Курсовая работа на тему: Особенности банковского маркетинга

Введение

Маркетинг как комплексная, равносторонняя целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных мировой практикой методов изучения рынка, поиска новых идей в производстве и реализации товаров, услуг, глубокого изучения потребностей покупателей, клиентов и их удовлетворения благодаря производству и предложению новых товаров и услуг, а также как средства умелой организации связей производителей и потребителей, постоянного совершенствования системы сбыта маркетинг призван сыграть выдающуюся роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на российской рынке.

Маркетинг известен как система, управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Целью данной курсовой работы является подробное изучение банковского маркетинга, его стратегий и тактики, чтобы выявить как принципы и методы маркетинга способствуют повышению эффективности работы банков и стабилизации в данном секторе экономики.

Оглавление

- Введение

- Сущность маркетинга в банке

- Сущность, функции и роль банков

- Специфика банковского маркетинга

- Организационная структура банка и маркетинговая служба

- Структура банков

- Служба маркетинга в банках

- Особенности банковского маркетинга

- Основные концепции маркетинга

- Стратегии управления маркетинговой деятельностью

- Анализ возможностей банка Заключение

- Список литературы

Заключение

Итак, банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Процесс этот предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов.

Реальный банковский маркетинг может развиваться в России, если банки будут прежде всего учитывать общепринятые методы маркетинга, связанные с кредитными вложениями в промышленность и другие сферы экономики. В России банковская маркетинговая стратегия и политика в постперестроечный период строились без главного элемента - тщательного изучения рынка и разбивки его путём сегментации на целевые однородные рынки по клиентам. В результате банки работали с общей массой клиентуры, навязывая им услуги, они исходили из реальных потребностей своих клиентов.

Список литературы

1. Алексашенко С.А. "Российские банки после кризиса", М., 2000, 158с.

2. Базылев Н.И. "Экономическая теория", М., 2004, 347с.

3. Банковское дело/ Под ред. О.Лаврушина, М., 2003, 352с.

4. Банковское дело/ Под ред. Стоянова А.К., М., 2001, 480с.

5. Зубец А.Н. "Маркетинг на финансовых рынках", М.,2002, 246с.

6. Камаев В.Д. "Экономическая теория", М.,2000, 321с.

7. Колесников А.И. "Банковское дело", М.,2000, 482с.

8. Котлер Ф. "Основы маркетинга", М., 1998, 736с.

9. Кушков Л.М. "Экономическая теория", М., 2004, 418с.

10. Лаврушин О.И. "Деньги, кредит, банки", М., 1999, 448с.

12. Мальцев А.А., Ощепкова Л.Г. "Маркетинг: теория и практика", Новосибирск, 2002, 156с.

13. Маркова В.А. "Маркетинг услуг", М., 1997, 127с.

14. Масленченков Ю.С. "Финансовый менеджмент в коммерческом банке", М., 1999, 160с.

15. Николаева И.П. "Экономическая теория", М., 2003, 511с.

16. Севрук В.Т. "Банковский маркетинг", М., 2004, 128с.

17. Тарасов В.И. "Деньги, кредит, банки", Минск, 2003, 579с.

18. Усоскин В.М. "Современный коммерческий банк: операции и управление", М., 2001, 320с.

19. Уткин Э.А. "Банковский маркетинг", М., 1994, 304с.

20. Хруцкий В.Е. "Современный маркетинг", М., 1998, 401с.

21. Экономика/ Под ред. Булатова А.С., М., 2000, 896с.

22. Экономика/ Учебник под ред. Басовского, М., 2002, 396с.