Курсовая работа на тему: Имидж. Его функции, составные части и факторы, влияющие его формирование

Введение

В последние годы значение имиджа для развития мира в целом все более возрастает. Понятие имиджа очень широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением так называемого маркетингового мышления.

В мире бизнеса получило широкое распространение понятие имиджа.

Имидж - это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие "имидж" чаще всего применяют к личности.

Имиджу уделяется внимание во многих сферах деятельности человека. Наибольшее значение имеет имидж для политиков. Личность большинства политиков скрыта от широкой аудитории, основой формирования представлений о них служит имидж, искусственно создаваемый с помощью наемных специалистов и средств массовой информации. В последнее время возрастает значение имиджа в бизнесе. Конкуренция способствует усилению этого процесса. Получила широкое распространение имиджевая реклама, Т.е. реклама, не содержащая названия конкретного товара, а направленная на поддержание престижа фирмы.

Личность руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.

В данной курсовой работе раскрыто понятие, приведены основные составляющие имиджа, его функции, составные части и психологические факторы, влияющие на его формирование,

По моему мнению, только при их внимательном рассмотрении, можно определиться с целями формирования своего имиджа как руководителя, понять особенности влияния различных факторов на этот процесс, а также избежать типичных ошибок в "самопрезентации"

Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей и механизма формирования, факторов, влияющих на формирование имиджа, выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя, разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя.

В соответствии с целями при написании работы стояли следующие задачи:

- Изучить теоретические аспекты имиджа

- функции, которые он выполняет,

- факторы, которые влияют на его формирование (в том числе и внешний вид)

- психологические особенности каждого человека и их влияние на формирование имиджа

- Изучить имидж, сформированный на практике руководителем фирмы

- Разработать практические советы по улучшению имиджа руководителя на основе проведенного анализа

Как пример для рассмотрения был взят руководитель небольшой производственной фирмы, находящейся в городе Санкт-Петербург.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы формирования имиджа

- Имидж, его функции и механизм формирования

- Психологический фактор формирования имиджа

- Анализ имиджа менеджера на примере руководителя ООО Заря Тихомирова Олега Юрьевича

- Общие рекомендации по формированию имиджа и рекомендации по формированию имиджа руководителя ООО Заря Заключение

- Использованная литература

Заключение

Рассмотренные аспекты формирования имиджа руководителя со временем приобретают все большее значение. С увеличением частного сектора в экономике в последние годы, все наибольшую роль начинает играть руководитель фирмы, предприятия. Ему необходимо ежедневно решать возникающие в связи с осуществлением его функций проблемы, при этом немаловажную роль играет умение грамотно общаться с людьми, внушать доверие, убеждать. Вот тут-то и играет свою роль имидж. От того, какое мнение сложится о руководителе, зависит не только его личный успех, но и успех предприятия в целом.

Современные руководители должны уделять большое внимание созданию своего имиджа, для этого необходимо знать не только основные составляющие имиджа, и пути их формирования, но и уметь на практике использовать психологические и поведенческие приемы.

В данной работе рассмотрены теоретические аспекты проблемы, а также в последней части приведены практические рекомендации по работе над созданием своего имиджа.

Список литературы

1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно. СПб.: Экономическая школа 1993

2. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации Дело ЛТД 1993.

3. Душков Б.А. Психология типов личности. Екатеринбург Деловая книга,-1999.

4. Дэвис Ф. Создай себе имидж. ООО "Попурри".-1998.

5. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. Армада.-l998.

6. Кабушки:н Н.И. Основы менеджмента. Минск: Издательский центр "Экономпресс".-1998.

7. Колоскова Мария. Внутренний имидж руководителя компании Научно-практический журнал Персонал-микс. - 2003.

8. Кэссон Г. Как завоевать престиж. (Настольная книга бизнесмена) Агентство "ФАИР".-1998.

9. Максвелл Дж. Шеф и его команда. (Серия "Бизнес без секретов") Питер -1998

10. Саркисян Б. Победа на переговорах. СПб.: Питер.-1998.

11. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме.АО "Интел-СинтеЗ".-2002.

12. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Экономика.-1998.