Курсовая работа на тему: Анализ маркетинговой деятельности компании «Посуда центр»

Введение

Интерьер от французского Interieur т.е. внутренний, - архитектурное внутреннее пространство здания. Основной целью архитектуры на всём протяжении её развития было создание внутри строения в каждом помещении среду, которая соответствовала бы его практическому назначению. Дизайн интерьеров - проектирование, отделка и обстановка внутренних помещений зданий.[13]

Представление человека о красоте меняется вместе со сменой эпох и веков. Возможности научно технического прогресса приносят новые материалы, возможности сделать окружающие предметы более сложными и замысловатыми, воплощающими почти любую фантазию. Стиль жизни человека влияет на оформление помещения в целом и, конечно, на предметы интерьера.

Ни для кого не секрет, что от того, какое впечатление останется у покупателя от посещения магазина, зависит, станет ли он и его знакомые постоянными клиентами. Чем же можно привлечь покупателя помимо проведения рекламных кампаний и предоставления скидок? Безусловно, оригинальным дизайном интерьера и удобной системой экспонирования товара. Кроме запоминающегося образа, интерьер магазина создает комфортную атмосферу, необходимую для успешного взаимодействия с покупателем. Многие покупатели готовы платить за комфорт и высококлассное обслуживание. Актуальность изучения экстерьера и интерьера и их влияния на покупателя очевидна, это и возрастающая конкуренция среди магазинов и торговых центров, и значительная роль оформления магазина в формировании имиджа компании, а самое главное, как показывают маркетинговые исследования, количество посетителей бутиков быстро увеличивается. Это значит, имидж и неповторимый стиль магазина играют все большую роль в привлечении новых клиентов и повышении лояльности существующих. [24]

Цель работы - изучить понятие и сущность экстерьера и интерьера и оценить их влияния на покупателя.

Объект курсовой работы - Сеть магазинов компании "Посуда Центр"

Предмет курсовой работы - экстерьер и интерьер магазина и их влияния на покупателя

Для достижения цели поставлен ряд задач:

1.Дать понятие "интерьера" и "экстерьера" торгового помещения

2.Рассмотреть психологическое влияние на человека

3.Рассмотреть методы и технологии использования интерьерных и экстерьерных решений компании

4. Дать общую характеристику компании "Посуда Центр"

5.Рассмотреть применяемые методы экстерьерных и интерьерных решений

6.Дать рекомендации по усовершенствованию маркетинговой политики компании

Оглавление

- Введение

- Сущность и понятие экстерьера и интерьера, их значение

- Понятие интерьера и экстерьера торгового помещения

- Психологическое влияние на человека

- Методы и технологии использования интерьерных и экстерьерных решений компании

- Анализ маркетинговой деятельности компании

- Общая характеристика компании посуда центр

- Применяемые методы экстерьерных и интерьерных решений

- Рекомендации по усовершенствованию маркетинговой политики компании заключение

- Список используемой литературы

Заключение

Понятие "интерьер" связано с обстановкой и отделкой помещения. Архитекторы рассматривают интерьер в связи с экстерьером (внешним видом здания в целом ). Концепция архитектурного интерьера не может до конца быть реализованной в виде отдельного помещения, проектируется как система пространств с выявлением акцентов.

Современное стилевое решение интерьера - не только повторение элементов архитектуры отдельного исторического периода. Стиль в интерьере, в первую очередь, построение комфортной среды обитания для каждого человека, находящегося в нем. В зависимости от его вкуса и цветовых предпочтений, тяги к тем или иным геометрическим формам.

Стиль в архитектуре и искусстве понимается как определенная устойчивая общность содержания, творческих принципов, характера и художественного выражения наиболее существенных признаков предметов материальной и духовной культуры конкретного исторического периода.

Список литературы

1. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения, М.2004.

2. Басовский Л.В. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2000.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 496 с.

4. Гайдаенко Т.А. Полный курс MBA "Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и Российская практика", М.,2006.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во "Финпресс", 1999. - 348 с.

6. Друкер П. Эффективный управляющий. М. 2000.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2000. - 835 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент/Пер. с англ. - СПб: Питер Ком, 2004. - 896 с.

9. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева. - М.: Юристъ, 2000. - 467 с.

10. Маркетинг: учебник/Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 484 с.

11. М. Котляренко Мерчандайзинг - это искусство // Практический маркетинг > №7 2001

12. Звук - элемент современного мерчандайзинга // Журнал Услуги и Цены, сентябрь, 2005

13. Кира & Рубен Канаян, "Проектирование магазинов и торговых центров" // www.usconsult.ru

14. Кира & Рубен Канаян "Мерчандайзинг" // www.usconsult.ru

15. Статья "Дамское счастье" - фрагмент книги Киры и Рубена Канаяна "Торговля. Принципы и практика", которая в настоящей момент готовится к печати // www.usconsult.ru

16. Маркетинг: Учебник/Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 1998, - 483 с.

17. Организация маркетинга. - М.: Дело, 2000, - 200 с.

18. Основы предпринимательской деятельности. (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент.)/Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 496 с.

19. Современный маркетинг/В.Е. Хруцкой, И.В. Корнеева и др. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 286 с.

20. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. - Ростов н/Д: Издательский центр "Март", 2004. - 448 с.

21. Сайт компании Посуда Центр // www.posudacenter.ru

22. Махмутова Г. Алгоритм сегментации рынка и отбора целевых сегментов //Маркетинг. - 2006.- №1. - С. 44-57.

23. Челенков А. Некоторые аспекты современного поведения потребителей /А. Челенков, А. Межевов //Маркетинг. - 2006. -№5. - С. 99-104.

24. Тиханов О. Математическая модель достижения необходимого уровня известности товара (услуги) // ""Практический Маркетинг", №12, 2000.

25. Перминов А.С. Изменения в структуре потребителей на рынке консалтинговых услуг / А.С. Перминов, Н.В. Фоменко //Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006.- №1. - С. 22-31.