Дипломная работа на тему: Деловая этика: определение, понятие и предпосылки

Введение

Изучение морали и нравственности, их происхождение, развитие, влияние и изменения - все это спектр вопросов, которыми занимается этика. Понятие "этика" включает в себя и обычаи и нравы, и характер человека. Этика можно рассматривать как научную дисциплину, которая изучает эти аспекты человеческого поведения.

Однако, этика также имеет второе значение. Она является совокупностью норм и правил, которыми руководствуется общество или отдельные личности в своем поведении. В этом контексте этика определяет, что является правильным или неправильным с точки зрения морали.

Важно отметить, что этика не является статичной и неизменной. Она эволюционирует в зависимости от изменчивости общества и его ценностей. Этические нормы и принципы могут меняться со временем и влиять на то, что считается приемлемым или неприемлемым.

Таким образом, этика является сложной и многогранным понятием. Она включает в себя исследование морально-нравственных аспектов, а также набор норм и правил, которые регулируют поведение в обществе. Важно помнить, что этика подвержена изменениям и развитию, и ее понимание может варьироваться в различных социальных контекстах. Аристотель впервые использовал термин "этика" для обозначения особой области знания, которая включает себя совокупность нравственных правил в различных сферах поведения человека или организации. Таким образом, этика представляет собой некую систему ценностей и принципов, которые регулируют наше поведение и взаимоотношения с окружающим миром.

Однако важно отметить, что этика не является непреложным набором правил, и она может различаться в зависимости от конкретной ситуации и культурного контекста. Понятие этики охватывает широкий спектр вопросов, начиная от нравственности в индивидуальном поведении и заканчивая этикой в бизнесе и политике.

Одной из основных задач этики является разработка определенных принципов и стандартов, которые помогут человеку принимать решения в сложных моральных ситуациях. Более того, этика также занимается изучением моральных ценностей и их влияния на наше поведение и отношения с окружающими.

Таким образом, этика играет важную роль в нашей жизни, помогая нам определить, что является правильным и нравственным, и вести себя в соответствии с этими ценностями. Она является неким компасом, который помогает ориентироваться в сложном мире нравственных дилемм и принимать осознанные решения. Именно поэтому изучение этики и развитие морального сознания являются неотъемлемой частью образования и воспитания. Согласованные нормы и образцы поведения, образ жизни определенного сообщества, а также иерархия ценностей, принятая в определенной культуре, называются "этосом". Взаимосвязь этики и практической жизни особенно видна в сфере профессиональной этики, которая устанавливает набор моральных требований для профессиональной деятельности человека. Происхождение этики деловых отношений связано с развитием общей трудовой морали и представляет собой одну из разновидностей профессиональной этики. Этика, связанная с бизнесом и предпринимательством, играет основную роль в этике деловых отношений. Она охватывает различные аспекты, такие как этика управления, этика коммуникации в бизнесе и этика поведения. Важно отметить, что этика бизнеса является ключевым элементом в сфере деловых отношений. Этика менеджмента, а также этика ведения бизнеса и коммуникации, играют важную роль в обеспечении честности и ответственности в бизнес-среде. Поэтому, для успешного ведения бизнеса, необходимо учесть эти аспекты этики и придерживаться принципов деловой этики. Этики в бизнесе это неотъемлемая часть их стратегии. Высокие стандарты этики и деловой честности позволяют компании укрепить свою репутацию, привлечь новых клиентов и создать долгосрочные отношения с партнерами. Таким образом, деловая этика играет важную роль в создании стабильного и успешного делового окружения.

Бизнес - самостоятельная экономическая деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и за счет заемных средств, под свою ответственность и на свой риск. Основная цель бизнеса заключается в создании и развитии собственного предприятия для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива и общества в целом.

Этика бизнеса, в свою очередь, является непременной составляющей деловой этики. Она строится на принципах честности, открытости, верности слову и способности успешно оперировать на рынке с учетом действующего законодательства, установленных норм и традиций. Научно-технический прогресс и общественные изменения привели к появлению новых проблем и вызовов для делового мира. Как следствие, стало необходимо утвердить систему норм и правил для регулирования бизнес-отношений. Однако эта система не возникла мгновенно и полностью сформировалась сегодняшнем виде только за счет долгого эволюционного процесса.

В течение длительного исторического периода, по мере развития цивилизации, люди передавали друг другу свои наблюдения и опыт в сфере бизнеса. В результате, определенные традиции и обычаи стали образовываться и фиксироваться. В то же время, с появлением новых технологий и ростом торговли проблемы стали все сложнее и требовали более формализованного регулирования. Таким образом, система норм и правил в бизнесе начала постепенно формироваться, основываясь на человеческом опыте и потребностях.

Однако развивающаяся экономика и глобализация требовали более сложной и всеобъемлющей системы регулирования, которая была приспособлена к современным вызовам и требованиям делового мира. В этом процессе огромное значение имели международные организации, которые работали над разработкой и стандартизацией бизнес-правил. Таким образом, система норм и правил, которая существует сегодня, является результатом долгой эволюции и содействия разных участников мирового бизнеса.

В заключение, система норм и правил, используемая в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде, а складывалась на основе долгого исторического процесса. Она является результатом адаптации к изменяющимся условиям и требованиям делового мира, а также влияния международных организаций. Эта система имеет огромное значение для обеспечения порядка и спровоцирована необходимостью эффективного регулирования бизнес-отношений. Вопросы профессиональной этики, разрабатываемые в древности, истоки имеют в античных цивилизациях. Документами, дающими основу для этого, стали, в частности, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы торговли, а также уважение и понимание важности выполнения договорных обязательств, особенно актуальное для нашего отечественного бизнеса. В веки античности и средневековья, где олицетворялись принуждение людей к труду и лишение равенства, душевный план ума не причислял связь собственности и труда к ресурсам и источнику богатства. На самом деле, они воспринимались как раздельные и противоречащие друг другу элементы в жизни человека. Вопросы этичности в сфере деловых отношений сопровождают предпринимательство на протяжении многих лет. Однако их актуальность достигла пика в наше время, ввиду резких изменений на рынке и нарастания конкуренции до крайней степени жестокости. Исследования вопросов этики деловых отношений сейчас активно проводятся по всему миру. Эти вопросы стали важным предметом научных дискуссий и форумов. Многие высшие и средние учебные заведения также изучают эти вопросы и подготавливают специалистов для рынка труда.

Оглавление

- Введение 2

- Деловая этика актуальность, характерные черты

- Деловая этика определение и понятие и предпосылки

- Что делает предприятие в России отличным от бизнеса в других странах этический аспект

- Корпоративная культура

- Программы по этике для предприятия

- Этика делового общения

- Принципы деловой этики

- Этика делового общения с иностранными партнерами

- Заключение 23

- Список используемой литературы 26

- Приложение 1

- Приложение 2

- Приложение 3

Заключение

Главным смыслом понятия "деловая этика" является период примерно в начале 1970-х годов, когда термин "деловая этика" начал широко использоваться в Соединенных Штатах. Но с течением времени он стал всеобщим и часто употребляется в контексте деловых скандалов или, более обще, "этики в бизнесе". Термин приобрел популярность в СМИ и общественном обсуждении. Происхождение деловой этики относится к истории бизнеса, а именно к торговым обменам и экономическим системам. Также есть аспект деловой этики, связанный с кодами этики, такими как этика офицеров и комитетов по этике. Различные точки зрения на деловую этику могут быть рассмотрены в большинстве курсов и учебников. Начинается изучение этой темы с общих соображений этики. Один из подходов к деловой этике ориентирован на работника и его поведение в рабочей среде. Он затрагивает вопросы честности, морали и ответственности работника за свои действия. Кроме того, существует точка зрения, которая фокусируется на коммерческом предприятии и его этических стандартах. В этом контексте рассматриваются вопросы о справедливых ценах, качестве товаров и услуг, а также о соблюдении законов. Однако деловая этика не ограничивается только работником и предприятием, она имеет также важное значение для общества в целом. Обсуждаются вопросы социальной ответственности компаний, их влияние на окружающую среду и потребителей, а также их вклад в общественное благосостояние. В целом, деловая этика является многогранным понятием, которое требует учета разных точек зрения и взвешенного рассмотрения всех аспектов. В рамках деловой сферы существует отдельная область этики, которая называется деловой этикой. Она занимается этическими принципами и нормами, связанными с коммерческой деятельностью. В этом контексте возникают различные моральные и этические проблемы, которые могут возникнуть в деловой обстановке. Также существуют специальные этические нормы и обязательства, которые применяются к людям, занимающимся торговлей, включая рабочих и менеджеров, клиентов и поставщиков, а также весь большой круг людей, связанных с бизнесом. Деловая этика является частью прикладной этики, которая применяется в контексте деловых отношений. В двадцать первом веке наблюдается усиление рынков, что приводит к росту спроса на более этические бизнес-процессы и действия. В настоящее время большинство колледжей, университетов и бизнес-школ предоставляют возможность прохождения курсов по деловой этике. В настоящее время много пишут и публикуют статей, книг и учебников на данную тему. Кодексы по этике стали обязательным атрибутом крупных предприятий и корпораций. Современные требования по повышению этики в бизнесе и промышленности становятся все более настойчивыми. Чтобы достичь этой цели, применяются разнообразные подходы. Одним из способов является убеждение: представители различных организаций и общественности активно воздействуют на предпринимателей, стараясь внушить им важность этического поведения.

Другой путь заключается в принятии новых общественных инициатив и законодательства, которые обязывают предприятия следовать определенным правилам в своей деятельности. Такие меры направлены на установление ясных стандартов и ответственности перед обществом.

Бизнес и промышленность понимают важность улучшения своей этики и часто реагируют на внешние давления. Они осознают не только экономическую выгоду от таких изменений, но и необходимость сохранения доверия со стороны общества и клиентов.

Таким образом, стремление к повышению этики в сфере бизнеса и промышленности определяется не только законодательством, но и инициативами общественности и пониманием собственных интересов. Все это вместе создает мощный стимул для преобразований в сфере бизнеса и промышленности в целом. В сфере экономических отношений сделать акцент на роли этики является особенно сложным, поскольку эти отношения сущностно основаны на преследовании утилитарного интереса. Этика представляет собой принятие решения между правильным и неправильным. Понижение интереса в деле, приводящее к стагнации, дезинтеграции экономики и, как результат, ухудшению уровня жизни, может быть предотвращено с помощью ответственного подхода руководителя к своей работе. Такой подход создает благоприятные условия для устойчивого и продуктивного функционирования предприятия в течение длительного времени. Чтобы избежать этого, глава компании должен проявлять максимальную приверженность и ответственность к своим обязанностям. Постоянная мотивация к достижению целей и постоянное стремление к улучшению процессов и результатов являются необходимыми составляющими успешного управления. Оценка и анализ ситуаций, принятие взвешенных решений и эффективная координация всех наиболее важных аспектов предприятия - лишь некоторые из задач, с которыми сталкивается компетентный менеджер. Имея всесторонний подход и проявляя готовность к преодолению препятствий, руководитель может обеспечить устойчивый рост и процветание предприятия. Следовательно, ответственный подход менеджера к своей работе играет ключевую роль в достижении экономической эффективности и в процветании компании на долгий срок. Предпринимательство подчиняется подходу, основанному на законных возможностях и общепринятых нормах морали и этики. Принципы добросовестного менеджера включают принятие решений, учитывающих интересы компании, общества и личные интересы самого менеджера. Нормальное функционирование предприятий подвергается нарушениям, если пренебрегают любым из этих факторов. Это может привести к их свертыванию в лучшем случае. При принятии решений, где требуется сочетание этических и коммерческих (деловых) стандартов поведения, большую роль играет позиция менеджеров. Управление человеком в предприятии – это сложное и ответственное дело. Весь процесс требует от менеджера глубоких знаний о своих подчиненных и умения успешно управлять ими. От этого зависит судьба предприятия. Все эти факты свидетельствуют о важности и сложности управления людьми. Переоценить важность изучения деловой этики нелегко. Ее значимость проявляется в нескольких аспектах. Во-первых, она позволяет определить этические ценности, которые каждый человек должен иметь, и помогает бизнесменам принимать решения в сложных ситуациях. Во-вторых, изучение деловой этики способствует созданию этической инфраструктуры, которая является неотъемлемой частью функционирования рыночной экономики и взаимоотношений на рынке. Недостаточное внимание к этическим аспектам развития российского бизнеса и его связь с действиями государства в большей степени формируют нынешний "плачевный" уровень деловой этики в нашей стране. Однако, государство, которое должно принимать целостные и стройные законы и нормативные акты для регулирования деятельности предпринимателей и государственных служащих, оказывается недостаточно активным в этом вопросе. Большинство предпринимателей пока не стремятся ограничивать себя этическими принципами, так как государство не создает условий, при которых "честный" бизнес был бы более выгодным, чем "нечестный". Для того чтобы все работники понимали и придерживались норм этикета, необходимо разработать специальный кодекс поведения. Правила, которые необходимо соблюдать, должны быть известны и понятны всем сотрудникам, независимо от того, только ли они приступили к работе или уже долгое время трудятся на предприятии. Они должны иметь ясное представление о том, что является приемлемым в различных ситуациях и что не допустимо. Всем работникам необходимо быть в курсе этих правил и следовать им без исключения. Обучение деловому этикету с привлечением специальных тренеров имеет огромное значение, если мы посмотрим на перспективу. Совершенствование делового стиля и этикета сотрудников в компании способно создать благоприятное отношение к ней и увеличить прибыль. Следует признать, что важным элементом в достижении успеха является обучение работников правилам корпоративной этики. Использование специализированных тренеров способствует усвоению этих навыков более эффективно. Однако, руководство компании должно быть готово вложить достаточные финансовые средства в такие программы обучения, поскольку этот процесс нередко трудоемок и требует специальных знаний и времени. Тем не менее, окупаемость такого обучения является очевидной в виде повышенной производительности и лучшей деловой репутации компании. Обучение деловому этикету также позволяет создать единый стиль и стандарты поведения для всех сотрудников, что способствует улучшению коммуникации и сотрудничества внутри компании. На практике это проявляется в более эффективном решении проблем и достижении согласия между сотрудниками. В конечном итоге, обучение деловому этикету с использованием специальных тренеров играет ключевую роль в формировании устойчивого и успешного бизнеса. Важно научиться проявлять цивилизованный деловой этикет и этику менеджмента, чтобы обеспечить успешное развитие наших взаимоотношений и достичь цивилизованности в них. Это является неотъемлемой частью нашей стремительной цивилизации и огромного значения для успешной коммуникации и сотрудничества. Поэтому важно уделить должное внимание этим аспектам и приобрести необходимые навыки и знания. Мы все хотим, чтобы наши отношения были профессиональными и взаимоуважительными, и чтобы наш бизнес процветал и развивался. Цивилизованное и эффективное управление является ключевым фактором для достижения этих целей. Поэтому освоение цивилизованного делового этикета и этики менеджмента становится необходимостью для нас всех.

Список литературы

1. Венедиктов В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд "Правовая культура", 2011.

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика.- М.: Дело, 2013.

4. Емельянов О. В бизнесе нет мелочей: этика рынка. "Соц. труд" N 12 2012.

5. Абрамов И., Джонс К. Деловая этика: Руководство по управлению ответственным предприятием в развивающейся рыночной экономике / Пер. на рус. язык. Вашингтон: Министерство торговли США; Управление международной торговли, 2005.

6. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений.- М.,2010.

7. Дейнека О.С. Экономическая психология: учебное пособие.- СПб., 2009.

8. Джордж Р. Деловая этика. М.; СПб., 2001. Т. 2. С. 943-949.

9. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред.В.Н. Лавриненко.- М.,2012.

10. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 2010

11.Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2011

12.Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж, 2012

13.Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 2009

14. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2011

15.Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. 2012

16. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 2009