
на первый
заказ
Решение задач на тему: Аналитическая часть. Анализ и оценка производственно-хозяйственной деятельности организации ооо
Купить за 100 руб.Введение
Мировая практика накопила немалый опыт функционирования гигантских корпораций и мелких фирм в условиях рыночной конкуренции. Опробованы разные варианты, сделаны определенные обобщения. В этой области не стоит "изобретать велосипед", когда можно действовать на надежном фундаменте тех инструментов и методов, которые используются в практике управления многих развитых стран.В централизованной экономике предприятие представляло собой "закрытую" систему, когда цели и задачи задаются извне и остаются достаточно стабильными длительный период времени, а финансовые и материальные ресурсы обеспечиваются централизованно в пределах выделяемых фондов. Такая форма функционирования предприятия не отвечает требованиям рыночной экономики.
В условиях рыночных отношений предприятие работает как "открытая" система. В его деятельности учитываются не только внутренние факторы (возможности), но прежде всего внешние факторы (реакция потребителя, влияние конкурентов, функционирование рынков сбыта). Предприятие должно своевременно выявлять научно-технические, организационно-экономические, социально-политические и другие воздействия внешней среды (как отрицательные, так и положительные) и принимать соответствующие плановые решения.
Новым явлением в управлении отечественных предприятий при переходе к рыночной экономике становится необходимость самостоятельной разработки долгосрочной стратегии развития на уровне предприятия.
Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления и основана на решении выше описанных задач. На этой стадии принятия решения менеджеру необходимо оценить альтернативные пути деятельности фирмы и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей. На основе проведенного анализа в процессе разработки стратегии происходит формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в целом, рекомендация новых стратегий развития, формулирование проектов целей, подготовка директив для долгосрочного планирования, разработка стратегических планов и их контроль.
Стратегический менеджмент предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Перед фирмой стоят четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих стратегий.
Выбрав определенную стратегическую альтернативу, руководство должно обратиться к конкретной стратегии. Главная цель - выбор стратегической альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. Для этого руководители должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию фирмы и ее будущего. Приверженность конкретному выбору зачастую ограничивает будущую стратегию, поэтому решение должно подвергаться тщательному исследованию и оценке. На стратегический выбор влияют разнообразные факторы: риск (фактор жизни фирмы); знание прошлых стратегий; реакция владельцев акций, которые зачастую ограничивают гибкость руководств при выборе стратегии; фактор времени, зависящий от выбора нужного момента.
Принятие решений по стратегическим вопросам может осуществляться по разным направлениям: "снизу вверх", "сверху вниз", во взаимодействии двух вышеназванных направлений (стратегия разрабатывается в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановой службой и оперативными подразделениями).
Формирование стратегии фирмы в целом приобретает все большее значение. Это касается приоритетности решаемых проблем, определения структуры фирмы, обоснованности капиталовложений, координации и интеграции стратегий.
Данный дипломный проект охватывает одну из наиболее важных функций стратегического менеджмента - на основе анализа хозяйственной деятельности предприятия, его внешней и внутренней среды, уточнения его миссии и целей определить и выбрать стратегию развития предприятия.
Объектом исследования дипломного проекта является организация ООО " Куженерская сельхозхимия".
Предметом исследования дипломного проекта является процесс разработки стратегии развития исследуемой организации.
Цель данной работы - исследование теоретических и практических аспектов разработки стратегии развития исследуемой организации.
В связи с поставленной целью, можно выделить следующие задачи исследования:
- рассмотрение общей характеристики организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- проведение анализа и оценки производственно-хозяйственной деятельности организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- формирование пакета стратегий развития организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- разработка проекта анкетного опроса основных потребителей продукции организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- рассмотрение вопроса обеспечения безопасности условий труда в исследуемой организации.
При подготовке работы использовались законы Российской Федерации, монографии российских экономистов и управленцев, касающихся стратегического планирования, статьи в официальных экономических журналах, методические разработки о проблемах стратегического управления, а также текущие материалы и отчетность ООО " Куженерская сельхозхимия".
Оглавление
- Введение- Аналитическая часть. Анализ и оценка производственно-хозяйственной деятельности организации ооо Куженерская сельхозхимия 1.1. Организационно-правовая основа деятельности ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ производства и реализации продукции ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ использования персонала и фонда оплаты труда ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ использования основных производственных фондов ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ использования материальных ресурсов ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ себестоимости продукции ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ финансового состояния ооо Куженерская сельхозхимия
- Выводы по главе
- Проектная часть. Разработка стратегии развития организации ооо Куженерская сельхозхимия 2.1. Обоснование разработки пакета стратегий ооо Куженерская сельхозхимия
- Разработка финансовой стратегии ооо Куженерская сельхозхимия
- Разработка кадровой стратегии ооо Куженерская сельхозхимия
- Разработка инновационной стратегии ооо Куженерская сельхозхимия
- Разработка маркетинговой стратегии ооо Куженерская сельхозхимия
- Выводы по главе
- Специальная часть. Разработка мероприятий по развитию организации ооо Куженерская сельхозхимия 3.1. Проект анкетного опроса потребителей продукции ооо Куженерская сельхозхимия
- Цели и задачи анкетного опроса
- Проект анкеты потребителей продукции ооо Куженерская сельхозхимия
- Бюджет анкетного опроса
- Анализ результатов анкетного опроса потребителей продукции ооо Куженерская сельхозхимия
- Выводы по главе
- Безопасность и экологичность проектных решений в ооо Куженерская сельхозхимия 4.1. Современное состояние безопасности охраны труда в
- Ооо Куженерская сельхозхимия
- Анализ случаев травматизма работников ооо Куженерская сельхозхимия
- Выводы по главе
- Заключение
- Список использованной литературы
Заключение
Объектом исследования дипломного проекта является организация ООО " Куженерская сельхозхимия".В связи с поставленной целью дипломного проекта, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
- рассмотрена общая характеристика организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- проведен анализ и оценка производственно-хозяйственной деятельности организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- сформирован пакет стратегий развития организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- проведен анкетный опрос основных потребителей продукции организации ООО " Куженерская сельхозхимия";
- рассмотрен вопрос обеспечения безопасности условий труда в исследуемой организации.
Исследуемая организация занимается производством продукции растениеводства, а также агрохимическим обслуживанием сельскохозяйственных предприятий. Агрохимическое обслуживание хозяйств включает в себя вывозку органических удобрений, компостирование и др. Предприятие сотрудничает как с хозяйствами своего района, так и с хозяйствами Советского, Оршанского, Медведевского, Параньгинского районов.
Анализ основных технико-экономических показателей позволил сделать вывод, что производственно-финансовая деятельность ООО " Куженерская сельхозхимия" к концу анализируемого периода улучшается.
Выручка от продажи продукции организации ООО " Куженерская сельхозхимия" за 2004 год снизилась на 1578 тыс. руб. (22,94%), в 2005 году увеличилась на 1928 тыс. руб. (36,39%), что связано с возросшим спросом сельскохозяйственных предприятий на продукцию сельхозхимии.
Увеличение объема реализации продукции предприятия произошло за счет увеличения цен, повышенного спроса на производимую продукцию.
Прибыль от реализации продукции увеличилась в 2004 году на 423 тыс. руб. и составила 461 тыс.руб., в 2005 году несколько снизилась на 112 тыс. руб. и составила 349 тыс.руб.
Балансовая прибыль организации ООО " Куженерская сельхозхимия" значительно увеличилась с -79 тыс.руб. в 2003 году до 141 тыс.руб. по итогам 2005 года.
Рентабельность производственной деятельности также увеличилась с 0,55% в 2003 году до 4,83% по итогам 2005 года (на 4,28 процентных пункта).
Рост величины чистой прибыли предприятия в 2005 году объясняется высокими результатами деятельности предприятия, увеличением выручки, малыми темпами роста себестоимости.
Предприятие устойчиво удерживает свою часть ниши на рынке и активно конкурирует с другими организациями города и республики.
С целью наиболее эффективной организации управления финансовыми ресурсами (работа с дебиторами, оценка и расчет суммы необходимых заемных ресурсов, работа с банками и кредитными организациями, внедрение внутрифирменного планирования и бюджетирования, разработка бизнес-плана) ООО " Куженерская сельхозхимия" рекомендуется ввести должность финансового менеджера.
Содержание управления персоналом в ООО " Куженерская сельхозхимия" должно составлять:
- определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития предприятия, объема производства продукции, услуг,
- формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка),
- система общей и профессиональной подготовки кадров,
- адаптация работников на предприятии;
- оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности,
- оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности работника для предприятия;
- система развития кадров (подготовка и переподготовка, повышение гибкости в использовании на производстве, обеспечение профессионально-квалификационного роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;
- межличностные отношения между работниками, между работниками, администрацией и общественными организациями.
По результатам проведенного исследования, можно сделать вывод, что в связи с невозможностью в настоящее время для организации ООО " Куженерская сельхозхимия" применить стратегию дифференциации (что объясняется спецификой производственно-хозяйственной деятельности предприятия), организации можно порекомендовать применить стратегию диверсификации с целью получения дополнительной выручки и прибыли от других видов бизнеса.
С целью диверсификации производства исследуемой организации ООО " Куженерская сельхозхимия" и освоения нового вида деятельности, предлагается рассмотреть инновационный проект организации производства столярных изделий.
Целевым сегментом ООО " Куженерская сельхозхимия" являются фермерские, сельскохозяйственные и перерабатывающие предприятия, со средним и высоким уровнем дохода, территориально находящиеся на территории Республики Марий Эл (районы), обращающие первостепенное внимание на цену и качество продукции. ООО " Куженерская сельхозхимия" концентрирует усилия и ресурсы на один сегмент рынка, сельскую местность, где использует свои преимущества, обеспечивая экономию на специализации производства и прочную рыночную позицию за счет высокой степени уникальности и индивидуальности в удовлетворении потребностей.
Среди основных потребителей продукции предприятия (хозяйства Куженерского района, а также хозяйства Советского, Оршанского, Медведевского, Параньгинского районов) было проведено анкетное обследование, опрошено 32 респондента из 18 организаций. Опросом были охвачены многие крупные хозяйства Куженерского района и районов Республики Марий Эл, расположенные в различных частях, отдаленные друг от друга. Географическое распределение обеспечило качественную полноту охвата информационного поля продукции организации ООО " Куженерская сельхозхимия". Бюджет анкетного опроса составил 17230,80 рублей.
Большинство опрошенных респондентов уже значительное время сотрудничают с организацией ООО " Куженерская сельхозхимия" (25% - более 5 лет). За все это время отношение респондента улучшилось только в лучшую сторону (86% опрошенных), большинство специалистов не испытывают сложности в процессе взаимосотрудничества с управлением организации ООО " Куженерская сельхозхимия". Однако следует отметить неудовлетворенность случаями невыполнения договорных обязательств. Большинство опрошенных (96%) планируют и дальше сотрудничать с исследуемой организацией.
Значительное количество респондентов (42%) отмечают высокое качество продукции ООО " Куженерская сельхозхимия", сопоставимое с качеством продукции предприятия конкурента - СПА "Генетик". 57% респондентов отметили, что цена выпускаемой продукции организацией ООО " Куженерская сельхозхимия" соответствует качеству. Надежность поставок клиентам предприятием ООО " Куженерская сельхозхимия" была оценена как высокая (18%) и достаточно высокая (32%).
Управлению организации ООО " Куженерская сельхозхимия" следует обратить внимание на проведение необходимых маркетинговых исследований для поиска новых рынков сбыта (выход на соседние регионы - Республика Татарстан, Удмуртия, Чувашия, Башкортостан).
Важно повысить доверие сегмента к продукции предприятия за счет:
- проведения широкомасштабной рекламной акции;
- постоянного участия в государственных тендерах, выставках сельскохозяйственной продукции, ярмарках;
- продажи продукции в кредит;
- страхования договорных обязательств;
- участия в федеральных целевых программах "Развитие АПК".
Удержать приоритеты сельхозпредприятия на рынке АПК республики Марий Эл рекомендуется за счет:
- увеличения объемов производства продукции;
- предоставления скидок и льгот постоянным покупателям;
- снижения цен за счет экономии издержек производства;
- создания новой торговой марки и проведения процедуры ребрендинга.
В ходе анализа системы управления организации ООО " Куженерская сельхозхимия" было выявлено, что одной из перспективных является стратегия в проведении необходимых маркетинговых исследований для поиска новых рынков сбыта.
Прежде всего, необходимо уделить должное внимание маркетинговой деятельности, то есть провести необходимые маркетинговые исследования для поиска новых рынков сбыта. Необходимо создать в организационной структуре управления организацией должность маркетолога, который бы отслеживал динамику внешней среды и вырабатывал способы адаптации предприятия к этим изменениям.
Система маркетинга позволит обеспечить руководителей и специалистов хозяйств информацией о наличии спроса и предложений на продукцию, о том, куда и по какой цене им выгоднее ее продать, поможет выбрать правильную маркетинговую стратегию. Все это будет способствовать повышению эффективности производства и реализации продукции даже в нынешней непростой ситуации переходного периода.
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1997. - 80 с.2. Гражданский Кодекс Российской Федерации // Полный сборник Кодексов РФ. - М.: 2002. - С. 9-129.
3. Комментарий к гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой / Отв. ред. О.Н.Садиков. - М.: 1997. - 448 с.
4. ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"
5. ФЗ "Об акционерных обществах"
6. ФЗ от 14.06.95 №88-ФЗ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" (в редакции от 21.03.2002г.)
7. Ф3 от 22.09.1999 №36 "О инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемых в форме капитальных вложений"
8. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика / Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 389 с.
9. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы / М.П. Афанасьев. - М.: Финстатинформ, 2005. - 104 с.
10. Багиев, Г.Л. Основы современного маркетинга: Учеб.-нагляд. пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. -Санкт-Петербург.ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. Ун-та экономики и финансов, 1995. - 116 с.
11. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Т.Б. Бердникова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 215 с.
12. Богатин, Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия / Ю.В. Богатин. - М.: Изд-во стандартов, 1991 - 216 с.
13. Браверманн, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика / А.А. Браверман. -М.: Экономика, 1997. - 639 с.
14. Герчикова, И.Н. Маркетинг: Организация. Технология / И.Н. Герчикова. - М.: Школа международного бизнеса МГИ - 2000. - 80 с.
15. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. - 501с.
16. Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб.пос / Е.А. Голиков. - М.: Издательский дом "Дашков и К", 1999. - 411 с.
17. Голубков, Е.П.и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е.П.Голубков, Е.Н. Голубков, В.Д.Секерин. - М.: Экономика, 1993. 224 с.
18. Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 315 с.
19. Дегтяренко, В.Н. Основы логистики и маркетинга / В.Н. Дегтяренко. - М.: Гардарика, 2002. - 517 с.
20. Дихтль, Е. Практический маркетинг: учеб.пос. / Пе руб.с нем. А.М. Макарова. Под ред. И.С. Минко. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 271 с.
21. Евдокимов, Ф.И. Азбука маркетинга: Учеб. Пособие для студ. экон. спец. Вузов / Ф.И. Евдокимов, В.М. Гавва. - Донецк: Сталкер, 1998. - 429 с.
22. Завъялов, П.С. Формула успеха: Маркетинг: (Сто вопр.- Сто ответов о том, как эффективно действовать на внеш. рынке) / П.С. Завъялов, В.Е. Демидов. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: Междунар. отношения, 1991- 414 с.
23. Идрисов, А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиции. Издание 2-е, стереотипное / А.Б. Идрисов, С.В. Картышев, А.В. Постников. - М. - Филинъ, 1998. - 370 с.
24. Моисеева, Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н. Моисеева, Л. Кнышева // Маркетинг. - 2002. - №6. - С. 19 с.
25. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Перевод с англ. В.Б.Боброва; Общ. ред. и выступ. ст. Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991. - 733 с.
26. Крылов, И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. Пособ / И.В. Крылов. - М.: Центр, 1998. - 189 с.
27. Лебедев, О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. - 2-е изд. доп. - СПб.: Изд. Дом "МиМ", 1997. - 221с.
28. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практ. Реко-мендации. Метод. основы. Порядок проведения / Е.П. Пешкова.- М.: Ось 1998. - 80 с.
29. Попов, Е.В. Потенциал маркетинга предприятия / Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом, 2004. - №5. - С. 21-28.
30. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер - Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005 г., 454 с.
31. Прауде, В.Р. Маркетинг: Актуальные вопросы теории и практики / В.Р. Прауде. - Рига: Авост, 1998. - 348 с.
32. Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец "Маркетинг и Менеджмент" / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и Биржи, 1999. - 558 с.
33. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. / Г.В. Савицкая - Мн.: ИП "Экоперспектива", 2001. - 498с.
34. Современный маркетинг / под ред. Е.В.Хруцкова. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 256 с.
35. Тихонов, Р.М. Конкурентоспособность промышленной продукции / Р.М. Тихонов. - М.: - 1998. - 289 с.
36. Третьяк, В.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие / В.П. Третьяк, О.А. Третьяк, В.А. Шевандин; Петербург. гос. ун-т путей сообщ.; Каф. полит. Экономии. - Спб.: ПГУПС, 1999. - 113 с.
37. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Г.В. Савицкая. - М., ИНФРА-М, 2006, 281 с.
38. Теория экономического анализа: Учебник - 2-е изд., доп. / А.Д. Шеремет. - М., ИНФРА-М, 2005, 366 с.
39. Теория экономического анализа: Учебное пособие / Р.П. Казакова, С.В. Казаков. - М., ИНФРА-М, 2005, 239 с.
40. Томас, Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / Р. Томас. - Москва, "Дело и Сервис", 1999 г., 342 с.
41. Траут, Дж. Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках / Траут Дж. - СПб., 2002, 156 с.
42. Уткин, Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов / Э.А. Уткин. - М.: "Зерцало", 1998. -256 с.
43. Утюжанин, А.П. Социально-психологические аспекты, управления коллективом / А.П. Утюжанин. - М. Информсервис, 2003, 249 с.
44. Финансы предприятий: Учебник / Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - с. 413.
45. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С.Стояновой. - М.: Изд-во "Перспектива", 1998. - 574 с.
46. Финансы предприятий: Учебник / Под ред. проф. Н.В.Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. - 413 с.
47. Финансы предприятий. Учебное пособие /Е.И.Бородина, Ю.С.Голикова, Н.В.Колчина и др. - М: Финансы и статистика, 2000. - 423 с.
48. Финансы: Учеб. пособие / Под ред. проф. А.М.Ковалевой. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 384 с.
49. Финансы предприятий. Учебное пособие /Е.И.Бородина, Ю.С.Голикова, Н.В.Колчина, З.М.Смирнова. Под редакцией Е.М.Бородиной/ - М: Финансы и статистика, 2000. -423 с.
50. Финансовый анализ. Управление финансами / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. - Москва, 2005г. - 345 с.
51. Хеддервик, К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий / К. Хеддервик. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 189 с.
52. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА- М, 1997. - 176 с.
53. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев. - 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 208 с.
54. Шишкин, А.К. Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях / А.К. Шишкин, С.С. Вартанян, В.А. Микрюков. - М.: ИНФРА-М- 1998. - 347 с.
55. Экономика предприятия: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. / В.М. Семенова. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 312 с.
56. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 718 с.
57. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник / Л.А. Брагин. - М., ИНФРА-М, 2006, 314 с.
58. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / А.А. Раздорожный. - М., РИОР, 2005, 95 с.
59. Экономика организации: Учебник // Кнышова Е.Н., Панфилова Е.Е. М., ИНФРА-М, ФОРУМ, 2005, 336 с.
60. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / В.К. Скляренко, А.И. Кучеренко, Н.Б. Акуленко и др. - М., ИНФРА-М, 2006, 256 с.
или зарегистрироваться
в сервисе
удобным
способом
вы получите ссылку
на скачивание
к нам за прошлый год