Реферат на тему: Качество как объект управления

Введение

Разработка теории управления качеством велась как зарубежными, так и отечественными учеными. Работы русских ученых П.Л. Чебышева и А.М. Ляпунова являются теоретической основой выборочного контроля качества. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные У.А. Шукарт, Э. Деминг, А. Фейгенбаум.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

Оглавление

- Введение.

- Качество как объект управления.

- Основные понятия и категории качества.

- Понятие качества.

- Экономические проблемы качества.

- Влияние качества на прибыль.

- Классификация затрат на качество.

- Заключение.

- Литература.

Заключение

Таким образом, можно утверждать, что управление качеством на предприятии - это "такой вид руководящей деятельности, который обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей" 72.

В соответствии с ИСО 9000: 2000 управление качеством - часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

Список литературы

- Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити, 2008 - 326 с.

- Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2008 - 639 с.

- Гисин В.И. Управление качеством: Учебник - 2-е изд. - М.: ИКЦ "Март", 2006 - 400 с.