Курсовая работа на тему: Теоритические аспекты исследования банковских вкладов

Введение

В процессе своей деятельности банки создают новые требования и обязательства, которые становятся товаром на денежном рынке. Так, принимая вклады клиентов, банк создает новое обязательство - депозит, а выдавая ссуду - новое требование к заемщику. Эти операции являются основными, но кроме них банк осуществляет операции по выпуску, покупке и продаже первичных и вторичных ценных бумаг, операции с иностранной валютой, трастовые операции и прочие [4].

Конкуренция на финансовом рынке возросла настолько, что для того, чтобы выжить, банки должны научиться продавать полный набор банкрвских продуктов. Цель состоит в том, чтобы создать своего рода банковский универмаг с обслуживанием клиента с одного прилавка.

Что касается маркетинга, то наиболее важным для банка является разработка новых продуктов с хорошим дизайном и удобной доставкой потребителю. Использование маркетинговой стратегии и техники продаж становится неотъемлемой частью организационной структуры банка. Банки в этом ключе охотно используют один из самых популярных маркетинговых инструментов - маркетинговые исследования.

Цель данной курсовой работы - изучить теоретический и практический материала по исследованию банковских вкладов.

Задачи:

- рассмотреть понятия банковского маркетинга;

- изучить роль маркетинга для деятельности банков;

- рассмотреть данный вид маркетинговой деятельности на примере конкретного банка;

- сделать основные выводы и предложения.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ БАНКОВСКИХ ВКЛАДОВ 1.1 Банковский маркетинг. Понятие и сущность

- Роль маркетинговых исследований в деятельности банка РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОЛИ РЫНКА ВКЛАДОВ Байкальского банка Сбербанка России

- Характеристика Байкальского банка Сбербанка России, и предлагаемых им банковских вкладов

- Исследование и определение доли рынка вкладов Байкальского банка Сбербанка России ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список используемой литературы

Заключение

Маркетинговые исследования как эффективный инструмент сознательного управления маркетинговыми коммуникациями со стороны продавца. В статье мы постараемся это показать на конкретном практическом примере.

Исследования помогают продавцу организовывать и контролировать коммуникации с покупателем. Особенно это актуально для тех отраслей бизнеса, где компания, ее маркетинговый отдел, лишены возможности прямого общения со всеми клиентами. Это компании, которые производят массовые товары или оказывают массовые услуги.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации

2. Э.А. Уткин Банковский маркетинг, М.:Инфра-М, 2007

3. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 2007

4. Банковский рейтинг //Профиль, №9 2008

5. А. Масалович, ТОРА-Центр, http://www.tora.ru/library/nnfin.htm

6. Кулагин В.Г. Карточная игра: "зарплатный проект" //Маркетинг в России и за рубежом, №9-10 2007

7. Маркова В. Маркетинг услуг, М.:Инфра-М,2005

8. Банковский рейтинг //КоммерсантЪ-Деньги, №10 2009

9. Н.А. Кузнецова Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) //Банковские услуги, №4 2009

10. Банковский рейтинг //КоммерсантЪ-Деньги, №46 2008