Курсовая работа на тему: Сущность и место контроля в управлении

Введение

Почти все, что делает руководитель, обращено в будущее. Руководитель планирует достичь цели в какое-то время, точно зафиксированное как день, неделя или месяц, год или более отдаленный момент в будущем. За этот период многое может случиться, в том числе и много неблагополучных изменений. Работники могут отказаться выполнять свои обязанности в соответствии с планом. Могут быть приняты законы, запрещающие подход, который избрало руководство. На рынке может появиться новый сильный конкурент, который значительно затруднит организации реализацию ее целей. Или просто люди могут совершить ошибку при выполнении ими своих обязанностей.

Такие непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от основного курса, намеченного руководством первоначально. И если руководство окажется неспособным найти и исправить эти отклонения от первоначальных планов, прежде чем организации будет нанесен серьезный ущерб, достижение целей, возможно даже само выживание, будет поставлено под угрозу.

В ситуациях связанных в первую очередь с неопределенностью будущего, наиболее эффективным инструментом, который способствует выбору верного решения, является методы контроля. Можно сказать, что контроль помогает в достижении поставленных целей, помогает двигаться по намеченной траектории.

Поэтому тему контроля как функции управления мы считаем актуальной в наши дни.

Функции контроля с одной стороны выделяется, как отдельная, а с другой она присутствует в осуществлении других функций, т. е. контроль косвенно затрагивает и влияет на другие функции.

Цели данной работы: выявить сущность контроля и понять его необходимость; изучить, как проходит процесс контроля и характеристики его эффективности.

Исходя из цели курсовой работы, сформулированы следующие взаимосвязанные задачи:

. Рассмотреть сущность и формы контроля

. Описать основные поведенческие аспекты, ошибки и пути их решения дабы повысить эффективность контроля.

. Описать организацию контроля качества

. Перечислить и раскрыть сущность методов контроля качества.

Степень научной разработанности темы: Исследованием функции контроля в управлении занимались как отечественные, так и зарубежные авторы. К числу отечественных авторов можно отнести Мхитарян В.С., Гличев А.В., Круглов М.И., Корнеева Т.В., Бурцев В.В, ЗахаровН. И., Виханский О.С., Кочерин Е. А., Гапоненко А. Л. и др.

В числе зарубежных авторов можно выделить таких авторов как: Дракер П., Карлофф Б., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Саймон Г., Смитбург Д., Мерфи Д., Исикава К. и др.

Целевые установки и задачи обусловили структуру курсовой работы.

Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Оглавление

- Введение

- Сущность и место контроля в управлении .1 Вида, этапы, методы, контроля

- Поведенческие аспекты контроля Глава II. Контроль в управлении качеством

- Организация контроля качества

- Методы контроля качества, анализ дефектов и их причин Заключение

- Список использованных источников

- Приложения

Заключение

Контроль, безусловно, является одним из главных факторов достижения результативности и эффективности как всей организации в целом, так и каждого сотрудника.

Для многих людей контроль означает в первую очередь ограничение. Однако сводить контроль просто к неким ограничениям является неправильным пониманием функции контроля.

Контроль означает процесс соизмерения достигнутых результатов с запланированными. Представляет собой систему наблюдения и проверки в процессе любой деятельности для выявления отклонений от планов.

Контроль помимо функции надзора за исполнением сотрудниками своих полномочий, занимается построением эффективной работы организации, контролем на всем пути осуществления каких-либо проектов организации, анализом ошибок, контроль направлен на защиту организации от бездумных, неэффективных действий связанных как с человеческим ресурсом и материальными средствами, так и финансовыми вложениями, руководителей и работников.

Список литературы

1. Алексеев А.Н. Теория управления Изд-во М: РАГС. 2004.

. Игнатов В. Г., Албастова Л. Н. Теория управления: учебное пособие - Изд. 2-е, перераб. и доп. Ростов н/Д: СКАГС, 2009.

. Атаманчук Г.В Управление - фактор развития. Размышления об управленческой деятельности. М.:Экономика, 2002.

. Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учеб. пос. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

. Статистический контроль и оптимизация технологического регулирования качества продукции Кислицына Н.А.//Гуманитарные и социально-экономические науки. 2007.-№1.

. Структура контрольной власти в России Усачев Г.П. //Государственная власть и местное самоуправление 2009. №4

. Управленческий контроль как система Бурцев В.В.//Менеджмент в России и за рубежом 1999. №5

. Управленческий контроль на предприятии: методология и организация Бурцев В.В.//Управленческий учет. 2005. №4

. Эффективный контроль в управлении Скриптунова Е.А.// Office File, №70 2004.

. Проблемы исчисления качества продукта Перевощиков Ю, Белякв В.//Экономист.-№12.-2009.

. Качество продукции и управление им. БелыйВ. М., Маренникова И.В.//Менеджмент сегодня.- №4. - 2009.