, то она содержит в себе потенциал напряженности и она конфликтна по природе своей.

Таким образом управленческая деятельность практически всегда сопряжена с конфликтами. Организационные конфликты составляют значительную часть всех конфликтов. Следовательно, тема моей курсовой работы является актуальной и важной. Так как каждый руководитель заинтересован в том, чтобы конфликт, возникший в его организации был как можно быстрее преодолен, так как его последствия могут принести немалый ущерб.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические основы управления организационными конфликтами.

- Определение и характеристика конфликта.

- Сущность организационных конфликтов.

- Классификация внутриорганизационных конфликтов.

- Основные причины конфликтов в организациях.

- Методы разрешения конфликтов.

- Управление организационными конфликтами в муниципальном образовании.

- Характеристика деятельности муниципального образования.

- Основные проблемы и трудности в деятельности МО 72, ведущие к возникновению организационных конфликтов.

- Рекомендации по управлению организационными конфликтами в МО.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Подводя итоги, можно сказать, что когда возникает конфликт, не следует уходить от него. Очень важно уметь не переводить конфликтную ситуацию в конфликт. Нужно помнить, что конфликтом надлежит умело управлять до того, как он станет настолько сильным, что приобретет деструктивные свойства. У многих людей нет специальных навыков управления конфликтами, им нужны рекомендации и соответствующая практика.

Под организационным конфликтом обычно имеют в виду не всякий конфликт, происходящий в рамках организации, а такой, который вызван какими-либо специфическими ее свойствами, структурными особенностями, взаимодействием с другими организациями.

Среди конкретных причин организационных конфликтов обычно выделяют следующие:

-Неточность правил, регламентов как таковых, так как они разрабатываются людьми;

-Расхождение, различие или пересечение интересов членов организации;

-Различие в ценностных ориентациях. Индивидуальные и групповые ценности могут иметь разную значимость для членов организации;

Список литературы

- ) Аширов Д.А. Организационное поведение: - М.: Проспект, 2006. - 360 с.

- ) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

- ) Веснин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

- ) Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: Проспект, 2008. - 688 с.

- ) Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.

- ) Доблаев В.Л. Организационное поведение. - М.: Дело и сервис,2006. - 416 с.

- ) Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации. - М.: КНОРУС,2007. - 384 с.

- ) Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 378 с.

- ) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с.

- ) Когорова М.А. Кадровый менеджмент.- Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 456 с.

- ) Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511 с.

- ) Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: Корпоративные стратегии, 2004. - 496 с.

- ) Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо,